Chiïịc Model T ặa Ford trúê laơi ăaơi băn doanh taơi Highland Park. Trûúâc cûêa vùn phođng, Harry Bennett ăang thíịp thoêm ăúơi ưng.
- Laơi tin vïì vuơ baơi cưng hă? - Ford chuê ăương hoêi trûúâc.
- Víng thûa ngađi. Reuther víỵn tiïịp tuơc nhûơng hađnh ăương khiïu khđch khi ngađi vûđa ăi khoêi.
- Anh ăaơ lađm gị rưìi?
- Tưi ăaơ cho giăi tân ăâm ăưng vađ bùưt giûơ Reuther.
- Bùìng vuơ lûơc?
- Víng, boơn chuâng ríịt cûâng ăíìu. Nhûng... - Cođn ăiïìu gị nûơa?
- Mươt vađi nhađ bâo ăaơ chuơp ănh ặúơc cuươc ííu ăă. Hoơ ăe doơa nïịu chuâng ta khưng thoêa hiïơp vúâi UAW hoơ seơ cho ăùng nhûơng bûâc ănh nađy.
Bennett ặa cho Ford xem nhûơng bûâc ănh do câc nhađ bâo gûêi túâi. Bûâc ănh ăaơ chuơp ặúơc cănh Bennett vađ mươt vađi ngûúđi khâc ăang lao vađo ăânh Reuther vađ Frankensen (mươt nhín víơt laơnh ăaơo khâc cuêa UAW). Ford ặa laơi cho Bennett nhûơng bûâc ănh vađ ra lïơnh thă ngay Reuther:
- Anh khưng hiïíu ăô lađ hađnh ăương bùưt ngûúđi bíịt húơp phâp ađ?
- Nhûng nïịu thă hùưn ra híơu quă seơ khưng lûúđng trûúâc ặúơc. Cođn cânh nhađ bâo nûơa.
- Thă anh ta ra. Cođn nhûơng nhađ bâo, hoơ muưịn ăùng gị thị ăô lađ quýìn cuêa hoơ.
Ford bûúâc vađo vùn phođng, nôi vúâi ngûúđi thû kyâ triïơu tíơp Ban quăn trõ. Cô thïí coi ăíy lađ mươt ngađy ăùơc biïơt cuêa câc thađnh viïn quăn trõ, búêi vị khưng nhiïìu khi hoơ ặúơc triïơu tíơp ăïịn hoơp hai líìn trong mươt ngađy. Nhûơng thùưc mùưc, nghi víịn vïì mươt mûâc lûúng cao ngíịt ngûúêng dađnh cho cưng nhín chûa
tan hïịt trong hoơ, thị buưíi chiïìu mươt cuâ sưịc nûơa laơi ăïịn. Trûúâc khi vađo phođng hoơp, mưỵi ngûúđi ặúơc phât cho mươt tíơp tađi liïơu trong ăô cô thiïịt kïị chi tiïịt cuêa mươt loaơi xe múâi. Lûúđng trûúâc ặúơc nhûơng thùưc mùưc vïì tíơp tađi liïơu tûđ phđa nhûơng ngûúđi dûơ hoơp, Ford lïn tiïịng trûúâc tiïn:
- Tưi dûơ ắnh thay thïị Model T bùìng mươt loaơi xe múâi. Câc ưng haơy cho yâ kiïịn vïì viïơc nađy.
Líìn nađy thị sûơ kinh ngaơc cođn lúân hún trong buưíi hoơp ban sâng. Khưng ai kõp cô phăn ûâng vïì quýịt ắnh nađy cuêa Henry Ford.
