I. GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN QUÁ TRÌNH HIỆN ĐẠI HOÁ (NĂM 2004-
2.Thực trạng về CNTT tại cục Hải quan Lạng sơn
Cục Hải quan tỉnh Lạng Sơn đã triển khai nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính theo quy định của Ngành và từng bước ứng dụng những tiến bộ mới của công nghệ tin học hiện đại, như áp dụng kỹ thuật tin học quản lý vào hoạt động quản lý Hải quan, quản lý thông tin vi phạm pháp luật Hải quan, quản lý theo dõi nợ thuế, thông tin cưỡng chế thuế, giám sát hàng hoá và quản lý thông tin dữ liệu giá tính thuế. Xây dựng hệ thống cung cấp thông tin về quá trình chấp hành pháp luật của doanh nghiệp để giúp Chi cục trưởng Hải quan cửa khẩu quyết định hình thức kiểm tra hàng hoá. Trang bị hệ thống máy soi hành lý, cân điện tử… và nhiều loại trang thiết bị khác phục vụ cho công tác quản lý Hải quan tại các đơn vị thuộc và trực thuộc Cục, nhất là các Chi cục Hải quan cửa khẩu.
* Cán bộ và nhân viên công nghệ thông tin
Nguồn nhân lực CNTT hiện nay chủ yếu được bố trí ở cấp Cục. Cho đến nay vẫn còn 5 chi Cục Hải quan chưa có lực lượng chuyên trách về CNTT.
Theo thống kê sơ bộ, hiện tại toàn ngành có khoảng 3 cán bộ công chức làm việc trong lĩnh vực CNTT và thống kê Hải quan, trong đó số lượng
cán bộ chuyên trách làm công tác tin học là 1 người, bán chuyên trách là 1 người, bán chuyên trách cả tin học và thống kê là 1 người.
Hiện trong toàn ngành có khoảng trên 6 cán bộ có trình độ kỹ sư tin học và cử nhân tin học, 15 người có trình độ trung cấp tin học. Số còn lại có trình độ đại học, cao đẳng chuyên ngành khác.
* Về trang thiết bị tin học
Hầu hết tại các phòng ban làm việc của Cục Hải quan Lạng Sơn đều có nối mạng hệ thống internet. Cấp cục và chi cục đã lối mạng LAN cục bộ,
tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết nối dữ liệu truyền hai chiều từ cấp chi cục đến cấp Cục và ngược lại.
Trung bình mỗi phòng làm việc tại cấp Cục có từ 3- 4 máy vi tính. và tại cấp Cục có 2 máy chủ đặt tại phòng tin học và phòng tổ chức được kết nối với hệ thống máy chủ tại cấp chi cục.
Về cơ sở vật chất phục vụ cho công tác tin học : Hiện tại Cục Hải quan Lạng Sơn có một phòng tin học chuyên xử lý các thông tin từ cấp c ục tới cấp cơ sở, có kỹ sư tin học chuyên trách về các vấn đề tin học có liên quan từ cấp cục đến cấp chi cục.
* Về ứng dụng phần mềm tin học
Hải quan Lạng Sơn đã có những bước đi quan trọng trong việc ứng dụng các phần mềm tin học từ Tổng Cục Hải Quan. Đó là các phần mền ứng dụng như: phần mềm kế toán 559; phần mềm hệ thống thu thập và xử lý dữ liệu tờ khai, phần mềm hệ thống quản lý theo dõi nợ thuế; phần mềm kế toán thu thuế xuất nhập khẩu; phần mềm hệ thống dữ liệu giá tính thuế (GATT)và phần mềm hệ thống đăng ký quản lý mã số doanh nghiệp xuất nhập khẩu … Việc ứng dụng các phần mềm đã tạo thuận lợi, tăng độ chính xác, giảm bớt thủ tục rườm rà.Ví dụ: khi sử dụng hệ thống phần mềm như phần mềm hệ thống đăng ký quản lý mã số doanh nghiệp xuất nhập khẩu kết hợp với phần mềm hệ thống quản lý theo dõi nợ thuế đã giúp cho các bộ phận từ cấp Cục đến cấp Chi Cục hoạt động linh hoạt:việc kiểm tra giám sát nợ đọng thuế của
các doanh nghiệp chỉ việc thực hiện trên hệ thống máy chủ khi mã số của từng doanh nghiệp đã được lưu theo từng ngày đăng ký từ cấp cơ sở chuyển lên, chính vì vậy số lượt khai thuế không còn bị trùng lắp như trước kia, số lượng hàng hoá và thành phần hàng hoá có sự minh bạch rõ ràng tạo sự tin tưởng cho cả phía doanh nghiệp khai thuế cũng như cơ quan hải quan thực hiện thủ tục khai thuế.
Bên cạnh những lợi ích thiết thực mà phần mềm thông tin mang lại thì vẫn còn tồn tại một số vấn đề là đại bộ phần những phần mềm tin học đòi hỏi phải được cài đặt và sự hướng dẫn chi tiết từ bộ phận tin học chính của phòng tin học cấp Cục do dó khi có hệ thống lỗi nhỏ xảy ra thì ở cấp Chi Cục vẫn chưa thể khắp phục được. Một số phần mềm tin học còn tương đối phức tạp so với đại bộ phận nhân viên hải quan còn thiếu kinh nghiệm cũng như kỹ năng ứng dụng các phần mềm này. Hơn nữa, với hệ thống máy tính còn cũ chưa được nâng cấp đồng bộ nên tốc độ xử lý còn chậm và gây khó khăn cho nhân viên hải quan khi làm thủ tục hải quan.