Mưỵi cưng ty ăïìu cô mươt vùn hôa riïng. Vùn hôa cưng ty lađ câch thûâc lađm viïơc ặúơc chíịp nhíơn trong mươt cưng ty. Theo leơ thûúđng, con ngûúđi seơ thđch nghi díìn vúâi mưi trûúđng xung quanh hoơ.
Tưi phât hiïơn ra rùìng, thíơm chđ mươt ngûúđi cô ăương lûơc vađ lađm viïơc nghiïm tuâc, sau mươt thúđi gian cuơng trúê nïn thúđ ú, chân năn vađ lûúđi biïịng, khi ặúơc ăùơt vađo mươt mưi trûúđng lađm viïơc mađ ai cuơng lađm viïơc leđ pheđ. Trong mươt vùn hôa nhû víơy, că nhûơng ngûúđi hùng hâi bíím sinh cuơng trúê nïn e deđ, ngaơi khưng dâm toê ra tđch cûơc vị súơ bõ ngûúđi khâc tííy
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
223
CHÛÚNG 7: XÍY DÛƠNG ĂƯƠI NGUƠ NHÍN SÛƠ MAƠNH
Tríìn Ăùng Khoa - Uưng Xuín Vy - Trûúng Viïơt Hûúng
chay hóơc chïị nhaơo (“lađm ra veê”, “phâ ăâm”). Ngûúơc laơi, mươt ngûúđi lûúđi biïịng seơ trúê nïn nhiïơt tịnh hún, chùm chĩ hún nïịu xung quanh anh ta ai cuơng nùng ăương, phíịn chíịn vađ tđch cûơc.
Nïịu baơn khưng tûơ xíy dûơng mươt vùn hôa mađ baơn muưịn âp duơng vađo cưng ty cuêa mịnh vađ huíịn luýơn moơi ngûúđi tuín theo, vùn hôa cưng ty seơ phât triïín mươt câch tûơ phât vađ thûúđng thị khưng tđch cûơc cho lùưm. Haơy nghơ laơi xem, vùn hôa cuêa cưng ty baơn (hóơc cưng ty cuưịi cuđng mađ baơn lađm viïơc) lađ gị? Ăô cô phăi lađ vùn hôa trong ăô moơi ngûúđi giuâp ăúơ líỵn nhau hay lađ bíìu khưng khđ “maơnh ai níịy sưịng”, “súơ ruât díy ăương rûđng” hay “giíịu dưịt”? Ăô cô phăi lađ vùn hôa cúêi múê, vui veê hay nghiïm tuâc vúâi nhiïìu rađng buươc, quy ắnh? Viïơc tuín thuê giúđ giíịc cô lađ mươt phíìn cuêa vùn hôa cưng ty khưng, hay moơi ngûúđi ăaơ quen vúâi viïơc ăi trïỵ vïì súâm?
Câc cưng ty lúân khưng bao giúđ phô mùơc vùn hôa cưng ty cho may ruêi. Ngûúđi sâng líơp vađ ban quăn lyâ cao cíịp luưn lađ ngûúđi quýịt ắnh nhûơng giâ trõ vađ nguýn tùưc trong cưng ty vađ băo ăăm bíịt cûâ ai gia nhíơp vađo gia ằnh nađy ăïìu phăi thíịm nhuíìn nhûơng ăiïìu ăô.
Trong chûúng trûúâc, tưi kïí chuýơn mịnh lađm ăưí mươt ly trađ chanh taơi mươt cûêa hađng McDonald’s, mươt nhín viïn líơp tûâc cô mùơt, mang cho tưi mươt ly trađ khâc trong vođng chûa túâi nùm phuât. Múâi ăíy, tưi cuơng ghê vađo mươt cûêa hađng McDonald’s úê sín bay quưịc tïị Kuala Lumpur vađ ăïịn quíìy goơi thûâc ùn. Mươt nhín viïn phuơc vuơ thíịy tưi tay xâch nâch mang nhiïìu thûâ, líơp tûâc giuâp tưi mang khay ăưì ùn túâi bađn gíìn nhíịt.
