Hiện nay do sự phát triển về công nghệ thông tin và sự giao dịch kinh doanh về thương mại điện tử đang dần chiếm lĩnh trên thị trường đặc biệt là đối với kinh doanh du lịch các tour du lịch được chào bán ở trên mạng rất thuận tiện cho khách ở các nước trên thế giới do ưu điểm chi phí giao dịch rẻ. Đặc biệt hiện nay một số công ty du lịch lớn tại Việt Nam chủ yếu sử dụng phương thức này để kinh doanh và rất có hiệu quả. Trên thực tế để xây dựng website chỉ cần chi phí khoảng 10.000.00VNĐ/năm và năng lực của công ty có thể đảm bảo vận hành và khai thác có hiệu quả, đây là bước có tính đột phá để quảng bá danh tiếng cũng như phát triển kinh doanh lữ hành một cách nhanh nhất. Hiệu quả của một trang web có thể mang lại những lợi ích sau đây:
- Cung cấp thông tin và dị ̣ch vu ̣ du lịch của công ty qua ma ̣ng.
- Thiết lập kênh tiếp thi ̣ và kinh doanh mới nhằm mở rô ̣ng phát triển thi ̣ trường và khách hàng.
- Ta ̣o sự khác biệt và lơ ̣i thế ca ̣nh tranh về du li ̣ch gia tăng thông qua sự hỗ trơ ̣ của công nghê ̣ thông tin.
- Thu hút member và gia tăng sự hài lòng thông qua việc cải thiện quan hê ̣ và cung cấp giá tri ̣ gia tăng cho khách hàng Mở rô ̣ng giao tiếp với khách hàng trong và ngoài nước.
- Kết hơ ̣p và hỗ trơ ̣ hình thức kinh doanh truyền thống: giới thiệu những thông tin dị ̣ch vu ̣, tin tức và sự kiện mới, Booking Ticket…