Từ năm 2003 đến nay, cỏc nhà cung cấp DVVT trong điều kiện cạnh tranh, đó cho ra đời rất nhiều loại hỡnh dịch vụ, nõng cấp cụng nghệ và giỏ cước càng ngày càng rẻ hơn.
Mạng Samart: Ra đời năm 1994, tuy ra đời một năm sau CamTel nhưng vỡ cú kế hoạch cạnh tranh, phỏt triển rất cụ thể nờn nhanh chúng chiếm lợi thế trờn thị trường dịch vụ. Định hướng phỏt triển của Samart đến 2010 là tập trung phỏt triển kinh doanh cỏc loại hỡnh dịch vụ trong đú dịch vụ TTDĐ là chớnh, ứng dụng cụng nghệ tiờn tiến và đa dạng hoỏ dịch vụ, đảm bảo phục vụ yờu cầu của khỏch hàng.
Từ khi chớnh thức khai trương dịch vụ cho đến nay, Samart vẫn chưa gõy được sự chỳ ý đặc biệt trờn thị trường. Từ giai đoạn cạnh tranh trong thời gian qua, cú thể rỳt ra một số nhận xột về việc sử dụng cỏc cụng cụ cạnh tranh của mạng Samart như sau:
Về cụng nghệ: Trong giai đoạn năm 1994 đến 2000, mạng Samart sử dụng cụng nghệ GSM (2G) và giai đoạn năm 2000 đến 2010 Samart sử dụng cụng nghệ GSM-GPRS (2,5G) của hóng Ericesson, từ đú thuờ bao của mạng Samart cú thể sử dụng E-mail được. Điều này là một lợi thế rất lớn đối với mạng Samart vỡ hiện nay dịch vụ nhắn tin ngắn (SMS) và thư điện tử là một trong những dịch vụ rất thụng dụng.
Về dịch vụ: Việc sử dụng cụng nghệ GSM-GPRS (2,5G) cú nhiều khả năng làm cho chất lượng dịch vụ tốt hơn cụng nghệ GSM (2G). Đồng thời loại mỏy cầm tay sử dụng cụng nghệ GSM-GPRS (2,5G) cũng rất phong phỳ, nhiều mẫu mó, chủng loại nờn cũng gúp phần thu hỳt nhiều khỏch hàng sử dụng dịch vụ.
Về giỏ cước: Tớnh theo phương thức block 60 giõy, và đưa ra rất nhiều loại (vớ dụ thời gian từ 0 giờ đến 7 giờ sỏng, ngày lễ hội… giỏ cước rất rẻ). Nhưng giỏ cước này chưa khỏc biệt nhiều so với cỏch doanh nghiệp khỏc trờn thị trường.
Về vựng phủ súng: Do doanh nghiệp chỉ triển khai nhằm vào vựng thị xó trờn cỏc quốc lộ số 5, 6A, 4, 3 và 1, khu cụng nghiệp, nờn mạng Samart cũn hạn chế về vựng phủ súng, chưa phỏt triển được nhiều thuờ bao trong giai đoạn hiện nay. Khi cỏc mạng khỏc ngày càng được mở rộng và nõng cấp cụng nghệ dịch vụ trờn toàn quốc, thỡ cụng tỏc thu hỳt và giữ khỏch hàng của Samart sẽ trở nờn khú khăn hơn nhiều.
Về cụng cụ tiếp thị, quảng cỏo và khuyến mói: Bờn cạnh việc quảng cỏo, khuyến mói và khai trương dịch vụ sử dụng tin nhắn ngắn SMS bằng tiếng khmer tại cỏc tỉnh thành đó phủ súng cũng gõy được nhiều chỳ ý của khỏch hàng với phong cỏch đặc trưng. Điều này sẽ tỏc động mạnh đến tõm lý khỏch hàng.
Mạng CamShin: Năm 1993, CamShin được Bộ Bưu điện-Viễn thụng cấp phộp thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ TTDĐ mặt đất. Hiện nay, CamShin đó triển khai xõy dựng mạng TTDĐ trờn phạm vi toàn quốc, sử dụng cụng nghệ GSM và năm 2003 cụng nghệ CDMA 1x được đưa vào mạng. Theo dự kiến phỏt triển mạng di động cụng nghệ CDMA của CamShin đăng ký với Bộ Bưu điện-Viễn thụng, đến năm 2010 số thuờ bao rất khiờm tốn khoảng 75.000 thuờ bao, phạm vi cung cấp 21 tỉnh thành. Năm 2004, CamShin mới chớnh thức đưa dịch vụ di động cụng nghệ CDMA vào khai thỏc, cho đến nay đó cú hơn 30,000 thuờ bao. Đõy là nhà cung cấp dịch vụ di động lớn thứ hai của Cămpuchia với gần 700 trạm thu phỏt BTS phủ súng toàn quốc và sắp tới sẽ triển khải them để đạt được 1000 trạm BTS. Qua giai đoạn cạnh tranh, cú thể rỳt ra một số nhận xột sau về việc sử dụng cỏc cụng cụ trạnh tranh của CamShin.