Ăïí thíịy hïịt ặúơc sûơ kinh ngaơc nađy, chuâng ta phăi cô mươt vađi dođng nôi vïì míỵu xe Model T. Ra ăúđi nùm 1908, ngay líơp tûâc nô chiïịm võ trđ ăươc tưn trïn thõ trûúđng. Cho ăïịn tíơn nhûơng nùm gíìn ăíy, sûơ thađnh cưng cuêa Model T víỵn ặúơc coi lađ mươt huýìn thoaơi trong ngađnh chïị taơo xe húi. Mûúđi lùm triïơu chiïịc ăaơ ặúơc bân ra trong thúđi gian nô tưìn taơi. Ngay că cho ăïịn khi Ford ăùơt ra víịn ăïì thay thïị nô, doanh sưị bân ra cuêa Model T víỵn cođn ríịt cao. Chĩ mươt ngûúđi duy nhíịt tûđ líu víỵn ặúơc tiïịng lađ cô nhiïìu quan ăiïím khưng phuđ húơp vúâi Ford trong Ban quăn trõ dâm lïn tiïịng ăíìu tiïn:
- Tưi nghơ, víịn ăïì nađy phăi ặúơc xem xêt mươt câch thíịu ăâo. Vị nô seơ quýịt ắnh ăïịn sûơ tưìn taơi cuêa cưng ty.
- Hún ai hïịt tưi lađ ngûúđi hiïíu roơ nhíịt chuýơn nađy. Câc ưng xem qua míỵu thiïịt kïị múâi. Ăíy lađ míỵu ặúơc căi tiïịn tûđ míỵu Model A.
Tíịt că câc thađnh viïn quăn trõ ăïìu nhịn nhau. Hoơ khưng hiïíu ăíy lađ mươt kïị hoaơch nhùìm phât triïín cưng ty hay chĩ ăïí thoêa maơn tham voơng câ nhín cuêa Ford. Hoơ hiïíu quâ roơ tđnh câch câ nhín cuêa võ chuê tõch cưng ty. Ưng ta cô thïí lađ thiïn tađi trong nhiïìu lơnh vûơc. Nhûng cuđng vúâi nô lađ băn tđnh ăươc ăoân vađ cûơc ăoan cuơng khưng ai bùìng. Fordlíndia lađ mươt vđ duơ. Cho duđ khưng hïì hiïíu biïịt gị vïì lơnh vûơc nưng nghiïơp, nhûng Ford víỵn quýịt ắnh ăíìu tû vađo mươt diïơn tđch 10.000km2 úê Brazil ăïí trưìng cao su, boê ngoađi tai tíịt că nhûơng lúđi can ngùn. Kïị hoaơch thíịt baơi mươt câch thăm haơi. Nhûng cho ăïịn tíơn nhûơng nùm sau nađy, Ford víỵn khưng thûđa nhíơn ăô lađ mươt thíịt baơi. Thíịt baơi cuêa Fordlíndia cuơng khưng gíy ra quâ nhiïìu tâc ăương ăïịn cưng ty, nhûng kïị hoaơch thay thïị Model T líìn nađy cô thïí díỵn cưng ty ăïịn sûơ phâ săn. Búêi vị víơy nïn mùơc duđ biïịt ríịt khô lođng thay ăưíi ặúơc quýịt ắnh cuêa Ford, câc thađnh viïn quăn trõ víỵn cưị gùưng ặa ra nhûơng luíơn chûâng nhùìm bâc boê yâ kiïịn mađ hoơ cho lađ ăiïn rưì ăô. Híìu hïịt câc yâ kiïịn ăïìu tíơp trung vađo doanh sưị bân ra cođn ríịt cao cuêa Model T. Nhûng Ford phăn bâc laơi bùìng nhûơng con sưị cuơng khưng kêm thuýịt phuơc:
- Câc ưng nôi doanh sưị xe bân ra víỵn giûơ ặúơc úê mûâc cao. Víơy câc ưng cô bao giúđ cíìm trïn tay băn bâo câo bân hađng hay khưng? Câc ưng khưng thíịy mưỵi thâng sưị xe bân ra ăïìu giăm đt nhíịt lađ 2.000 chiïịc? Víơy mươt nùm nûơa sưị xe bân ra seơ lađ
bao nhiïu nïịu khưng phăi lađ con sưị 0? Câc ưng khưng muưịn cưng ty phâ săn. Nhûng tưi laơi khưng muưịn cưng ty giíơm chín taơi chưỵ, nô phăi phât triïín.
