kinh doanh :
Hiện nay, đội ngũ cán bộ của công ty phần lớn là những cán bộ có trình độ chuyên môn, các cán bộ trong công ty có tuổi đời còn rất trẻ từ 27-35 tuổi do vậy có từ 5 – 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh ô tô nhập khẩu. Trong những năm gần đây số lượng cán bộ trẻ trong công ty ngày càng nhiều, đây là những cán bộ có năng lực nhưng lại trẻ tuổi đời, tuổi nghề nên kinh nghiệm còn thiếu trong lĩnh vực kinh doanh kinh doanh đầy khó khăn này. Vấn đề đặt ra cho công ty là : - Xây dựng chiến lược đào tạo, bồi dưỡng về trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên của mình để họ có kiến thức sâu rộng trên tất cả các lĩnh vực kỹ thuật, ngoại thương, pháp luật, đặc biệt là ngoại ngữ. Công ty có thể mời chuyên gia am hiểu về kỹ thuật ô tô cũng như có kinh nghiệm trong việc bán hàng, quản lý doanh nghiệp về nói chuyện hoặc giảng dạy những khóa ngắn hạn ngoài giờ. Tạo điều kiện cho cán bộ trẻ tiếp cận với công việc nhiều hơn, đấy mới là cách đào tạo, bồi dưỡng bổ ích nhất. Đối với đội ngũ sinh viên thực tập, công ty nên có chế độ kèm cặp sát sao hơn để cán bộ nhân viên vừa rèn luyện kiến thức chuyên môn sẵn có của mình đồng thời các sinh viên thực tập cũng học hỏi được những kinh nghiệm thực tế quý báu. Từ quá trình thực tập, công ty có thể tuyển dụng những sinh viên thực sự có năng lực, phẩm chất đạo đức tốt để trở thành đội ngũ kế cận của công ty. Nếu làm tốt được công tác này sẽ giúp công ty tiết kiệm chi phí và thời gian tuyển dụng. - Có chế độ khuyến khích vật chất và tinh thần kịp thời thỏa đáng nhằm động viên cán bộ nhân viên năng động hơn, tích cực hơn làm tăng hiệu quả trong công việc. Những chuyến đi thực tế ở các chi nhánh, hay kết hợp công tác và điều tra thị trường mà công ty đã thực hiện nhưng do hạn chế về kinh phí và thời gian nên còn lẻ tẻ chưa phát huy hết tác dụng của nó. Trong thời gian tới, công ty nên được mở rộng, triển khai thực hiện nhiều hơn vì sau những giờ làm căng thẳng và mệt mỏi thì việc thay đổi môi trường như vậy thực sự có ý nghĩa rất lớn, giúp các nhân viên hiểu nhau hơn, sẽ tạo động lực tinh thần cho nhân viên rất lớn, nhất là sau năm 2009 - một năm chứng kiến sự nỗ lực hết mình, một năm “quá vất vả” của toàn thể nhân viên trong công ty.
- Cần có chính sách tuyển dụng hợp lý nhằm mục đích làm cho đội ngũ cán bộ của mình luôn được trẻ hóa , bổ sung những nhân tài, sàng lọc những nhân viên không thể thích nghi với sự biến đổi không ngừng của môi trường kinh doanh. Chính sách tuyển dụng công khai minh bạch, tránh sự quan liêu trong quá trình tuyển dụng như : lợi dụng mối quen biết với những người trong công ty, hay dùng tiền để được tuyển dụng. Tinh thần này phải được quán triệt từ cấp trên cho tới cấp dưới, cấp trên phải làm gương cho cấp dưới, có thế thì tình trạng trên mới được ngăn chặn một cách triệt để, môi trường làm việc trong công ty hoàn toàn trong sáng, công bằng.
- Xây dựng và nghiêm khắc thực hiện hệ thống các quy chế, nội quy một cách khoa học nhằm mục đích đưa hoạt động của công ty vào nề nếp, tác phong công nghiệp. Có chế độ kỷ luật thật nghiêm khắc đối với những ai vi phạm để làm gương cho những người khác, tránh để lặp đi lặp lại nhiều lần sẽ tạo thành thói quen của nhân viên rất khó sửa chữa.