Về cụng nghệ: Cú hai giai đoạn là 1993 đến 2003 mạng CamShin đầu tư cụng nghệ GSM, sau vài năm triển khai đó phủ súng toàn bộ 24/24 tỉnh thành. Do đó cú kinh nghiệm học hỏi từ tập đoàn viễn thụng Thỏi Lan, nờn mạng CamShin cú
thể chủ động và đối phú với cỏc doanh nghiệp khỏc và đó cho ra đời dịch vụ mới và tiờn tiến băng cỏch sử dụng cụng nghệ CDMA.
Về giỏ cước: Mạng CamShin tớnh cước theo phương thức block 60 giõy, như cỏc doanh nghiệp khỏc, nhưng rẻ hơn, do đú đó tạo một sự khỏc biệt và thu hỳt được sự quan tõm của khỏch hàng cú thu nhập thấp và trung bỡnh và đó thu hỳt được nhiều thuờ bao, trong một thời gian ngắn gần đõy.
Về cụng cụ quảng cỏo, khuyến mói và tiếp thị: Thời gian qua CamShin đó thực hiện cỏc chiờu khuyến mói, tiếp thị thực sự gõy tiếng vang, cuốn hỳt được nhiều khỏch hàng đến hoà mạng, cụ thể như tài trợ chương trỡnh thể thao, chương trỡnh giải trớ văn hoỏ văn nghệ trờn vụ tuyến …v.v
Về dịch vụ: Việc sử dụng cụng nghệ GSM và CDMA cú nhiều khả năng cung cấp dịch vụ cú chất lượng tốt hơn so với dịch vụ cụng nghệ GSM (2G). Vỡ thị trường mỏy cầm tay sử dụng cụng nghệ CDMA hiện chưa phong phỳ, chưa cú nhiều mẫu mó chủng loại nờn cũng cú ảnh hưởng tiờu cực đến lượng khỏch hàng sử dụng cụng nghệ CDMA của mạng CamShin. Tuy nhiờn, song song với cụng nghệ CDMA, mạng CamShin cũng đang sử dụng cụng nghệ GSM vỡ thế cú thờm phương ỏn cho khỏch hàng lựa chọn, tăng khả năng cạnh tranh trờn thị trường.
Mạng Mobitel: Năm 1996, Mobitel đó được Bộ Bưu điện-Viễn thụng cấp phộp thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ TTDĐ mặt đất. Hiện nay, mạng Mobitel đó triển khai xõy dựng trờn phạm vi toàn quốc, sử dụng cụng nghệ GSM-GPRS. Thỏng 3/ 2005, hội thảo của cụng ty dự kiến sẽ đưa ra dịch vụ UMTS (3G) vào thị trường trong năm 2007.
Theo dự kiến phỏt triển mạng di động cụng nghệ GSM-GPRS và UMTS của mạng Mobitel thỡ đến năm 2010 số thuờ bao cú thể đạt khoảng 1,2 triệu thuờ bao trờn 24 tỉnh thành. Mobitel đó thử nghiệm cụng nghệ UMTS và sẽ chớnh thức đưa vào hoạt động năm 2008. Đõy là nhà cung cấp dịch vụ di động lớn nhất của Cămpuchia với hơn 700 trạm BTS phủ súng toàn quốc. Cú thể rỳt ra một số nhận xột như sau về việc sử dụng cỏc cụng cụ cạnh tranh của mạng Mobitel.
Về cụng nghệ: Từ năm 1996 đến nay, mạng Mobitel đầu tư cụng nghệ GSM và GPRS (GPRS đưa vào mạng năm 2005), phủ súng 24/24 tỉnh thành. Sắp tới sẽ cho ra đời dịch vụ mới và tiờn tiến, cụng nghệ UMTS 3G để cạnh tranh với cỏc doanh nghiệp khỏc trong tương lai.
Về giỏ cước: Tớnh cước theo phương thức block 60 giõy, nhưng đắt hơn so với giỏ cước của cỏc doanh nghiệp khỏc. Như vậy, về giỏ cước Mobitel khụng cú khả năng cạnh tranh. Nhưng bự lại là khuyến mói cho dịch vụ SMS khi nạp tiền vào tài khoản (cụ thể là tặng 20 tin nhắn SMS nếu nạp tiền vào tài khoản 5 USD, tặng 60 SMS nếu nạp tiền vào tài khoản 10 USD...) và cỏc hỡnh thức khuyến mói khỏc.
Về cụng cụ quảng cỏo, khuyến mói, tiếp thị: Việc quảng cỏo, khuyến mói, tiếp thị của Mobitel rất thuận lợi vỡ cụng ty cú truyền hỡnh riờng của mỡnh.
Về dịch vụ: Cụng nghệ GSM-GPRS cú nhiều khả năng làm cho chất lượng dịch vụ hạn chế, nhưng bự lại, thị trường mỏy cầm tay sử dụng cụng nghệ GSM- GPRS hiện nay rất phong phỳ nờn cú nhiều tỏc động tớch cực. Tuy nhiờn, vỡ số lượng thuờ bao sử dụng ngày càng lớn, nờn dễ bị tắc nghẽn trong giờ cao điểm, ảnh hưởng xấu đến tõm lý khỏch hàng. Nhưng thuờ bao trong cựng mạng vẫn liờn lạc được nờn cú thể thu hỳt khỏch hàng từ cỏc mạng khỏc hoà mạng Mobitel.