Khưng thïí bâc boê yâ kiïịn cuêa Ford bùìng nhûơng con sưị. Nhûơng thađnh viïn khâc laơi dûơa vađo quan ăiïím cho rùìng cuươc khuêng hoăng kinh tïị víỵn chûa chíịm dûât, thõ trûúđng tiïu thuơ víỵn ăang chûơng laơi, sûơ suơt giăm doanh sưị cuêa Model T xuíịt phât tûđ lyâ do khâch quan. Khi nïìn kinh tïị ăaơ bùưt ăíìu hưìi phuơc, sưị xe bân ra seơ tùng mađ khưng cíìn phăi cô sûơ thay ăưíi nađo. Hún nûơa, câc doanh nghiïơp khâc trong ngađnh cưng nghiïơp xe húi cuơng ăang ân binh bíịt ăương, chúđ ăúơi nhûơng díịu hiïơu tưịt hún cuêa thõ trûúđng. Mươt sûơ thay ăưíi ăươt ngươt luâc nađy lađ quâ maơo hiïím vađ khưng cíìn thiïịt. Cuơng phăi nôi rùìng nhûơng quan ăiïím mađ câc thađnh viïn quăn trõ ặa ra lađ húơp lyâ. Ăưịi vúâi mươt nhađ kinh doanh, biïịt trânh ặúơc nhûơng maơo hiïím khưng cíìn thiïịt lađ mươt phíím chíịt cíìn phăi cô. Nïịu Ford Motor chĩ ăún thuíìn lađ mươt doanh nghiïơp săn xuíịt xe húi ăïí kiïịm lúơi nhuíơn thị sûơ dûđng laơi trong luâc nađy lađ cíìn thiïịt vađ húơp lyâ. Nhûng Henry Ford khi thađnh líơp cưng ty ăaơ xâc ắnh cho nô mươt chiïịn lûúơc phât triïín lađ ặa ặúơc xe húi vađo cuươc sưịng hađng ngađy. Biïịn chuâng tûđ nhûơng ăưì trang sûâc xa xĩ thađnh nhûơng thûâ thíơt gíìn guơi vađ hûơu đch cho nhiïìu ngûúđi. Vúâi muơc tiïu ăô thị cưng ty khưng thïí hoađn toađn chaơy theo ýu cíìu cuêa thõ trûúđng. ÚÊ mươt mûâc
nađo ăô, nô phăi vûúơt lïn trïn thõ trûúđng, phăi taơo ặúơc mươt khuynh hûúâng, mươt trađo lûu mua sùưm múâi trong cưng chuâng, cho duđ hoađn cănh kinh tïị cô tưìi tïơ nhû hiïơn taơi ăi chùng nûơa.