- Cần có sự bố trí, phân công lao động hợp lý, đúng người, đúng việc, đúng khả năng sao cho từng cán bộ có thể phát huy một cách tốt nhất năng lực của bản thân mình đóng góp vào hiệu quả kinh doanh toàn công ty. Phân công công việc rõ ràng, ai làm công việc nào thì chịu thì phải có trách nhiệm công việc của mình, tránh tình sự ỷ lại, tránh tình trạng người làm không hết việc, người lại nhàn rỗi. Việc điều động cán bộ trong công ty nên thực hiện một cách đều đặn hơn để các chi nhánh có thể học hỏi được lẫn nhau một cách kịp thời. Ban lãnh đạo cần có sự quản lý, cũng như quan tâm tới Chi nhánh 3 tại Hải phòng nhiều hơn.
3.3.2.4.Tăng cường hoạt động Marketing :
Công ty nên thiết lập một phòng Marketing để nhằm khuếch trương, quảng bá thương hiệu cho công ty. Việc thiết lập một phòng ban chuyên trách về hoạt động Marketing là cực kỳ cần thiết đối với công ty. Chức năng chính của phòng Marketing là tổng hợp và xử lý các nguồn thông tin liên quan đến thị trường kinh doanh nhập khẩu của công ty, tạo ra khách hàng cho công ty. Ngoài việc thu thập thông tin của phòng Marketing, công ty cần nâng cao hoạt động quảng bá hình ảnh của công ty. Hiện nay, các tập đoàn lớn trong lĩnh vực sản xuất ô tô, xe máy đều đang bỏ ra một khoản chi phí rất lớn trong chi phí cho hoạt động marketing, chẳng hạn như Tập đoàn Honda bỏ ra 32% chi phí sản xuất ra một chiếc xe cho công tác marketing. Trong quá trình thực tập tại Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội, tôi nhận thấy rằng hoạt động marketing, quảng cáo của công ty còn yếu, còn mang tính chất thời vụ, chưa có sự quy củ và đồng bộ trong khi quảng cáo đang trở thành hình thức
có tính cạnh tranh quyết định giữa các công ty. Là doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu, hiện nay công ty đang phải đối mặt với sự cạnh tranh rất lớn, do kém chú trọng tới công tác marketing nên sản phẩm nhập khẩu của công ty bị giảm sức cạnh tranh trên thị trường. Chính vì lẽ đó, tôi thiết nghĩ tăng cường hoạt động marketing, sử dụng hình thức quảng cáo mà cụ thể là việc thành lập phòng Marketing là việc công ty nên làm trong thời gian tới, công ty sẽ phải chi ra khoản chi phí ban đầu khá cao nhưng xét về dài hạn thì lợi ích mà nó đem lại cho công ty còn còn lớn hơn rất nhiều so với chi phí mà công ty bỏ ra.
3.3.2.5.Vận dụng thương mại điện tử :
Công ty nên thực hiện thương mại điện tử hỗ trợ và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, bởi đây là công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả mang lại lợi ích to lớn cho công ty : quảng bá thông tin và tiếp thị cho một thị trường toàn cầu với chi phí cực thấp; dịch vụ tốt hơn cho khách hàng; tăng doanh thu với số lượng khách hàng tăng lên đáng kể; giảm chi phí hoạt động và cuối cùng là lợi thế cạnh tranh. Trong công ty hiện nay có một lượng nhân viên tốt nghiệp từ chuyên ngành thương mại, có thể giao thêm nhiệm vụ cho những nhân viên này để nhân viên có thể học hỏi thếm kiến thức sâu hơn về thương mại điện tử nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí để giải quyết vấn đề trước mắt. Sau quá trình làm việc, có thể chọn lọc những nhân viên làm việc có hiệu quả trong lĩnh vực này để phân công làm việc chuyên môn.
Hiện nay, công ty đã có website của mình tại địa chỉ www.hanoiauto.vn , tuy nhiên website chưa được sử dụng có hiệu quả. Các thông tin đưa lên chủ yếu giới thiệu mẫu mã sản phẩm, chưa được sử dụng làm công cụ bán hàng. Công ty nên thường xuyên cập nhật thông tin về giới thiệu về công ty, sản phẩm mới nhập khẩu, giá cả va chất lượng đồng thời các dịch vụ của công ty trên website để tiện cho khách hàng trong việc tìm hiểu, nghiên cứu về sản phẩm. Chính vì vậy công ty cần phát triển thương mại điện tử ở doanh nghiệp theo hướng : quảng bá website trên mạng, áp dụng mô hình trực tuyến. Tuy nhiên để thực hiện và đạt được hiệu quả thì công ty cần có nguồn lực nhất định. Do vậy, công ty cần đầu tư nguồn lực và có định hướng lâu dài cho sự phát triển thương mại điện tử.
