III. Một số giải pháp nhằm thúc đẩy xuất khẩu nhóm hàng mây tre đan của công ty TOCOTAP.
2. Xác định đúng đắn chính sách sản phẩm.
Trớc hết Công ty phải dựa trên kết quả nghiên cứu thị trờng, phân tích vòng đời, giá cả của sản phẩm, tình hình cạnh tranh giữa các đối thủ trên thị tr- ờng nớc ngoài, từ đó đề ra một chính sách sản phẩm đúng đắn, chính xác và
XK những sản phẩm có chất lợng, số lợng, mức giá đợc thị trờng chấp nhận, có sự tiêu thụ chắc chắn, đảm bảo cho công ty có lợi nhuận tối đa, mở rộng đợc thị trờng XK, qua đó nâng cao uy tín sản phẩm của Công ty trên thơng trờng.
Một số biện pháp cần áp dụng cho một chính sách sản phẩm đúng đắn.
+ Không ngừng thay đổi đề tài, mẫu mã của mặt hàng sao cho phục vụ đợc các yêu cầu đa dạng của khách hàng, kéo dài tối đa vòng đời sản phẩm nếu có thể, sự thay đổi mẫu mã không chỉ là sự đổi mới sản phẩm toàn diện, đôi khi chỉ là cải tiến nhỏ ở một số đờng nét, mầu sắc, hoa văn là có thể tạo ra một sản phẩm mới, từ đó tạo nên sự kích thích đối với khách hàng. So với những công ty XK mây tre đan của một số nớc khác, khả năng cải tiến mẫu mã sản phẩm của Công ty TOCONTAP có phần chậm hơn, đồng thời điều kiện vệ sinh còn yếu kém. Do vậy những mẫu mã mới phải đợc nghiên cứu thiết kế dựa vào kết quả nghiên cứu thị trờng sao cho phù hợp với thị hiếu, sở thích của khách hàng ở từng khu vực. Chẳng hạn khách hàng Tây Bắc Âu thích những sản phẩm cao cấp, kiểu dáng đơn giản, nhẹ nhàng nhng đòi hỏi nguyên liệu cao cấp, quy trình sản xuất có hàm lợng kỹ thuật công nghệ cao. Khách hàng Đông Âu và các nớc SNG thích những sản phẩm giá rẻ, khách hàng Châu á đặc biệt là Nhật Bản, Hàn Quốc mua hàng rất kỹ tính, a thích những sản phẩm tinh xảo, mức độ khéo léo cao. Khách hàng Châu Mỹ tiêu dùng các loại sản phẩm từ cao cấp ,trung bình tới rẻ tiền.
Để có thể thiết kế nhiều loại mẫu mã, chủng loại phù hợp với sở thích khách hàng, Công ty nên đặc biệt quan tâm tới chế độ đãi ngộ tốt quyền lợi của ngời sáng tạo mẫu mã hàng hoá mới. Hàng năm trớc mùa đàm phán và ký kết hợp đồng Công ty nên có một vài u đãi công khai, ngoài ra có thể u tiên cho những cơ sở nào có nhiều mẫu đạt chất lợng, đợc nhiều khách hàng lựa chọn. Công ty tạo điều kiện cử đại diện của cơ sở sản xuất đi thăm quan nớc ngoài, tự mở mang tầm hiểu biết về văn hoá, về thị hiếu của ngời tiêu dùng, từ đó có những sáng tạo phù hợp.
Công ty cần chú trọng phát triển những loại sản phẩm vừa đáp ứng đợc thị hiếu của khách hàng từng khu vực vừa đáp ứng yêu cầu thuộc nhiều tầng lớp khác nhau nh:
+ Những sản phẩm bình dân: Dùng các nguyên liệu rẻ tiền chế biến thành những sản phẩm thông dụng nh đệm cói, mành tre, hàng đan bằng nứa...
+ Những sản phẩm cao cấp: dùng nguyên liệu khá tốt, chế biến thành các sản phẩm có hàm lợng công nghệ cao, hoặc đợc làm khá cẩn thận, tinh xảo, khéo léo nh bàn ghế, đồ dùng gia đình bằng gỗ, bằng song mây, cần câu trúc, tăm hơng,..
+ Những sản phẩm phục vụ cho khách hàng có nhu cầu cá biệt , sản xuất và XK theo đơn đặt hàng riêng, thờng là những sản phẩm đặc biệt cao cấp.
Công ty phải luôn thay đổi cơ cấu sản phẩm theo hớng tăng dần tỷ trọng hàng cao cấp và kỹ thuật, giảm hàng bình dân và hàng thô. Song song với việc cải tiến mẫu mã và hình thức sản phẩm thì chất lợng hàng hoá mang tính quyết định chữ tín của nhà kinh doanh. Chất lợng hàng hoá thể hiện ở độ chắc, độ bền, sự tinh tế, khéo léo, tính mỹ thuật của sản phẩm.
Chất lợng hàng mây tre đan Việt Nam hiện nay còn đang bị hạn chế do việc tổ chức sản xuất, chế biến XK phân tán nhiều đầu mối, doanh nghiệp trong nớc cạnh tranh trên thị trờng nớc ngoài, thiếu quy định cụ thể về chất lợng, ngời sản xuất không theo một tiêu chuẩn thống nhất. Trong ngành mây tre đan Việt Nam, có những năm bồi thờng thực tế cho khách hàng 85 – 90% giá trị hợp đồng, trớc tình hình sa sút về chất lợng chung của toàn ngành, Công ty nên có một cơ chế kiểm tra, chọn mẫu thật chặt chẽ đối với các cơ sở sản xuất chế biến hay các đầu mối thu gom sản phẩm. Công ty có thể cử cán bộ kỹ thuật của mình xuống các cơ sở sản xuất để kiểm tra, giám sát ngay từ khâu xử lý nguyên vật liệu. Việc xử lý nguyên vật liệu tốt là yếu tố quyết định sự thành công của vấn đề nâng cao chất lợng sản phẩm. Các công đoạn xử lý nh :ngâm nguyên vật liệu, sấy khô, xử lý hoá chất, cần phải chuẩn bị và thực hiện một cách cẩn thận, chu đáo, đầy đủ các khâu, các công đoạn, quá trình, xử lý càng kỹ sự biến chất càng giảm.
Khi tiến hành thu mua hàng hoá phải có sự lựa chọn, phải có hàng mẫu, có tiêu chuẩn tốt làm đối tợng so sánh, kiên quyết loại bỏ những mặt hàng, những sản phẩm không đủ tiêu chuẩn XK từ đó tăng ý thức trách nhiệm đối với ngời sản xuất. Công ty cũng cần đầu t cho cơ sở sản xuất chế biến những công nghệ mới, nâng cao năng suất chất lợng sản phẩm, mà không mất đi tính độc đáo của nó.
Công ty cũng nên quan tâm tới ISO 9002 ( hệ thống tiêu chuẩn quốc tế) trong đó bao gồm những quy định quốc tế đối với chất lợng hàng hoá XNK, hệ thống đảm bảo nhằm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng. Làm đợc nh vậy sẽ giúp công ty chủ động trong công tác thu mua hàng xuất khẩu, có những mặt hàng mới, phong phú về chủng loại, tốt về chất lợng, chíng xác về giá cả, đáp ứng đợc các loại nhu cầu trên thị trờng từ bình dân đến cao cấp và đáp ứng đợc thị hiếu của khách hàng theo từng khu vực địa lí, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh, lôi kéo khách hàng về với công ty và khám phá, đáp ứng đợc những nhu cầu mới