MUA NHÀ CHUNG CƯ
3.1.1.Tác động đến sở thích, tâm lý mua nhà
Vị trí tầng và hướng nhà chung cư có mối quan hệ mật thiết đến hành vi mua căn hộ chung cư của các khách hàng. Thông qua cuộc điều tra phỏng vấn bằng bảng hỏi( Phiều khảo sát - phụ lục) diễn ra từ 01/03/2009 đến 10/04/2009 với cách thức lựa chọn người điều tra dựa trên cơ sở tuổi(trên 30 tuổi) và địa điểm(phòng bán vé máy bay, chi nhánh ngân hàng, trung tâm thương mại, khu chung cư..). Do thời gian điều tra ngắn và tài chính eo hẹp nên cuộc nghiên cứu chỉ phỏng vấn được 50 người, các thông tin thu thập được sử lý bằng phương pháp SPSS.
Trong 17 tầng của toà nhà 170 Đê La Thành- Ô Chợ Dừa- Đống Đa-Hà Nội, những tầng 13, tầng 14, tầng 17, tầng 22 là các tầng mà khách hàng không thích mua chiếm 2% trong khi đó tầng 9 được nhiều người thích mua nhất cũng chỉ chiếm đến 12% số lượng khách hàng được điều tra. Từ tầng 5 đến tầng 10 có 52 % số khách hàng ưa thích, điều này cũng phù hợp với tâm lý mua nhà chung cư của người Việt Nam, họ cho rằng những căn họ ở tầng thấp sẽ giúp họ đi lại, sinh hoạt thuận tiện hơn. Tuy nhiên, từ tầng 11 đến tầng 15 và từ tầng 16 đến tầng 22 đều có 22% số khách hàng lựa chọn và có xu hướng tăng lên, sự chênh lệch này là không lớn chứng tỏ những khách hàng mua nhà ở Việt Nam cũng có sở thích mua căn hộ trên cao vì họ cho rằng ở trên cao họ sẽ được yên tĩnh hơn, không khí thoáng mát hơn.
Hướng nhà Đông Nam được nhiều người ưa thích nhất chiếm 46 % sau đó là đến Tây Nam chiếm 26% và cuối cùng là hướng nhà Đông Bắc được 20 % số khách hàng được điều tra thích mua. Con số 46% khách hàng mua nhà chung cư hướng Đông Nam không hoàn toàn là sở thích của khách
hàng, phần lớn là do đặc điểm vị trí địa lý Việt Nam, hướng nhà Đông Nam là hướng nhà đẹp.
Ngược lại, tâm lý cũng tác động tới quyết định mua nhà của khách hàng. Sự tiếp xúc lần đầu giữa nhân viên và khách hàng sẽ tạo ra thái độ phản ứng của khách hàng, nếu nhân viên bán hàng không tạo ra ấn tượng hoặc chăm sóc khách hàng không chu đáo thì họ sẽ có thái độ thờ ơ với việc chào bán căn hộ, những đặc tính nổi trội như căn hộ ở vị trí tầng 5 gần trung tâm mua sắm hay căn hộ có hướng Đông Nam cũng không còn giá trị với họ. Khi khách hành mua nhà với động cơ phô trương thì họ sẽ tìm mua những căn hộ có tầng ở vị trí đẹp, có hướng nhà Đông Nam, căn hộ đó được nhiều người khen đẹp, khách hàng muốn mua căn hộ đó vì nó sẽ chứng tỏ địa vị, thanh danh, sự giàu có của họ.
Bảng 6: Sở thích chọn tầng chung cư của khách hàng(phụ lục) Bảng 7: Sở thích chọn hướng nhà của khách hàng Hướng nhà Số người lựa chọn Phần trăm người lựa chọn Dong Bac 10 20.0 Tay Nam 13 26.0 Dong Nam 23 46.0 Tổng 46 92.0 Missing System 4 8.0 Tổng 50 100.0
Bảng 8: Nơi tìm kiếm thông tin của khách hàng(phụ lục)
Bảng 9: Mối quan hệ của giới tính và quyết định lựa chọn tầng chung cư của khách hàng(phụ lục)
3.1.2.Mức chênh lệch giữa các tầng, hướng nhà khách nhau
Tâm lý chung của mọi khách hàng mua nhà luôn mong muốn sự chênh lệch nhỏ giữa các tầng khác nhau và giữa các hướng nhà khác nhau, phần lớn các khách hàng chỉ muốn trả 22 triệu đồng cho việc đổi căn hộ từ tầng này sang tầng khác, khách hàng trả 35 triệu đồng cho việc đổi nhà có hướng từ Đông Nam sang Tây Nam, Đông Bắc, khách hàng trả 30 triệu