I/ Mục tiêu, quan điểm của hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lí:
6. Kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất
Đối với lao động quản lí, nội dung kỷ luật chủ yếu là việc sử dụng thời gian lao động. Nhìn chung hiện tợng đi muộn về sớm vẫn còn phổ biến, Công ty duy trì chế độ làm việc 8h/ ngày và 48h/ tuần song thực tế sự thực hiện cha đợc đúng đắn và nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ sự cồng kềnh của bộ máy, nói chuyện riêng trong giờ làm việc, đàm thoại những vấn đề ngoài công việc, giải quyết các công việc riêng,… cũng là những biểu hiện của sự lãng phí thời gian đẫn đến tỷ trọng thời gian làm việc cha cao.
Do vậy, Công ty phải nâng cao ý thức tôn trọng kỷ luật, tạo cho cán bộ công nhân viên của mình thói quen tự chấp hành kỷ luật, tránh tâm lí làm việc đối phó. Vậy để giải quyết vấn đề này cần thực hiện đồng bộ các biện pháp sau:
+ Hoàn thiện nội quy, quy chế lao động, phổ biến rộng rãi cho mọi đối tợng trong Công ty, áp dụng các hình thức bắt buộc thực hiện các quy chế đã đề ra ; có các hình thức khen thởng kịp thời các cá nhân đơn vị thực hiện tốt, khiển trách, kỷ luật những ngời vi phạm tạo nên một kỷ luật lao động công bằng nghiêm túc ; Duy trì thói quen nghề nghiệp đi làm, nghỉ ngơi có giờ giấc, tập trung và có thái độ đúng đắn trong quá trình làm việc.
+ Có biện pháp tổ chức lao động một cách khoa học, nhằm hợp lí hoá lao động tránh tạo ra thời gian dảnh dỗi.
+ Có kế hoạch tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ.
+ Sử dụng các biện pháp hành chính giáo dục…nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công tác quản lí để cán bộ công nhân viên tận dụng tối đa thời gian có thể của mình cho công việc, tạo không khí lao động thoải mái…
Kết luận
Tổ chức bộ máy quản lí là vấn đề bức thiết hiện nay đối với mỗi Doanh nghiệp, cũng nh phù hợp với quá trình tinh giảm biên chế của Nớc ta hiện nay. Vì vậy làm tốt công tác quản lí là yếu tố vô cùng quan trọng tạo nên sức mạnh tổng thể của Doanh nghiệp.
Sau một thời gian thực tập tại Công ty Sông Đà 11 , em đã hoàn thành luận văn: “
Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lí tại Công ty Sông Đà 11”. Với hi vọng nâng cao kiến thức cũng nh đóng góp một số ý kiến nhằm nâng cao chất lợng cơ câú bộ máy tổ chức của Công ty Sông Đà 11.
Phần Cơ sở lý luận đã chỉ ra những khái niệm cơ bản về quản lí, lao động quản lí, bộ máy quản lí cũng nh các mô hình cơ bản về tổ chức bộ máy quản lí và sự cần thiết phải hoàn thiện bộ máy quản lí.
Phần thực trạng đã nêu đợc quá trình hình thành và phát triển của Công ty, cơ cấu lao động, tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình trang bị vật chất kĩ thuật,…, đặc biệt là các đặc điểm về bộ máy tổ chức của Công ty, những khó khăn thuận lợi tronh kinh doanh cũng nh sự cần thiết phải đổi mới cơ cấu tổ chức sao cho phù hợp với nền kinh tế thị trờng cũng nh đặc điểm riêng biệt của Công ty.
Theo em, hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lí bao gồm nhiều khía cạnh nh hoàn thiện cơ cấu các phòng ban, hoàn thiện chức năng nhiệm vụ, hoàn thiện công tác đào tạo, chú trọng đến công tác kích thích vật chất, tinh thần,… Vì vậy, phần giải pháp em mạnh dạn đa ra một số ý kiến nhỏ, thay đổi một phần cơ cấu tổ chức cũ với mong muốn nâng cao hiệu quả quản lí của bộ máy quản lí. Những giải pháp này chủ yếu dựa vào kiến thức đã học, qua phiếu chụp ảnh, qua quan sát thực tế…
Hoàn thiện cơ cấu bộ máy quản lí là một đề tài rất hấp dẫn và cần thiết đối với mọi loại hình Doanh nghiệp. Muốn Doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả thì việc hoàn thiện cơ cấu bộ máy quản lí phải đợc quan tâm một cách đúng mức. Đây là một đề tài khó, đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng cả về lý thuyết cũng nh kinh nghiệm thực tế. Vì vậy, dù đã cố gắng nhng chắc chắn luận văn của em còn có nhiều thiếu sót, rất mong đợc ý kiến đóng góp của thầy cô cùng các bạn đọc.