Sao tưi laơi ặúơc hûúêng sûơ ûu âi nađy taơi McDonald’s? Cô phăi tưi gùơp may trong că hai líìn íịy? Hay lađ tưi vư tịnh ặúơc nhûơng “nhín viïn tiïu biïíu trong nùm” phuơc vuơ? Hay lađ hoơ ăang trong tím traơng vui veê thđch giuâp ăúơ ngûúđi khâc? Khưng phăi! Ăô lađ vị hoơ nùưm roơ vùn hôa cuêa McDonald’s, líịy viïơc phuơc vuơ khâch hađng chu ăâo vađ lõch sûơ lïn hađng ăíìu. Thíơt ra, tíịt că câc cân bươ quăn lyâ cuêa McDonald’s ăïìu phăi trăi qua nhûơng giúđ
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
Bđ Quýịt Gíy Dûơng Cú Nghiïơp Baơc Tyê
224
Adam Khoo
huíịn luýơn taơi Hambuger University cuêa McDonald’s trûúâc khi ặúơc phêp quăn lyâ nhađ hađng. Tưi ăoan chùưc rùìng nhûơng ăiïìu xăy ra vúâi tưi seơ xăy ra vúâi baơn úê bíịt kyđ cûêa hađng McDonald’s nađo trïn thïị giúâi (tuy víơy tưi khưng khuýịn khđch baơn cưị tịnh lađm ăưí ly nûúâc cuêa mịnh ăíu). Vađ mươt vđ duơ nûơa. Nïịu baơn ăïịn bíịt kyđ cưng viïn giăi trđ Disneyland nađo, baơn seơ thíịy nhín viïn úê ăíy ai cuơng cô nuơ cûúđi thûúđng trûơc trïn mưi vađ toê ra ríịt thín thiïơn. Nïịu ai ăô vư tịnh xă râc, mííu râc seơ ặúơc nhùơt lïn ngay trong vođng chûa ăíìy 10 phuât. Bíịt kyđ nhín viïn nađo ăi ngang qua seơ tûơ ăương lûúơm lïn boê vađo thuđng râc. Ăún giăn thưi, ăô lađ vị vùn hôa cuêa Disneyland lađ taơo ra mươt núi lađm viïơc tưịt vađ khiïịn moơi ngûúđi vui veê.
Do ăô, haơy quýịt ắnh câc giâ trõ, nguýn tùưc vađ chuíín mûơc ăïí taơo nïn vùn hôa cưng ty cuêa baơn. Baơn cuơng phăi ăïì ra nhûơng tiïu chuíín roơ rađng ăïí ăânh giâ hiïơu quă hoađn thađnh cưng viïơc cho tíịt că nhín viïn. Bùìng câch nađy, hoơ biïịt roơ ýu cíìu cưng viïơc vađ kïịt quă hoơ cíìn ăaơt ặúơc ăïí nhíơn ặúơc phíìn thûúêng vađ ặúơc thùng tiïịn. Sau ăô, baơn haơy thiïịt kïị mươt chûúng trịnh huíịn luýơn vùn hôa cưng ty mươt câch ăïìu ăùơn. Khưng thïí hy voơng chĩ sau mươt líìn phưí biïịn, tíịt că nhín viïn cuêa baơn seơ tuín thuê quy ắnh nghiïm ngùơt nươi quy trong moơi hoađn cănh.
Vđ duơ, taơi AKLTG, tíịt că câc chuýn gia ăađo taơo cuêa tưi ăïìu phăi trăi qua 120 giúđ huíịn luýơn phûúng phâp giăng daơy ăươc ăâo do tưi thiïịt kïị, câc kyơ nùng thuýịt trịnh, tím lyâ treê em vađ vùn hôa thađnh cưng cuêa AKLTG. Hoơ ặúơc truýìn ăaơt rùìng vúâi tû câch lađ mươt chuýn gia ăađo taơo cuêa AKLTG, hoơ phăi tuín thuê câc nguýn tùưc: 1) chđnh trûơc, 2) sâng taơo, 3) xuíịt sùưc, 4) trâch nhiïơm, 5) ăam mï, 6) hưỵ trúơ líỵn nhau vađ 7) giao tiïịp cúêi múê vađ thađnh thíơt.
Bïn caơnh ăô, baơn phăi dađnh ra mươt khoăn ngín sâch mưỵi nùm ăïí cûê nhín viïn (ăùơc biïơt lađ nhûơng ngûúđi úê cûúng võ laơnh ăaơo) tham gia câc buưíi hươi thăo vađ chûúng trịnh huíịn luýơn ăïí giuâp hoơ luưn theo kõp nhûơng
www.toitaigioi.com http://sach.tgm.vn http://sach.tgm.vn
http://sach.tgm.vn
225
CHÛÚNG 7: XÍY DÛƠNG ĂƯƠI NGUƠ NHÍN SÛƠ MAƠNH
Tríìn Ăùng Khoa - Uưng Xuín Vy - Trûúng Viïơt Hûúng
xu hûúâng múâi nhíịt cuơng nhû phât triïín kyơ nùng cuêa hoơ. Nhûơng ăiïìu nađy cuưịi cuđng seơ quay laơi giuâp taơo ra nhiïìu giâ trõ hún cho cưng ty.
Ăûđng nghơ rùìng baơn phăi ăúơi cho ăïịn khi cưng ty trúê thađnh mươt doanh nghiïơp trõ giâ hađng triïơu ăư rưìi múâi cûê nhín viïn ăi hoơc. Haơy bùưt ăíìu cađng súâm cađng tưịt! Ăíy lađ mươt trong nhûơng bđ quýịt quan troơng giuâp