3.3.2.6.Hoàn thiện quy trình nhập khẩu :
Công ty cần hoàn thiện hơn nữa quy trình nhập khẩu, từ những khâu đơn giản đến phức tạp, các thao tác cần chính xác và nhanh chóng để tiết kiệm thời gian và chi phí. Hiện nay trong công tác thực hiện hợp đồng nhập khẩu công ty vẫn tồn tại một số điểm chưa thật tốt trong khâu giao nhận hàng. Công tác vận tải và thủ tục hải
quan của công ty còn nhiều hạn chế do nguyên nhân khách quan và chủ quan. Đôi khi cán bộ phải đi lại giữa các chi nhánh và cảng vài lần mới nhập được lô hàng, kéo dài thời gian mặt hàng nhập khẩu đến được với người tiêu dùng. Điều này cho thấy thiếu sự chuẩn bị một cách kỹ lưỡng dẫn đến bị động trong công tác nhập hàng. Các cán bộ được giao công tác này nên rút kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm hơn nữa với công việc, nếu có khó khăn gì cần có sự hỗ trợ, phối hợp của các phòng ban liên quan nên đề bạt với cấp trên để hiệu quả công việc được tốt hơn. Cán bộ phải chuẩn bị trước đầy đủ các loại giấy tờ hợp lệ, sắp xếp hàng hóa có trật tự thuận tiện cho việc kiểm tra của hải quan. Khi kiểm tra mà hàng hóa không đúng như các điều khoản trong hợp đồng thì cẩn giữ nguyên hiện trạng và lập biên bản giám định để có thể thực hiện khiếu nại đòi bồi thường thỏa đáng. Vì công ty thường nhập ô tô nguyên chiếc mới 100% nên việc kiểm tra giám định chất lượng cũng đơn giản hơn, nhưng về kỹ thuật thì công ty nên thuê một công ty chuyên trách về lĩnh vực này. Vì là ô tô mới 100% nên công ty có thể giao hàng ngay cho khách hàng tại cảng, hoặc tại cửa khẩu sau khi hoàn thành thủ tục hải quan cẩn thiết để hàng hóa được giải phóng nhanh chóng và sẽ tiết kiệm được các chi phí kho bãi, vận chuyển,… Bên cạnh những cuộc họp thường kỳ như giao ban tuần, tháng,… ngay khi mỗi lô hàng được nhập về, công ty cần có sự tổng kết, đánh giá lại việc thực hiện công tác này một cách nghiêm túc, từ đó có những biện pháp điều chỉnh kịp thời nhằm khắc phục hạn chế để hoạt động nhập khẩu đạt hiệu quả cao hơnở những lần sau.
3.3.2.7.Đa dạng hóa hình thức nhập khẩu :
Hiện tại, công ty chủ yếu sử dụng hình thức nhập khẩu trực tiếp, hình thức này giúp công ty có hiệu quả kinh doanh cao với lợi nhuận cao hơn hình thức khác, chủ động được trong quá trình kinh doanh nhưng đồng thời hình thức nhập khẩu này cũng có rủi ro rất cao. Bởi vậy để hoạt động nhập khẩu của công ty trở nên đa dạng và phát huy được hết các lợi thế của mình thì trong thời gian tới công ty cần mở rộng hình thức nhập khẩu khác như :
- Nhập khẩu ủy thác : với hình thức này công ty không phải bỏ vốn, không phải xin hạn ngạch, không phải nghiên cứu thị trường, công việc này thuộc bên ủy thác. Công ty chỉ cần đứng ra đại diện cho bên ủy thác để tìm và giao dịch với đối tác nước ngoài, ký hợp đồng và làm thủ tục nhập hàng,…và công ty sẽ được hưởng phí ủy thác. Hình thức nhập khẩu này hiện vẫn chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng giá trị nhập khẩu của công ty, nhưng có xu hướng tăng lên. Công ty nên tiếp tục mở rộng triển khai việc áp dụng hình thức nhập khẩu này.