Mục lục
Trang
Lời nói đầu...1
Phần I: cơ sơ lý luận về cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí ở các cơ quan, Doanh nghiệp....3
I / lý luận về quản lí Doanh nghiệp:...3
1. Khái niệm quản lí...3
2. Phân loại chức năng quản lí:...3
2.1Phân loại theo nội dung của quá trình quản lí:...3
2.1.1 Chức năng lập kế hoạch...3
2.1.2 Chức năng xây dựng tổ chức...4
2.1.3 Chức năng mệnh lệnh...4
2.1.4 Chức năng điều chỉnh...4
2.1.5 Chức năng phối hợp...4
2.2Phân loại theo mối quan hệ trực tuyến với lĩnh vực hoạt động kinh doanh:...4
2.2.1 Lĩnh vực kỹ thuật...4
2.2.2 Lĩnh vực lập kế hoạch thơng mại...4
2.2.3 Lĩnh vực nhân sự...5
2.2.4 Lĩnh vực Tài chính...5
2.2.5 Lĩnh vực hành chính, pháp chế và bảo vệ Doanh nghiệp...5
2.2.6 Lĩnh vực tổ chức đời sống tập thể và các hoạt động xã hội...5
II/ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí Doanh nghiệp:...5
1. Khái niệm tổ chức...5
2. Khái niệm cơ cấu tổ chức:...6
2.1 khái niệm...6
2.2 Mục đích...6
2.3Những thành phần cơ bản của cơ cấu tổ chức:...7
2.3.1 Chuyên môn hoá...7
2.3.2 Tiêu chuẩn hoá...7
2.3.3 Sự phối hợp...7
3. Khái niệm bộ máy quản lí...8
4. Nguyên tắc, yêu cầu khi xây dựng cơ cấu tổ chức của Doanh nghiệp:...8
4.1 Nguyên tắc:...8
4.1.1 Nguyên tắc khi xây dựng mô hình:...8
4.1.1.1 Nguyên tắc hiệu quả...8
4.1.1.2 Nguyên tắc quản lí hệ thống...8
4.1.1.3 Nguyên tắc thống nhất trách nhiệm...9
4.1.1.4 Nguyên tắc tập quyền và phân quyền...9
4.1.1.5 Nguyên tắc phân công phối hợp...9
4.1.2 Nguyên tắc tổ chức bộ máy quản lí:...9
4.1.2.1 Nguyên tắc tổ chức bộ máy quản lí gắn với phơng hớng, mục đích của hệ thống...9
4.1.2.2 Nguyên tắc chuyên môn hoá và cân đối...9
4.1.2.3 Nguyên tắc linh hoạt và thích nghi với môI trờng...10
4.2 Yêu cầu:...10 4.2.1 Tính tối u...10 4.2.2 Tính linh hoạt...10 4.2.3 Tính tin cậy...10 4.2.4 Tính kinh tế...10 4.2.5 Tính bí mật...10
4.3 Các yếu tố then chốt cần quan tâm khi thiết kế cơ cấu tổ chức:...10
4.3.1 Chuyên môn hoá công việc...11
4.3.2 Bộ phận hoá...12
4.3.3 Phạm vi quản lí...12
4.3.4 Hệ thống điều chỉnh...13
4.3.5 Tập quyền và phân quyền...14
4.3.6 Chính thức hoá...14
5. Các yếu tố ảnh hởng tới việc xây dựng bộ máy quản lí Doanh nghiệp:...15
5.1Các yếu tố ảnh hởng tới việc xây dựng mô hình cơ cấu bộ máy quản lí Doanh nghiệp:...15
5.1.1 Chiến lợc kinh doanh...15
5.1.2 Quy mô Doanh nghiệp...15
5.1.3 Công nhệ...15
5.1.4 Con ngời...15
5.1.5 Môi trờng kinh doanh của Doanh nghiệp...16
5.2Các yếu tố ảnh hởng tới tổ chức bộ máy quản lí Doanh nghiệp:...16
5.2.1 Nhóm các yếu tố thuộc đối tợng quản lí...16
5.2.2 Nhóm các yếu tố thuộc lĩnh vực quản lí...17
5.2.3 Các yếu tố khách quan hoặc môI trờng bên ngoài...17
6. Các mô hình tổ chức bộ máy quản lí Doanh nghiệp:...17
6.1Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến...17
6.2Mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng...18
6.3Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến - tham mu...19
6.4Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến – chức năng...19
6.5Mô hình ma trận...20
7. Xu hớng tổ chức bộ máy...21
III/ Lao động quản lí:...21
1. Khái niệm lao động quản lí...21
2. Phân loại lao động quản lí:...22
2.1 Phân loại theo chức năng, vai trò đối với việc quản lí toàn bộ quá trình sản xuất...22
2.2Phân loại theo vai trò đối với việc thực hiện chức năng quản lí...22
3. nội dung của lao động quản lí:...22
3.1 Yếu tố Kỹ thuật...23
3.2 Yếu tố Tổ chức – Hành chính...23
3.3 Yếu tố Sáng tạo...23
3.4 Yếu tố Thừa hành...23
3.5 Yếu tố Hội họp và Sự vụ...23
4. Các đặc điểm của lao động quản lí ảnh hởng tới cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí:...23
4.1- Hoạt động lao động quản lí là hoạt động lao động trí óc mang nhiều đặc tính sáng tạo...23
4.2- Hoạt động lao động quản lí là hoạt động lao động mang đặc tính tâm lí- xã hội cao...23
