Thực trạng quản lý mạng lưới đại lý tại công ty Bảo Việt Hà Nội.
2.2.2.2. Quy trình tuyển dụng.
* Đối với đại lý chuyên nghiệp:
Đại lý chuyên nghiệp là những đại lý làm việc trực tiếp tại văn phòng của Bảo Việt Hà Nội, chịu sự quản lý về hành chính như nhân viên chính thức của công ty. Ngoài việc được hưởng hoa hồng như đại lý thường, hàng tháng đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp còn được hỗ trợ kinh phí( mức cụ thể tuỳ thuộc vào từng đại lý cụ thể và tình hình thực tế của từng địa bàn).
Quy trình tuyển dụng đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp cụ thể như sau: Bước 1: Thông báo tuyển dụng
Trước khi sơ tuyển ít nhất 30 ngày, các phòng kinh doanh phải thông báo công khai việc tuyển dụng đại lý bằng các hình thức phù hợp với nhu cầu tuyển dụng. Nội dung thông báo tuyển dụng bao gồm: tiêu chuẩn, điều kiện dự tuyển, nội dung, địa điểm và thời hạn nộp hồ sơ để mọi người biết và đăng kí dự tuyển.
Bước 2: Phỏng vấn người dự tuyển: Phòng kinh doanh thành lập hội đồng xét tuyển gồm đại diện lãnh đạo phòng kinh doanh, các cán bộ quản lý đại lý và phòng nghiệp vụ để tiến hành phỏng vấn, đánh giá:
+ Trình độ giao tiếp, khả năng ứng xử trong công việc.
+ Mức độ hiểu biết kinh tế, xã hội, bảo hiểm, nghề nghiệp đại lý… Bước 3: Xét tuyển và công bố danh sách những người trúng tuyển.
Trên cơ sở kết quả phỏng vấn và xem xét hồ sơ, lý lịch từng người dự tuyển, phòng kinh doanh xét tuyển và thông báo công khai danh sách những người trúng tuyển.
* Đối với đại lý bán chuyên nghiệp và đại lý tổ chức:
Để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh tại địa bàn, phòng kinh doanh chủ động tuyển dụng đại lý theo nhu cầu thực tế. Đại lý do phòng kinh doanh nào
Nguyễn Thị Phương Thuý - Bảo hiểm 47A
tuyển dụng thì sẽ chịu sự quản lý hỗ trợ về chuyên môn nghiệp vụ trực tiếp của đơn vị đó.
Bảng 2.2: Số liệu về số đại lý được tuyển mới của Bảo Việt Hà Nội giai đoạn 2004-2008. Năm Chỉ tiêu 2004 Số Tỷ lệ lượng (%) 2005 Số Tỷ lệ lượng (%) 2006 Số Tỷ lệ lượng (%) 2007 Số Tỷ lệ lượng (%) 2008 Số Tỷ lệ lượng (%) Tổ chức 7 3.18 4 4.49 4 4.55 1 2.33 6 20 Bán CN 18 8.18 21 23.60 39 44.32 20 46.51 10 33.33 CN 65 29.55 64 71.91 44 50.00 22 51.16 14 46.67 Nhân thọ 130 59.09 0 0 1 1.13 0 0 0 0 Tổng 220 100 89 100 88 100 43 100 30 100
(Nguồn: Báo cáo tổng kết công tác đại lý.) Ghi chú: CN: chuyên nghiệp.
Nhận xét: Qua bảng số liệu trên ta thấy tổng số lượng đại lý được tuyển mới của Bảo Việt Hà Nội thời gian qua giảm dần( Năm 2004 tổng số đại lý tuyển mới là 220 người nhưng đến năm 2008 chỉ tuyển thêm có 30 người bằng 13,6% so với năm 2004). Điều này cho thấy công tác tuyển dụng ngày càng gặp nhiều khó khăn. Nguyên nhân là do các doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động trên thị trường ngày càng đông đúc, cùng với sự xuất hiện nhiều những lĩnh vực kinh doanh mới hấp dẫn hơn nên người lao động có nhiều sự lựa chọn nghề nghiệp hơn. Cũng từ bảng số liệu trên ta thấy cơ cấu tuyển thêm cũng không đồng đều giữa các năm( năm 2004 đại lý là đại lý nhân thọ khai thác phi nhân thọ chiếm gần 60%/tổng số đại lý tuyển thêm, nhưng đến năm 2005, 2007, 2008 con số này là 0%). Tuy nhiên, đại lý chuyên nghiệp vẫn chiếm tỷ lệ cao trong số lượng đại lý tuyển mới( năm 2004 chiếm 29,55%, năm 2005
Nguyễn Thị Phương Thuý - Bảo hiểm 47A
chiếm 71,91%, năm 2006 chiếm 50%, năm 2007 chiếm 51,16%, năm 2008 chiếm 46.67%).
Qua đó ta thấy, hàng năm đại lý chuyên nghiệp vẫn được chú trọng tuyển dụng nhiều hơn so với các loại đại lý khác. Đây là điều hết sức quan trọng bởi đại lý chuyên nghiệp luôn là những người mang lại doanh thu lớn cho các doanh nghiệp bảo hiểm. Vì vậy công tác đào tạo tuyển dụng đối với đối tượng đại lý này cần được đặc biệt quan tâm hơn nữa.