III. Một số giải pháp nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng của công ty 1 Giải pháp về củng cố mạng lưới khách hàng đã có
2. Giải pháp về tìm kiếm khách hàng mớ
Muốn phát triển mạng lưới khách hàng, ngoài yêu cầu củng cố khai thác mạng lưới khách hàng hiện có thì việc tìm kiếm thêm các khách hàng mới là một mục tiêu quan trọng cần hướng đến để ITC-JSC có thể đảm bảo sự phát triển bền vững trong tương lai. Muốn tìm kiếm được các khách hàng tiềm năng thì ITC-JSC có thể thực hiện các giải pháp sau:
2.1 Lập ra phòng marketting hoạt động độc lập có trách nhiệm tìm hiểu thị trường và quảng bá hình ảnh công ty. hiểu thị trường và quảng bá hình ảnh công ty.
Đây là một giải pháp để khắc phục hạn chế thụ động với thị trường của ITC- JSC. Với bất kì một doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh nào, việc marketing cho công ty luôn là một việc làm cần được thực hiện một cách thường xuyên và có hệ thống. Với ITC-JSC, một công ty hoạt động trong lĩnh vực có sức cạnh tranh cao như viễn thông thì việc marketing cho các dịch vụ của công ty là hết sức cần thiết. Trước đây khi vẫn còn là một bộ phận của tập đoàn Kinh Đô, ITC-JSC không có hoạt động marketing cụ thể nào mà phụ thuộc vào các thông tin thị trường của bộ phận marketing của tập đoàn. Vì vậy khi tách riêng ra làm một công ty hoạt động độc lập, ITC-JSC gặp rất nhiều khó khăn khi phải tự marketing cho các dịch vụ của mình. Hiện nay, các hoạt động tìm hiểu thị trường và marketing của ITC-JSC rất hạn chế. Các khách hàng vẫn chủ yếu có từ khi là bộ phận của tập đoàn. Do đó, muốn mở rộng hơn nữa mạng lưới khách hàng của mình thì việc phải thành lập một phòng marketing là rất cấp thiết. Khi có phòng marketing chịu trách nhiệm
tìm hiểu thị trường và quảng bá hình ảnh thì sẽ có nhiều khách hàng mới biết đến thương hiệu ITC-JSC hơn và từ đó khả năng mở rộng thị trường của công ty sẽ trở nên dễ dàng hơn.
2.2 Tìm kiếm đối tác hoặc mở chi nhánh của ITC-JSC tại hai nước Lao và Cam-phu-chia Lao và Cam-phu-chia
Đây là một giải pháp có thể coi là táo bạo khi mà ITC-JSC chưa có kinh nghiệm tham gia vào thị trường quốc tế. tuy nhiên, nếu theo xu hướng phát triển của ngành viễn thông Việt Nam thì ta có thể thấy đó là một giải pháp lâu dài cho công ty. Hai năm trở lại đây, hai hãng viễn thông di động lớn của nước ta là Vinaphone và Viettel đã có nhiều hiệp ước với chính phủ hai nước này về việc đầu tư và cung cấp dịch vụ viễn thông di động trong phạm vi hai nước láng giềng này. Với các hiệp ước này thì việc các doanh nghiệp Việt Nam xâm nhập hai thị trường này sẽ diễn ra trong thời gian ngắn trước mắt. với đặc điểm đầu tư cơ sở hạ tầng lớn, đay sẽ là một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp lắp đặt như ITC-JSC. Vì vậy, tuy sẽ phải bỏ ra số vốn lớn để thực hiện nhưng muốn mở rộng hoạt động của mình thì ITC-JSC phải tìm kiếm đối tác hoặc mở chi nhánh tại hai nước này. Đó sẽ là một giải pháp táo bạo cần sự quyết định sang suốt ban lãnh đạo công ty trong thời gian tới.
Có thể nói, bất cứ một giải pháp nào cũng cần một thời gian để kiểm chứng. Tuy nhiên để có thể mở rộng và phát triển hơn nữa mạng lưới khách hàng c ủa mình thì ITC-JSC phải thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp trên. Mọi giải pháp sẽ trở nên vô nghĩa nếu không có sự nỗ lực và đồng lòng của toàn bộ cán bộ công nhân viên công ty. Vì vậy, với kinh nghiệm đã có cùng khả năng nắm bắt cơ hội , hi vọng những người lãnh đạo của ITC-JSC sẽ đưa ra giải pháp sáng suốt để đảm bảo cho sự phát triển công ty trong tương lai.