4.3- Thông tin kinh tế vừa là đối tợng lao động, kết quả lao động, vừa là phơng tiện lao động của lao động quản lí...24
4.4- Hoạt động lao động quản lí có nội dung đa dạng, khó xác định và kết quả lao động không thể hiện dới dạng vật chất...24
4.5- Hoạt động lao động quản lí là các thông tin, t liệu phục vụ cho việc hình thành và thực hiện các quyết định quản lí...24
IV/ Sự cần thiết phải hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lí:...24
2. Hoàn thiện bộ máy quản lí là vấn đề tất yếu trong tiến trình sắp xếp đổi mới Doanh
nghiệp...25
3. Hoàn thiện bộ máy quản lí có liên quan chặt chẽ tới chiến lợc kinh doanh của Doanh nghiệp...25
V/ Ph ơng h ớng hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy: ...25
1. Hoàn thiện về cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí...25
2. Hoàn thiện chức năng quản lí...26
3. Hoàn thiện công tác đào tạo, bồi dỡng, nâng cao trình độ lao động quản lí...26
4. Hoàn thiện công tác tổ chức lao động khoa học cho lao động quản lí:...26
4.1. Hoàn thiện phân công và hiệp tác lao động...26
4.2. Hoàn thiện công tác phục vụ nơi làm việc...27
4.3. Nâng cao điều kiện làm việc cho lao động quản lí...28
Phần II: Phân tích thực trạng công tác tổ chức bộ máy quản lí ở Công ty Sông Đà 11:...29
A / Quá trình hình thành phát triển và đặc điểm SXKD của Công ty Sông Đà 11:...29
I/ Quá trình hình thành và phát triển của Công ty...29
II/ Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Sông Đà 11:...30
1. Đặc điểm mặt bằng của Công ty...30
2. Đặc điểm tổ chức bộ máy tổ chức của Công ty...33
3. Đặc điểm về trang thiết bị của Công ty...32
4. Đặc điểm về thị trờng và hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty...34
5. Đặc điểm về lao động của Công ty...35
6. Đặc điểm các mặt khác của Công ty...37
7. Thuận lợi và khó khăn hiện tại của Công ty...38
8. Định hớng phát triển của Công ty trong thời gian tới...39
B/ Phân tích thực trạng tổ chức bộ máy quản lí của Công ty:...40
1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức hiện tại của Công ty...40
2. Tổ chức các bộ phận chức năng trong Công ty:...41
2.1 khối cơ quan Công ty...41
2.2 Khối các đơn vị...55
II/ phân tích, đánh giá công tác tổ chức bộ máy quản lí của Công ty:...55
1. Phân tích số lợng, kết cấu và trình độ của lao động quản lí:...55
1.1Phân tích số lợng lao động quản lí...55
1.2Phân tích kết cấu của lao động quản lí...56
1.3Phân tích trình độ của lao động quản lí...57
2. Phân tích điều kiện làm việc của lao động quản lí:...58
2.1Tình hình tổ chức nơi làm việc...58
2.2Điều kiện làm việc của lao động quản lí:...59
2.2.1 ánh sáng, màu sắc...59
2.2.2 Thẩm mỹ lao động...59
2.2.3 Tiếng ồn...59
2.2.4 Bầu không khí tâm lý làm việc...60
3. Đánh giá kết quả hoạt động của Công ty trong những năm gần đây:...60
3.1Một số kết quả nổi bật...60
3.2 Một số tồn tại, hạn chế...60
4. Đánh giá chung về hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lí:...61
4.1 Ưu điểm...61
4.2 Nhợc điểm...62
Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lí ở Công ty Sông Đà 11...63
I/ Mục tiêu, quan điểm của hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lí:...63
1. Mục tiêu cơ bản của hoàn thiện tổ chức bộ máy của Công ty...63
2. Yêu cầu hoàn thiện bộ máy quản lí...63
3. Một số đểm cần lu ý khi hoàn thiện bộ máy quản lí của Công ty...64
II/ Những ph ơng pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí tại Công
ty:...64
1. Hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ của bộ máy quản lí...64
2. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí...67
3. Đào tạo, đào tạo lại, bồi dỡng nâng cao trình độ cán bộ quản lí...84
4. Hoàn thiện tổ chức nơi làm việc và điều kiện lao động...86
5. Giải quyết lao động dôi d...86
6. Kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất...88
Kết luận...89 Danh mục tài liệu tham khảo.
