Bảng 16:Kiểm định giá trị trung bình các yếu tố thuộc về chính sách xúc tiến của công ty.
Tiêu chí Giá trị trung
bình (µ)
Giá trị kiểm định (µ0)
Mức ý nghĩa quan sát (Sig)
1. Quảng cáo thường xuyên 3,65 4 0,000
2.Có nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn 3,90 4 0,347
3. Có nhiều đợt hạ giá 3,58 4 0,000
4. Đưa sản phẩm đi triển lãm 3,60 4 0,000
5. Bày bán sản phẩm tại các hội chợ. 4,03 4 0,766
(Nguồn: xử lí số liệu điều tra)
Ghi chú: Độ tin cậy α = 95%.
(1) Thang điểm Likert: Từ 1: Rất không đồng ý đến 5: Rất đồng ý (2) Giả thiết: H0: Khách hàng đồng ý với nhận định (µ = µ0)
H1: Khách hàng không đồng ý với nhận định (µ ≠ µ0) (3) Nếu: Mức ý nghĩa Sig >= 0,05 thì chấp nhận giả thiết H0
Mức ý nghĩa Sig < 0,05 thì bác bỏ giả thiết H0
Dùng kiểm định One Sample T – Test cho ta kết quả ở bảng trên. Nhận định “công ty có quảng cáo thường xuyên” có mức ý nghĩa Sig < 0,05 (bác bỏ giả thuyết H0), tức là đa số khách hàng tham gia trả lời phỏng vấn đều không đồng ý với nhận định trên và khách hàng cho rằng công ty ít có các chương trình quảng cáo. Thực tế thì do nguồn ngân sách dành cho các hoạt động xúc tiến, quảng bá sản phẩm của công ty còn hạn chế nên công tác quảng các chưa được công ty quan tâm đúng mức, mặc dù quảng cáo là một hình thức xúc tiến rất quan trọng nhanh chóng đưa thông tin sản phẩm đến người tiêu dùng một cách rộng rãi và nhanh nhất, hiện nay công ty chỉ quảng các các sản phẩm của mình chủ yếu trên các đài truyền hình địa phương và các băng rôn. Mức điểm trung bình cho nhận định này là 3,15 thể hiện sự không đồng tình của khách hàng về nhận định trên và công ty phải lưu ý đến điểm này và công ty nên có các nguồn ngân sách hợp lí cho công tác xúc tiến sản phẩm, tăng cường hơn nữa quảng các sản phẩm của mình trên các phương tiện thông tin đại chúng, để thông tin sản phẩm của công ty đến được nhiều hơn với khách hàng và thu hút khách hàng đến với công ty.
Nhận định “công ty có nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn” có mức ý nghĩa Sig > 0,05 (chấp nhận giả thiết H0), nghĩa là hầu hết khách hàng đều đồng ý với nhận định trên. Mức điểm trung bình dành cho nhận định trên là 3,90 thể hiện sự đồng tình của khách hàng đối với nhận định này. Đối với khách hàng thi chương trình luôn có một sức hút đặc biệt đối với họ và hiện nay hầu hết các công ty đều sử dụng các chương trình khuyến mại để thu hút khách hàng đến với công ty mình và giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm được tiến hành nhanh chóng hơn. Công ty TNHH XD&TM Thành Trung Kiên cũng không phải là ngoại lệ, tức là công ty cũng có nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn để thu hút khách hàng của mình và hình thức khuyến mại mà công ty hay áp dụng là chiết giá với những tỉ lệ khác nhau cho những khách hàng mua với số lượng khác nhau và tặng quà cho các khách hàng thường xuyên, những đối tác làm ăn lâu dài với công ty. Nhận định “có nhiều đợt hạ giá” có mức ý nghĩa Sig < 0,05 (bác bỏ giả thiết H0), nghĩa là đa số khách hàng đều không đồng ý với nhận định trên và họ cho rằng mức giá của công ty luôn ổn định, không thường xuyên có nhiều đợt hạ giá; thực tế thì vì mặt hàng đồ gỗ ít có sự biến động về giá nên công ty luôn duy trì một mức giá ổn định và chỉ hạ giá khi công ty muốn nhanh chóng bán nhanh các sản phẩm cũ nhập về sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng, mức điểm trung bình cho nhận định này là 3,28 thể hiện sự không đồng tình của khách hàng về nhận định trên. Nhận định “công ty đưa các sản phẩm đi triển lãm” có mức ý nghĩa Sig < 0,05 (bác bỏ giả thiết H0), tức là hầu hết khách hàng đều không đồng ý với nhận định này và mức điểm trung bình cho nhận định này là 3,2 thể hiện sự không đồng ý của khách hàng về nhận định trên. Thực tế hiện nay thì do kinh tế địa phương nơi công ty đang hoạt động chưa phát triển, ít tổ chức các cuộc triển lãm nên công ty không có cơ hội để đưa sản phẩm của mình ra triển lãm, mặt khác ở các tỉnh khác có tổ chức triển lãm sản phẩm cho các công ty thì công ty lại không có nguồn kinh phí để đưa sản phẩm của mình đi triển lãm thường xuyên.
Nhận định “công ty bày bán sản phẩm tại các hội chợ” có mức ý nghĩa Sig>0,05 (chấp nhận giả thiết H0), nghĩa là đa số khách hàng đều đồng ý với nhận định trên và mức điểm trung bình cho nhận định này là 4,03. Đưa sản phẩm của công ty đi bán tại các hội chợ là một công cụ xúc tiến rất hiệu quả khi mà công ty có thể tiếp xúc trực tiếp với nhiều kiểu
khách hàng khách nhau, khi mà tiếp xúc trực tiếp với khách hàng thì công ty phần nào đó hiểu được nhu cầu và thị hiếu của khách hàng về từng loại sản phẩm khác nhau để từ đó công ty có thể xem xét và tung ra những loại sản phẩm có thể đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Thực tế thì công ty TNHH XD&TM Thành Trung Kiên đã đưa sản phẩm của mình đi trưng bày và bán ở các gian hàng tại các cuộc hội chợ thương mại tổ chức ở tại tỉnh Nghệ An và một số tỉnh lân cận như: Thanh Hóa, Hà Tĩnh nhằm thu hút khách hàng, quảng bá hình ảnh sản phẩm của công ty đến người tiêu dùng và nhằm giới thiệu, thu hút khách hàng đến với công ty.