- KTQD + ngắn hạn
2. Giải pháp mở rộng tíndụng đối với khu vực kinh tế ngoài quốc doanh tại NHNo&PTNT Hà Nộ
2.4. Công tác tổ chức đào tạo đội ngũ cán bộ
Con ngời là yếu tố quan trọng nhất quyết định thành công mọi công việc. Dới con mắt khách hàng, các cán bộ quản lý và nhân viên ngân hàng cùng toàn bộ trang thiết bị, cơ sở vật chất, kỹ thuật, phơng tiện phục vụ cho hoạt động kinh doanh là hình ảnh của ngân hàng. Những diều này phản ánh khả năng, năng lực, cũng nh uy tín của ngân hàng. Tác phong làm việc, năng lực nghiệp vụ, trình độ hiểu, thái độ phục vụ của nhân viên ngân hàng là một nhân tố quan trọng trong việc lựa chọn của khách hàng, đặc biệt là tác dộng đến sự trung thành của khách hàng. Do vậy, để thực hiện mục tiêu, kế hoạch của mình, NHNo&PTNT Hà nội cần tập trung vào công tác đào tạo đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ thành thạo. Bên cạnh đó, các cán bộ còn phải có hiểu biết về các lĩnh vực sản xuất kinh doanh nh: xây dựng, sản xuất nông nghiệp, công nghiệp....phục vụ công tác thẩm định và có đánh giá nhận xét chính xác đối với các dự án xin vay vốn. Theo phơng hớng này, công tác đào tạo cần tập trung theo trọng diểm và đào tạo một cách toàn diện để có những cán bộ thực sự đủ năng lực và hiểu biết kinh doanh. Việc đào tạo cán bộ không chỉ bằng hình thức cử đi học tập trung dài hạn, mà phải quan tâm đến công tác đào tạo tại chỗ, vừa tiết kiệm đợc thời gian lại ít tốn kém, ngời đi trớc truyền lại kinh nghiệm cho ngời đi sau, xây dựng các tủ sách nghiệp vụ để các cán bộ có thể tự mình bổ sung kiến thức trong công việc hàng ngày. NHNo&PTNT Hà nội nên thòng xuyên tổ chức các đợt thi đua để kiểm tra trình độ nghiệp vụ, khuyến khích cán bộ tín dụng học hỏi, tạo ra không khí học tập sôi nổi trong ngân hàng.
Cùng với việc đề ra những tiêu chuẩn và yêu cầu chất lợng công tác, cần có một chế độ đãi ngộ xứng đáng về lơng, thởng đối với cá nhân, tập thể có thành tích
trong công việc, có các sáng kiến mới và có các đề tài nghiên cứu khoa học hay, có nhiều ứng dụng. Đặc biệt, với những cán bộ vợt kế hoạch trong công tác tín dụng, cho vay an toàn cần có khen thởng cả về vật chất cũng nh tinh thần nhằm khuyến khích, động viên lòng nhiệt tình công tác, đồng thời nâng cao trách nhiệm cá nhân của mỗi cán bộ. Bên cạnh đó, phải xử lý nghiêm minh những cá nhân có hành vi vi phạm dới bất kỳ hình thức nào làm ảnh hởng đến uy tín, chất lợng và hiệu quả kinh doanh của ngân hàng.
Mặt khác, NHNo&PTNT Hà nội tiếp tục hiện đại hóa cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm phuc vụ tốt hơn nữa nghiệp vụ kinh doanh nh đầu t thêm máy tính, các phần mềm ứng dụng cũng nh máy móc chuyên dụng khác để nâng cao chất lợng các dịch vụ chuyển tiền, gửi tiền và rút tiền tự động hay đầu t mua sắm các phơng tiện nh két bạc, nhà kho nhằm bảo quản tài sản cầm cố cho khách hàng.