Danh mục tài liệu tham khảo
1. Giáo trình “Quản trị nhân lực”- Nguyễn Hữu Thân- NXB Thống kê- 1996.
2. Giáo trình “Quản trị nhân lực”- ĐHKTQD – NXB Giáo dục – 1995. 3. “ Quản trị nhân sự” – Trần Kim Dung - ĐH Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh.
4. Giáo trình “ Tổ chức lao động khoa học”- tập 1- ĐHKTQD – Hà Nội – 1994.
5. Giáo trình “ Tổ chức lao động khoa học”- tập 2- ĐHKTQD – Hà Nội – 1994.
6. “Nghệ thuật quản lí kiểu Nhật Bản” – NXB Sự thật Hà Nội – 1993. 7. Giáo trình “Quản trị Doanh nghiệp”- ĐHKTQD - NXB Thống kê-2000. 8. Giáo trình “Quản trị học”- ĐH Mở HN – NXB Giáo dục – 1998.
9. Bài giảng “ Hành vi tổ chức” – Ts. Bùi Anh Tuấn – Hà Nội – 2002. 10. Luận văn tốt nghiệp các khoá 39 - 40.
11. Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Sông Đà 11 các năm 2000; 2001; 2002.
12. Báo cáo tổng kết công tác sắp xếp đổi mới Doanh nghiệp của Công ty Sông Đà 11 năm 2002.
Danh mục biểu bảng
trang Biểu 1: Báo cáo tổng hợp xe máy năm 2002...33
Biểu 2: Cơ cấu lao động các năm 2000- 2002...35
Biểu 3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn các năm 2000- 2002...36
Biểu 4: Thống kê chất lợng công nhân kĩ thuật năm 2002...37
Biểu 5: Cơ cấu hiện tại của Ban Giám đốc...41
Biểu 6: Cơ cấu hiện tại của phòng TCHC...44
Biểu 7: Cơ cấu hiện tại của phòng KTKH...47
Biểu 8: Cơ cấu hiện tại của phòng TCKT...48
Biểu 9: Cơ cấu hiện tại của phòng QLKT...50
Biểu 10: Cơ cấu hiện tại của phòng QLCG...51
Biểu 11: Cơ cấu hiện tại của phòng Thị trờng...53
Biểu 12: Cơ cấu lao động của toàn Công ty năm 2002...55
Biểu 14: Bảng tổng hợp phân loại lao động quản lí năm 2002...56
Biểu15: Trình độ đội ngũ lao động quản lí năm 2002... 57
Biểu16: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty...61
Biểu17: Cơ cấu hiện tại Ban Giám đốc Công ty...68
Biểu18: Đề xuất cơ cấu Ban Giám đốc Công ty...68
Biểu19: Khảo sát thời gian làm việc thực tế của phòng TCHC...72
Biểu20: Cơ cấu hiện tại của phòng TCHC...72
Biểu21: Đề xuất cơ cấu phòng TCHC...73
Biểu22: Cơ cấu hiện tại phòng KTKH...73
Biểu23: Khảo sát thời gian làm việc thực tế của phòng KTKH...74
Biểu24: Đề xuất cơ cấu phòng KTKH...75
Biểu25: Cơ cấu hiện tại phòng TCKT...75
Biểu26: Khảo sát thời gian làm việc thực tế của phòng TCKT...76
Biểu27: Đề xuất cơ cấu phòng TCKT...77
Biểu28: Cơ cấu hiện tại phòng QLKT...77
Biểu29: Khảo sát thời gian làm việc thực tế của phòng QLKT...78
Biểu30: Đề xuất cơ cấu phòng QLKT...79
Biểu31: Cơ cấu hiện tại phòng QLCG...79
Biểu32: Khảo sát thời gian làm việc thực tế của phòng QLCG...80
Biểu33: Đề xuất cơ cấu phòng QLCG...81
Biểu34: Cơ cấu hiện tại phòng Thị Trờng...81
Biểu35: Khảo sát thời gian làm việc thực tế của phòng Thị Trờng...82
Biểu36: Đề xuất cơ cấu phòng Thị Trờng...83
Biểu37: Cơ cấu lao động quản lí hiện tại của cơ quan Công ty...83
Qua thời gian thực tập tại Công ty Sông Đà 11, em đã hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình với kết quả tốt. Để có đợc kết quả này, em xin chân thành cảm ơn sự