- Nhập khẩu liên doanh : đây là hình thức được nhiều công ty áp dụng, hình thức nhập khẩu này sẽ giúp công ty phân tán được rủi ro. Thay vì việc công ty phải bỏ ra toàn bộ chi phí ( nhập khẩu trực tiếp ) thì phía liên doanh sẽ chịu một phần chi phí nhập khẩu theo thỏa thuận giữa hai bên liên doanh. Hình thức nhập khẩu này sẽ đảm bảo cho công ty có những đơn hàng lớn và ổn đinh.
Việc sử dụng kết hợp các hình thức nhập khẩu trên một cách hợp lý sẽ phát huy được tối đa năng lực, cũng như đem lại lợi nhuận cao hơn nữa cho chính bản thân công ty. Hơn nữa khi sử dụng nhiều hình thức nhập khẩu sẽ giúp công ty linh động hơn trong hoạt động kinh doanh của mình, khai thác tốt các nguồn hàng đồng thời tạo ra sự liên kết giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước với công ty ngày càng được củng cố và phát triển vững mạnh.
3.3.2.7.Tăng cường huy động vốn và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn :
Yêu cầu sử dụng vốn một cách có hiệu quả là rất quan trọng vì lợi nhuận của công ty cao hay thấp là phụ thuộc vào tốc độ quay vòng của đồng vốn bỏ ra. Với số vốn bỏ ra hàng trăm ngàn đô cho một lô hàng thì chỉ quay vòng muộn một ngày, tính theo lãi suất ngân hàng thì công ty mất đi cả chục triệu đồng. Bởi vậy để có thể sử dụng một cách có hiệu quả nhất đồng vốn bỏ ra công ty cần có một kế hoạch sử dụng vốn tính toán một cách kỹ lưỡng trong từng khâu, từ khâu nghiên cứu thị trường, giao dịch ký kết hợp đồng nhập khẩu hàng hóa đến khâu tiêu thụ hàng hóa, thu hồi vốn đó và kế hoạch quay vòng vốn tiếp đó. Để có được nguồn vốn kinh doanh công ty cần phải có kế hoạch huy động vốn một cách hợp lý như : tranh thủ nguồn vốn tín dụng ưu đãi từ các tổ chức tài chính, nhất là các ngân hàng. Công ty cần tăng cường thiết lập và củng cố mối quan hệ với các ngân hàng, tạo uy tín với các ngân hàng để họ nới lỏng điều kiện cho vay đối với công ty. Công ty cũng cần có biện pháp huy động vốn từ các cổ đông thông qua bán cổ phần.
Khi đã có vốn công ty cần có biện pháp sử dụng vốn hiệu quả như : lập kế hoạch phân bổ vốn cho từng bộ phận kinh doanh theo từng kỳ kinh doanh dự trên kế hoạch kinh doanh của các phòng lập ra và dựa trên nguồn vốn công ty có thể huy động trong kỳ kinh doanh; thẩm định và tính toán kỹ lưỡng tính khả thi và khả năng thu hồi vốn của từng kế hoạch kinh doanh; rút ngắn thời gian thực hiện hợp đồng để tăng tốc độ quay vòng vốn; lựa chọn phương án thanh toán với khách hàng nội địa, đánh giá tiềm lực tài chính và khả năng thanh toán của khách hàng trước khi tiến hành giao dịch, tránh tình trạng ứ đọng công nợ, nợ khó đòi; chấp hành nghiêm chỉnh chế độ quản lý tài chính, chế độ kinh doanh do Nhà nước quy định.
KẾT LUẬN
Có thể nói hiện nay hoạt động nhập khẩu mặt hàng ô tô còn nhiều vấn đề cần đặt ra giải quyết đối với các ngành các cấp, đặc biệt giữ vai trò chủ đạo là các doanh nghiệp tham gia nhập khẩu mặt hàng này để nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu. Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội là một doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu ô tô, càng phải đặt vấn đề này như một nhiệm vụ cấp bách. Thúc đẩy hoạt động nhập khẩu ô tô có ý nghĩa chiến lược, đối với sự tồn tại và phát triển của Công ty. Những năm qua, bên cạnh những hạn chế cần được khắc phục, Công ty đã đạt được những thành tích đáng khích lê, đóng góp cho quá trình phát triển đất nước.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Tài liệu của Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội. 2. Luận văn của các khóa trước.
3. PGS Vũ Hữu Tửu – ĐH Ngoại thương Hà Nội – Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương 4. Trường Đại học Kinh tế quôc dân- Tạp chí kinh tế phát triển.
5. Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội- Tạp chí kinh tế đối ngoại.