Sự hình thành các tổ chức kinh tế và khu vực như Quỹ tiền tệ quốc tế (IMF), Ngân hàng thế giới (WB), Tổ chức thương mại thế giới (WTO),…; tốc độ phát triển kinh tế thế giới; tình hình giá cả và sự lạm phát của các đồng tiền mạnh trên thế giới; khủng hoảng kinh tế và các mối quan hệ kinh tế thương mại trên thế giới . Tất cả các sự hình thành và thay đối đó có ảnh hưởng mạnh đến hoạt động kinh doanh của Sao Việt.
Trong năm 2008 – 2009 cuộc khủng hoảng tài chính xảy ra, xuát phát từ Mỹ đã nhanh chóng lan sang các nước khác trên toàn thế giới, hàng loạt các công ty tồn tại hơn trăm năm cũng phải tuyên bố phá sản. Hoạt động xuất nhập khẩu của hầu hết các nước đều suy giảm. Đối với công ty cổ phần thương mại và công nghệ Sao Việt thì đây quả thực là giai đoạn khó khăn, trong khi vừa thực hiện mở rộng quy mô, vừa chịu ảnh hưởng của khan hiếm ngoại tệ, lại thêm ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng.
Cuộc khủng hoảng này đã làm cho thị trường tiêu thụ hàng hóa của công ty bị giảm sút nhiều, buộc công ty phải giảm kim ngạch nhập khẩu xuống, người tiêu dùng trở lên thận trọng hơn với hàng hóa linh kiện máy tính nói chung, cũng đã ảnh hưởng tới công ty, xu hướng tiêu dùng cũng bị thay đổi nhiều, trong khi đó thị trường hàng lậu giá rẻ, lại cạnh tranh gay gắt với công ty. Trong giai đoạn này công ty chủ yếu kết hợp cung cấp dịch vụ với bán hàng, đồng thời liên kết với một số công ty cùng ngành, liên danh với nhau để thực hiện những cuộc thầu.
Mặc dù có nhiều khó khăn thách thức, xong với sự lãnh đạo sáng suốt, sự nhạy bén, các chính sách, giải pháp hợp lý của Giám đốc Tạ Quang Hà cùng với hội đồng quản trị đã giúp cho Sao Việt gánh chịu hậu quả thấp nhất có thể
1.5.6. Môi trường tác nghiệp của doanh nghiệp
1.5.7.1. Khách hàng
Khách hàng chính của mặt hàng linh kiện máy tính của Sao Việt là các tổ chức, tập thể, cá nhân có nhu cầu và có khả năng thanh toán mong muốn được đáp ứng, được thoat mãn về hàng hoá của công ty.
Muốn phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng, Sao Việt cần phải nắm bắt được thông tin cần thiết đối với khách hàng để có thể phân loại được các đối tượng khách hàng khác nhau,để xác định cơ hội và nguy cơ trong kinh doanh cần phải xác định khả năng mặc cả khác nhau của khách hàng.
Trên thị trường Việt Nam hiện nay khách hàng ngày càng có yêu cầu cao về chất lượng, sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ cũng kiến cho Sao Việt gặp không ít khó khăn. Song với uy tín đã tạo dựng được trên thị trường Sao Việt vẫn luân có những khách hàng lớn, bạn hàng quen, luôn đảm bảo cho hoạt động kinh doanh phát triển ổn định
1.5.7.2. Đối thủ Cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh của công ty Sao Việt không chỉ là những doanh nghiệp giống nhau trong hoạt động kinh doanh. Bất kỳ một doanh nghiệp nào kinh doanh sản phẩm linh kiện máy tính, các sản phẩm có liên quan đến sản phẩm của công ty hoặc những sản phẩm đó thu hút khách hàng mà công ty đang nhắm tới thì những doanh nghiệp đó là đối thủ cạnh tranh của công ty. Nói cách khác, đối thủ cạnh tranh của công ty là những doanh nghiệp bán những sản phẩm có thể “thay thế” hoặc “bổ sung” được cho sản phẩm của Sao Việt.
Cũng cần phải hiểu, môi trường kinh doanh thay đổi liên tục và đối thủ cạnh tranh có thể tham gia vào thị trường trong tương lai vì vậy Sao Việt cần có chuẩn bị cách đối phó với các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn này. Một đối thủ mới gia nhập thị trường sẽ mang theo công nghệ mới, cách tiếp cận thị trường
mới và sự cách tân trong sản phẩm, bất kỳ yếu tố nào cũng có thể làm cho sản phảm của doanh nghiệp giảm sự thu hút.
