I Đặc điểm và tình hình chung của công ty: 1 Quá trình hình thành và phát triển:
8thông tin được cung cấp bởi phòng marketing Công ty TNHH Ngọc Hồ
Phục vụ khách hàng theo phương thức full service
1.2 Một số thành tựu đạt được của công ty TNHH Ngọc Hồi.
Công ty đã thành công trong việc đóng góp vào các chương trình giải pháp thị trường cho công ty May 10 từ năm 2002 – 2005, chương trình khôi phục thị trường cho sản phẩm sen vòi nước cao cấp của công ty thiết bị vệ sinh Việt Ý Sanfi; chương trình khôi phục sản xuất và mở thị trường cho sản phẩm giấy Tissue của công ty giấy Bãi Bằng: watersilk. Đặc biệt, các chương trình thị trường cho dòng sản phẩm Bia Hà nội dưới các tên gọi “Một nét văn hoá”, “Cảm xúc không lời”… đã khiến cho công ty Ngọc Hồi ngày càng được cộng đòng thừa nhận và đánh giá cao.
Bằng lao động nghiêm túc, trình độ chuyên môn được nâng cao liên tục, Công ty Ngọc Hồi đang từng bước phát triển mạnh mẽ.
Chính sách chất lượng của Công ty trách nhiêm hữu hạn Ngọc Hồi là cung cấp các dịch vụ tư vấn quảng cáo với chất lượng cao nhất nhằm đáp ứng nhu cầu và mong đợi khách hàng bằng cách không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
Công ty không ngừng hoàn thiện các dịch vụ theo hướng chuyên môn hoá cao, chú trọng hiệu quả công việc, bảo đảm chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng yêu cầu một cách nhanh chóng, tao lòng tin lâu dai cho khách hàng và tương lai vững
chắc cho sự phát triển của công ty với phương trâm: “Chất lượng- hiệu quả - lòng tin và chắc chắn cho tương lai”.
Để đảm bảo chính sách chất lượng được thực hiện, công ty thiết lập các mục tiêu chaats lượng hàng năm trên cơ sở phù hợp với mục đích hoạt động của công ty, chú trọng hướng tới khách hàng, bảo đảm chất lưọng dịch vụ cung cấp cho khách hàng, không ngừng đào tạo bồi dưỡng kiến thức cho toàn bộ nhân viên, tiến hành xem xét định kỳ, kịp thời và có hiệu quả. Hệ thống, phòng ngừa, khắc phục, liên tục cải tiến và đảm bảo sẵn có, cung cấp phù hợp các nguồn lực cần thiết.