Công đoàn Tổng công ty đã tổ chức triển khai 20/22 cơ sở và quán triệt đến tổ, bộ phận các chỉ thị, Nghị quyết của cấp uỷ Đảng về tình hình nhiệm vụ năm 2004 và Nghị quyết đại hội công nhân viên chức của Tổng công ty. Thông qua đó quán triệt Nghị quyết Đại hội IX Công đoàn Việt Nam và Nghị quyết đại hội VII Công đoàn giao thông vận tải, Nghị quyết Đại hội Công đoàn Tổng công ty lần thứ 10. Từ đó lập kế hoạch xây dựng chơng trình hành động và triển khai từ cơ sở đến tổ, Công đoàn bộ phận để đoàn viên Công đoàn và công nhân lao động nắm đợc.
Những mục tiêu của đại hội đợc lồng ghép vào các chơng trình hành động nh: Thông báo trên bảng tin, trong sinh hoạt tổ và Công đoàn bộ phận, các khẩu hiệu tuyên truyền, công tác giáo dục. Đồng thời kết hợp tuyên truyền với việc phổ biến chế độ chính sách có liên quan đến quyền và nghĩa vụ của ngời lao động. Từ đó nâng cao nghiệp vụ công tác, phơng pháp, nội dung hoạt động cho cán bộ Công đoàn tại cơ sở.
Ngoài việc tuyên truyền, Công đoàn Tổng công ty kết hợp với cơ quan chức năng tổ chức điều tra xã hội học, thực trạng việc làm đời sống công nhân lao động. Qua tổ chức điều tra, Công đoàn có thêm thông tin tin cậy để làm việc với chuyên môn, Đảng uỷ những vấn đề bức xúc nh: Việc làm, đời sống, tệ nạn xã hội tìm ra phơng án giải quyết. Kết quả điều tra toàn Tổng công ty có 6/5000 công nhân lao động mắc nghiện và đã đợc Công đoàn tổ chức cho đi cai nghiện.
Công tác xã hội của Công đoàn cũng đợc phát động rộng rãi nh phong trào ủnh hộ những địa phơng gặp thiên tai lũ lụt, Công đoàn cùng với lãnh đạo Tổng công ty đã vận động công nhân viên chức – lao động ủng hộ 2 ngày lơng với tổng số tiền thu đợc là 204 triệu đồng. Đồng thời vận động công nhân viên chức đóng góp xây dựng quỹ đền ơn đáp nghĩa với số tiền hàng trăm triệu đồng, tặng quà nhân ngày 27/7 cho 150 gia đình chinh sách trị giá 150.000 ữ 200.000 đồng. Nhận phụng dỡng 15 Bà mẹ Việt Nam anh hùng với số tiền 4.000 đ/ng- ời/tháng. Ngoài ra còn trợ cấp đột suất cho 255 gia đình với số tiền là 57.535.000 đồng. Nhân dịp tết năm 2003 Công đoàn trích quỹ 80 triệu đồng tặng quà cho 166 gia đình có hoàn cảnh khó khăn. Thực hiện th kêu gọi của Thủ tớng chính phủ về kiên cố hóa trờng học, Tổng công ty đã dành 296.766.000 đồng để xây dựng 4 phòng học với tổng diện tích 291.6m2 tặng tr- ờng tiểu học xã Ango - xã Anh hùng thuộc huyện A lới tỉnh Thừa Thiên Huế. Tài trợ hội thi An toàn giao thông, tin học toàn quốc, bóng đá U16 với trị giá 650 triệu đồng....
Từ những hoạt động thực tiễn của Công đoàn Tổng công ty đã tạo nền móng cho việc phát động các phong trào thi đua: Chỉ tính riêng năm 2003 Công đoàn đã phát động 4 đợt thi đua. Đặc biệt là phong trào "Vì chất lợng, hiệu quả, tiết kiệm chi phí trong sản xuất kinh doanh". Đã thu hút đợc đông đảo công nhân lao động tham gia, tiêu biểu là các công ty 889, 810 đã đợc Tổng liên đoàn tặng bằng khen và 6 cá nhân đợc Công đoàn ngành Giao thông vận tải tặng bằng khen trong đợt thi đua .
