Chương III: Giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện kỹ năng – Team-building tại công ty Thương Mạ
3.2. Giải phấp kích thích cung
Để kích thích cung ứng sản phẩm trên thị trường phụ thuộc rất nhiều vào nhu cầu của người sử dụng dịch vụ du lịch. Khi doanh nghiệp nhận thấy nhu cầu của thị trường ngày càng mở rộng, nhận thức của người dân về du lịch Team-building ngày càng nâng cao, nhu cầu đi du lịch mở rộng doanh nghiệp sẽ tăng cung ứng sản phẩm của công ty trên thị trường. Các giải pháp kích cung luôn luôn gắn liền với giải pháp kích cầu.
Công ty có thể kích thích cung trên phương diện sản phẩm và kích thích qua các biện pháp phân phối.
3.2.1. Sản phẩm
Kích cung về sản phẩm có thể đề cập đến các vấn đề sau đây: • Thứ nhất là việc cải thiện chất lượng sản phẩm
• Thứ hai là việc cải thiện về mô hình và cấu trúc của sản phẩm
Đối với việc tổ chức một chương trình du lịch công ty hoàn toàn có thể tổ chức một chương trình du lịch một cách chuyên nghiệp nhưng với một chương trình du lịch kết hợp Team-building thì công ty lại chưa được chú trọng.
Hiện nay có thể nói nội dung cũng như cấu trúc chương trình của công ty rất ít và có thể nói là đơn điệu. Đoạn thị trường mục tiêu nhằm tới chỉ là các tổ chức giáo dục bậc tiểu học và trung học. Bên cạnh đó công tác tổ chức chương trình còn chưa thực sự chuyên nghiệp.
Qua đây công ty cần nghiên cứu sâu hơn về các hoạt động Team-building, về việc thực hiện và rèn luyện các kỹ năng đối với các đoạn thị trường mục tiêu khác nhau. Với mỗi một phân đoạn thị trường cần có một mô hình tổ chức Team-building cơ bản và phải phụ thuộc vào đặc điểm của từng đoạn thị trường mục tiêu. Công ty cần có một kho games để đáp ứng cho việc tạo ra các cấu trúc chương trình khác nhau, đòi hỏi về độ khó cũng như sự phức tạp của các chương trình khác nhau, đôi ngũ nhân viên sáng tạo và không ngừng trau dồi kiến thức cũng như kỹ năng về thực hiện games, trở thành một người dẫn Team-building chuyên nghiệp. Tại thị trường miền Bắc hiện nay rất khó có thể tìm được một người dẫn Team-building chuyên nghiệp vì hình thức này chưa thực sự phát triển tại thị trường miền Bắc.
Ngoài ra về khía cạnh cải thiện chất lượng của sản phẩm phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố khác nhau như chất lượng dịch vụ của các yếu tố cầu thành sản phẩm như dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giải trí, dịch vụ hướng dẫn viên, thực hiện Team- building v.v… công ty chỉ có thể nhận định được chúng thông qua phản hồi của khách hàng. Qua đây ta có thể kích thích cung bằng cách qua những phản hồi, nhận định của khách hàng về dịch vụ đã thực hiện, công ty sẽ rút ra những bài học, những nhu cầu của khách hàng để đáp ứng tốt hơn nhằm thỏa mãn sự mong đợi của khách hàng thông qua việc cải thiện chất lượng của từng dịch vụ cấu thành sản phẩm. Công ty sẽ có những mối quan hệ tốt đẹp và gắn bó với các nhà cung ứng, có đội ngũ
hướng dẫn viên cũng như đội ngũ nhân lực trong công ty luôn luôn phục vụ tốt khách hàng với mọi tình huống nhằm thỏa mãn sự trông đợi của khách.
Về khía cạnh thứ hai việc cải thiện về mô hình cấu trúc sản phẩm chính là việc thiết kế các chương trình du lịch đa dạng và hấp dẫn hơn với những lịch trình khác nhau, cách thiết kế Team-building khác nhau, đáp ứng những nhu cầu tiềm ẩn của khách đối với loại hình du lịch này. Bằng cách thiết lập quan hệ với các tổ chức Team-building chuyên nghiệp trao đổi và được tư vấn nhiều hơn về cách thức tổ chức chương trình, hay nội dung của chương trình hợp lý và hấp dẫn. Công ty cần nghiên cứu chi tiết hơn về nhu cầu của khách về mô hình của các chương trình Team- building đã trải niệm để có những quyết định đúng đắn trong việc thiết kế sản phẩm sao cho phù hợp với nhu cầu của khách.
Team building là hệ thống những trò chơi được thiết kế cho những người tham gia trải nghiệm các tình huống và rút ra các bài học thực tiễn trong công việc, nhằm điều chỉnh thái độ và hành vi cá nhân trong khi làm việc chung với nhau, cùng hướng đến mục tiêu chung của tổ chức.
Một số Games được tổng hợp có thể sử dụng tổ chức chương trình Team- building:
Games Ice breaking
Stt Tên Số lượng người chơi
Mô tả và luật chơi Mục đích và ý nghĩa
Ghi chú 1 Nơm cá 20-40 người Mô tả: Người chơi đứng thành vòng tròn, Chọn
ra những cái nơm (2 người đứng cạnh nhau sẽ nắm tay nhau và giơ ta lên cao), những thành viên còn lại sẽ là cá.
Cách chơi: Khi quản trò hô cá lượn sang trái (bên trái của người chơi) thì người chơi sẽ chạy sang bên trái (chui qua những chiếc nơm) Khi quản trò hô cá lượn sang phải thì người chơi chạy sang bên phải. Khi quản trò hô chụp cá thì những chiếc nơm sẽ nhanh tay chụp cá.Những con cá bị bắt sẽ vẫn tiếp tục chơi
Vui vẻ, vận động.
Số lượng nơm phụ thuộc vào số người( 6-7 người /1 nơm). Trước khi chơi quản trò nên hô: Nơm đâu, nơm đâu, cá đâu cá đâu" để kích nhiệt. _Số lần chơi từ 5-7 lần, mỗi lần nên hô khác nhau (tránh sự nhàm chán cho người chơi)
Cá lượn không quá 3 lần.
Khó setup vì phải tương tác với 2 nhóm đối tượng một lúc