Công ty.
Để dáp ứng đợc nhu cầu đòi hỏi, xu hớng phát triển của thời đại, để đa đ- ợc điện đến mọi ngời, Công ty đã không ngừng đổi mới mọi mặt để sản phẩm của Công ty ngày càng đạt chất lợng cao hơn. Căn cứ vào khả năng sản xuất của Công ty, căn cứ năng lực tài chính, căn cứ vào nhu cầu thị trờng công ty xây dựng chiến lợc và kế hoạch cho mình để đạt mục tiêu mà Công ty đề ra. Trong quá trình xây dựng và phát triển, Công ty luôn chú trọng đầu t công nghệ, kỹ thuật thiết bị mới mở rộng năng lực sản xuất và nâng cao chất lợng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế, chất lợng sản phẩm và giá cả hợp lý luôn là sức mạnh cạnh tranh của Công ty.
Xác định các quá trình, nguồn lực cần thiết để hoàn thành các mục tiêu chất lợng đề ra, phân công các bộ phận có liên quan, xác định các cung cấp giai đoạn cần thiết để đạt mục tiêu mỗi giai đoạn cần xác đỉnh rõ :
- Bộ phận, ngời chịu trách nhiệm - Bộ phận thực hiện kiểm tra - Thời gian hoàn thành
- Phơng tiện, tài liệu hớng dẫn cần thiết cho việc thực hiện
Với những mục tiêu đó, Công ty đã và đang sản xuất và cung cấp các loại điện năng phục vụ cho công nghiệp và dân dụng đáng tin cậy tại thị trờng trong Tỉnh với chất lợng cao. Để thực hiện Công ty chủ trơng :
- Từng bớc đầu t nâng cao năng lực sản xuất và về quy mô công nhệ
- Duy trì hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001 để đảm bảo làm đúng ngay từ đầu.
- Cải tiến liên tục thông qua việc đo lờng theo dõi sản phẩm quá trình và các thông tin phản hồi từ khách hàng.
Thông hiểu chính sách chất lợng không ngừng nâng cao năng lực trình độ là nhiệm vụ hàng đầu của mỗi thành viên công ty. Công ty ngày càng lớn mạnh trên con đờng mà Công ty đã lựa chọn.
Một số lu ý ở đây là : Các sản phẩm điện do Công ty sản xuất theo thiết kế có sẵn do vậy khi xây dựng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001-2000 Công ty căn cứ vào yêu cầu này ngoại trừ yêu cầu về thiết kế và phát triển.
Hiện nay, sản phẩm điện của Công ty đã tạo đợc niềm tin cho khách hàng, không chỉ những khách hàng lâu năm mà cả những khách hàng mới mở rộng thị trờng sản xuất. Để làm tốt hơn nữa, Công ty đã và đang mở rộng nhiều mạng lới cung cấp để có thể đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng. Có nh vậy mới đẩy mạnh sản xuất, nâng cao thị phần phát triển công ty hơn nữa.
Nhận thức đợc điều này công ty đã có những chơng trình cải tiến chất l- ợng sản phẩm. Điều này giúp mọi nhân viên, cán bộ trong công ty biết thu thập dữ liệu, xem xét phân tích tình huống liên quan đến sự không phù hợp, những vấn đề cha hợp lý trong tiêu chuẩn kinh doanh dịch vụ để thờng xuyên cải tiến làm tốt hơn công việc đó.
Việc cải tiến của công ty đợc tiến hành nh sau : Xác định, chọn vấn đề có khả năng xử lý
Xác định mục tiêu cần đạt được khi giải quyết vấn đề đó
Phân tích làm rõ các nguyên nhân liên quan
Kết quả
Đưa cách làm mới nâng thành quyết định Thoả mãn
Vấn đề cải tiến chất lợng, là một lỗ hổng, là sự cha hoàn thiện giữa thực tế thực hiện so với tình trạng hiện thời cần duy trì hoặc giữa chính tình trạng hiện thời đang duy trì với một mục tiêu dự định cao hơn khuynh hớng phân biệt các vấn đề mong muốn thực hiện.