Kết quả phong trào thi đua năm 1999. Trong quý 4 đã phấn đấu hoàn thành vợt mức kế hoạch, lập thành tích chào mừng 33 năm Công đoàn giao thông vận tải Việt Nam đã tổng kết đợc tại Hội nghị gặp mặt lao động giỏi, chiến sĩ thi đua cơ sở với 120 đại biểu xuất sắc đại diện cho trên 5000 cán bộ công nhân viên chức - lao động toàn Tổng công ty về dự vào tháng 1/2000. Đã tạo ra sự vững mạnh cả về quy mô và chất lợng đoàn viên Công đoàn đáp ứng với yêu cầu của tổ chức Công đoàn trong thời kỳ đổi mới
Công tác tham gia quản lý, giám sát kiểm tra thực hiện chơng trình việc làm đời sống, các chế độ chính sách có liên quan đến ngời lao động. Đay là mặt không thể thiếu trong công tác hoạt động của tổ chức Công đoàn, bảo đảm việc làm, đời sống, thực hiện chế độ chính sách đối với ngời lao động, chính là chức năng bảo vệ lợi ích cho công nhân viên chức - lao động. Bởi vậy Công đoàn Tổng công ty đã chủ động cùng chuyên môn xây dựng phơng án tuần làm việc 44h (Do đặc thù sản xuất kinh doanh theo mùa vụ), thực hiện chế độ ăn ca, nghỉ giữa ca đối với ngời lao động, tăng cờng công tác kiểm tra về bảo hộ lao động theo Thông t 14 ngày 31/10/1998 .
Công đoàn tổ chức mua bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thân thể cho ngời lao động, đồng thời tham gia việc phân phối thu nhập đối với ngời lao động qua kiểm tra, đánh giá cho thấy các đơn vị đã mua 100% bảo hiểm xã hội cho ngời lao động có hợp đồng không thời hạn là 3988 ngời, tham mu với
Ban lãnh đạo Tổng công ty thành lập phơng án giải quyết việc làm đến năm 2005.
Về hoạt động văn hoá thể thao cũng đợc coi trọng: Công đoàn phối hợp với các cơ sở đã tổ chức hội nghị thi giọng hát hay tại cơ sở, đồng thời tổ chức giải bóng đá, bóng truyền, cầu lông và đợc đông đảo quần chúng lao động hởng ứng tham gia. Kết quả Công đoàn Tổng công ty đợc Công đoàn ngành giao thông vận tải tặng cờ văn hoá văn nghệ xuất sắc năm (2000 ữ2003) và 60 cá nhân đợc Bộ giao thông vận tải tặng Huy chơng "Vì sự nghiệp văn hoá quần chúng ".
Hàng năm Công đoàn Tổng công ty đã trích từ phần trăm trích lại của mình vào quỹ khuyến học. Đến nay đã có 20/22 cơ sở xây dựng đợc quỹ khuyến học, hàng năm đã có phần thởng xứng đáng cho các cháu là con em cán bộ công nhân viên chức - lao động có thành tích trong học tập. Đồng thời kết hợp tổ chức tham quan, nghỉ mát, du lịch cho những đơn vị cá nhân có thành tích trong lao động, tạo động lực trong lao động sáng tạo, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh .
Phong trào nữ công nhân viên chức: Phát động và tiếp tục đẩy mạnh phong trào phụ nữ "3 tốt" hăng hái thi đua hoàn thành nhiệm vụ đợc giao, học tập nâng cao trình độ mọi mặt, gơng mẫu thực hiện kế hoạch hoá gia đình, góp phần xây dựng gia đình văn hoá mới, tổ chức tốt hội nghị từ cơ sở đến Tổng công ty và dự hội nghị cấp ngành tìm hiểu về luật lao động, an toàn giao thông, luật hôn nhân gia đình: Kết quả Công đoàn đạt giải nhì đồng đội, giải nhì cá nhân, tổ chức cho chị em đi học gồm 60 ngời học các hệ Đại học tại chức ngắn và dài hạn .