Do vậy công ty cần nghiên cứu sâu các đối thủ cạnh tranh hiện tại và các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, nắm bắt được điểm mạnh, điểm yếu của họ để doanh nghiệp có chiến lược cạnh tranh rõ ràng và đối phó với các đối thủ. Chiến lược đó có thể là công ty tự tạo ra các hướng đi khác, cách thức thực hiện kinh doanh khác, đặc biệt là chiến lược marketing vượt trội và phù hợp với tiềm năng của công ty để tạo ra một nét riêng biệt của Sao Việt. Từ đó có thể thu hút được khách hàng hiện tại và tiềm ẩn trong tương lai.
1.5.7.3. Người cung ứng
Người cung ứng được hiểu là người cung cấp hàng hoá, dịch vụ là đầu vào của các doanh nghiệp.
Người cung ứng “mạnh hơn” doanh nghiệp khi mà trên thị trường không có nhiều nhà cung ứng; khi sản phẩm mà doanh nghiệp cần là hàng khan hiếm; khi nhà cung ứng có ưu thế về chuyên biệt hoá sản phẩm cung cấp khiến cho doanh nghiệp rất khó lựa chọn cung ứng khác thay thế; khi người cung ứng có khả năng thực hiện lien kết dọc. Khi đó họ sẽ đòi tăng giá, giảm chất lượng hàng hoá, giảm các hoạt động dịch vụ. Ngược lại, khi người cung ứng “yếu hơn” doanh nghiệp, họ sẽ phải giảm giá, tăng chất lượng, tăng các hoạt động dịch vụ cho sản phẩm.
Bạn hàng của Sao Việt đều là những đối tác thân quen đã giao dịch với nhau nhiều lần, do đó nguồn hàng của công ty luôn được đảm bảo, bên cạnh đó công ty cũng không ngừng tìm kiếm bạn hàng mới, nhằm tránh phụ thuộc vào đối tác quen, và cũng là để tìm kiếm những cơ hội mới cho mình.
Mặt hàng linh kiện máy tính có thị trường rộng lớn, và có rất nhiều người cung ứng, các công ty thường có đối tác chiến lược của mình, để giúp
công ty có được nguồn hàng ổn định, đồng thời có thể giúp cho công ty mình có thể cạnh tranh với các đối thủ khác.
Hiện nay công ty Sao Việt chưa chọn được cho mình một đối tác chiến lược nào, vì có rất nhiều lý do, một phần là từ phía công ty: Công ty mới được thành lập từ năm 2005, lượng vốn hoạt động còn hạn chế uy tín đang dần cải thiện, hơn nữa việc chọn đối tác chiến lược có thể làm cho hoạt động cung cấp hàng hóa đối với thị trường trong nước bị hạn chế về tính đa dạng của hàng hóa.
Phía người cung ứng cũng chưa có sự tin tưởng chắc chắn vào Công ty Sao Việt. Xong công ty cũng đang tăng cường tìm cho mình những đối tác chiến lược, vì lợi ích từ việc hợp tác sâu là rất lớn
1.5.7.4. Trung gian thương mại
Trung gian thương mại bao gồm các cá nhân, tổ chức giúp doanh nghiệp trong việc tuyên truyền, quảng cáo, phân phối hàng hoá cho Sao Việt. Dựa vào hoạt động của nhà trung gian mà công ty có thể mở rộng thị trường, phát triển kênh phân phối và mạng lưới tiêu thụ hàng hoá đối với mặt hàng linh kiện máy tính.
Sao Việt hiện đang liên kết với nhiều đại lý ở các tỉnh miền Bắc như: Hải Phòng,Thái Bình, Nam Định, Bắc Cạn…các đại lý này nhận nguồn hàng từ Sao Việt và phân phối đến tay người tiêu dung, những đơn hàng lớn thì các đại lý sẽ liên hệ với Sao Việt và được hưởng phần trăm hoa hồng.
1.5.7.5. Quan hệ công chúng
Là tất cả những nhóm người, những tổ chức, cá nhân nào có quyền lực và hiển nhiên hay tác động đến khả năng của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Nếu doanh nghiệp có được sử ủng hộ của các tổ chức địa phương như chính quyền, dư luận xã hội, báo đài, phát thanh thì rất có lợi cho doanh nghiệp và doanh nghiệp có được những cơ hội để đẩy mạnh phát triển hoạt
động kinh doanh. Ngược lại, khi doanh nghiệp không có được sự ủng hộ của những tổ chức, cá nhân này thì rất bất lợi trong hoạt động sản xuất kinh doanh, họ sẽ gây khó khăn trong mọi hoạt động nếu như họ không ưu thích.
Ở mảng này Sao Việt chưa quan tâm đến nhiều vì tính hiệu quả nó đem lại không cao cho hoạt động kinh doanh hàng nhập khẩu linh kiện máy tính của Công ty.