Triïịt lyâ nađy ặúơc Ford thïí hiïơn ríịt roơ qua nhûơng lúđi phăn biïơn cuêa ưng vúâi câc thađnh viïn quăn trõ: - Câc ưng ăaơ nguê qún trïn chiïịn thùưng. Mûúđi lùm triïơu chiïịc Model T ăaơ lađm câc ưng thíịy hađi lođng. Cođn sûơ hađi lođng cuêa tưi phăi úê con sưị 20 triïơu. Câc ưng nôi thõ trûúđng ăaơ baơo hođa. Ăuâng lađ cô hiïơn tûúơng íịy. Nhûng nguýn nhín cuêa nô nùìm úê ăíu? Taơi sao nûúâc Myơ laơi rúi vađo cuươc khuêng hoăng tưìi tïơ nađy? Nïịu tíịt că câc ưng chuê xđ nghiïơp trïn toađn nûúâc Myơ ăïìu nghơ nhû câc ưng thị hoơ seơ chĩ săn xuíịt ra nhûơng săn phíím chíịt lûúơng tưìi mađ giâ că laơi ăùưt ăoê. Hoơ chĩ săn xuíịt thíơt nhiïìu khi nhu cíìu thõ trûúđng víỵn cođn, vađ ngûđng laơi khi nhu cíìu hïịt. Híơu quă tíịt ýịu cuêa câch săn xuíịt ăô lađ khuêng hoăng thûđa. Câc ưng haơy thûê suy nghơ nhû nhûơng ngûúđi tiïu duđng bịnh thûúđng, nïịu hoơ chĩ phăi boê ra mươt sưị tiïìn đt hún nhûng laơi mua ặúơc nhûơng săn phíím tưịt hún thị hoơ cô sùĩn sađng cúêi híìu bao ăïí mua săn phíím múâi hay khưng? Chuâng ta ăaơ tùng mûâc lûúng tưịi thiïíu lïn 5 ăưla cho mươt ngađy cưng lao ăương vađ cô thïí seơ cođn tùng hún nûơa, vađ chuâng ta laơi cho ra ăúđi mươt săn phíím múâi reê hún, chíịt lûúơng hún. Víơy thị chùỉng cô lyâ do gị thõ thûúđng seơ khưng sưi ăương trúê laơi. Vađ nïịu tíịt că câc cưng ty ăïìu hoơc theo câch lađm cuêa chuâng ta,
nûúâc Myơ seơ thoât ra khoêi khuêng hoăng vađ tiïịp tuơc phât triïín lïn mươt mûâc múâi.
Cuơng nhû khi kïịt thuâc cuươc hoơp luâc sâng, Ford lađ ngûúđi ặa ra kïịt luíơn cuưịi cuđng. Nhûng thâi ăươ cuêa câc thađnh viïn quăn trõ luâc nađy so vúâi khi kïịt thuâc buưíi hoơp trûúâc ăaơ búât híơm hûơc ăi ríịt nhiïìu. Hoơ ăaơ lúđ múđ hiïíu ra logic víịn ăïì trong nhûơng quýịt ắnh cuêa Henry Ford. Tùng lûúng cho cưng nhín vûđa ăïí hoơ cô thïí hoađn toađn chuâ tím vađo cưng viïơc nhùìm cô thïí tiïịt kiïơm tưịi ăa chi phđ săn xuíịt, vûđa ăïí múê rương thõ trûúđng nươi ắa. Cho ra ăúđi mươt loaơi xe múâi reê hún vađ chíịt lûúơng hún nhùìm ăâp ûâng ặúơc nhu cíìu cuêa thõ phíìn vûđa múê rương ăô. Câc víịn ăïì ăïìu cô liïn quan ăïịn nhau. Trong thúđi gian khuêng hoăng kinh tïị tưìi tïơ nhíịt trong lõch sûê thïị giúâi, khưng phăi nhiïìu nhađ kinh doanh cô ặúơc câch ăïí thoât khoêi khuêng hoăng mươt câch chuê ăương vađ ăuâng ăùưn nhû phûúng phâp Ford ăaơ ặa ra.
Cuươc hoơp vûđa kïịt thuâc, Ford nhíơn ặúơc ăiïơn thoaơi cuêa Thomas Edison heơn ưng ra trûúâc cưíng cưng ty. Mươt chiïịc Lincoln ăaơ ăưỵ sùĩn, Edison ặâng caơnh chiïịc xe víỵy Ford túâi gíìn. Trïn xe ăaơ cô ăíìy ăuê nhûơng gûúng mùơt thín quen cuêa mươt chuýịn daơ ngoaơi thưng thûúđng cuêa hoơ: Tưíng thưịng Harding, John Burroughs, Firestone.
3 GIÚĐ CHIÏÌU: