3.2.1.1. ứng dụng Marketing trong hoạt động kinh doanh Ngân hàng
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, khái niệm Marketing không còn xa lạ gì với các doanh nghiệp cũng như hệ thống NHTM Việt nam. Mặc dù được thành lập trong thời gian khá dài NHNT cần phải nghiêm túc nhìn nhận về vấn đề ứng dụng Marketing trong hoạt động kinh doanh Ngân hàng nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn.
3.2.1.2. Đối với việc an toàn trong hoạt động TTQT
Trong lĩnh vực TTQT Ngân hàng gặp phải rất nhiều rủi ro như rủi ro tỷ giá, rủi ro không đảm bảo được ngoại tệ trong thanh toán, rủi ro về đạo đức…. Để hạn chế và phòng ngừa rủi ro NHNT cần tự mình tìm hiểu, hoc hỏi, nâng cao hiểu biết của cán bộ Ngân hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm và đề cao nguyên tắc an toàn kinh doanh. Mỗi hình thức rủi ro có những biện pháp phòng ngừa:
+ Mở rộng đối tượng tham gia thị trường ngoại tệ liên Ngân hàng nhằm tạo cho thị trường hoạt động với tỷ giá giảm sát thực tế hơn.
Chỉ khi thị trường ngoại tệ liên Ngân hàng, thị trường hối đoái phát triển thì mới đảm bảo có được một tỷ giá linh hoạt, hợp lý, khuyến khích xuất khẩu và hạn chế nhập khẩu, góp phần mở rộng sản xuất trong nước.
3.2.1.3. Về công tác tổ chức quản lý.
NHNT nên xây dựng một cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, phát huy tốt chưa năng nhiệm vụ của từng phòng ban và sự phối hợp chặt chẽ với nhau trong công việc.Đồng thời thực hiện tốt công tác giám sát, kiểm tra - kiểm soát nội bộ, phấn đấu mọi nghiệp vụ phát sinh đều được kiểm tra; mọi sai sót, khuyết điểm đều được sửa chữa kịp thời có hiệu quả. Trong hoạt động nội bộ phải triệt để thực hiện dân chủ hoá, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, tham nhũng, tiêu cưc theo chỉ thị của Chính phủ.
3.2.1.4.Đối với việc thực hiện các giải pháp về con người
NHNT nên thương xuyên chú trọng tới công tác đào tạo và tái đào tạo lại cho các thanh toán viên, tạo cơ hội cho họ cập nhật những kiến thức mới trong lĩnh vực TTQT. NHNT nên cử các cán bộ nhân viên tham gia các buổi hội thảo của các Ngân hàng nước ngoài tổ chức tại Việt nam.
Do mới thành lập, đội ngũ cán bộ TTQT của NHNT còn thiếu, một số phải kiêm nhiệm nhiều công việc khác nhau, giải quyết công việc đôi khi bị chồng chéo. Do vậy NHNT nên bổ sung thêm cán bộ, nhất là những cán bộ có kiến thức chuyên môn, giỏi ngoại ngữ và am hiểu tin học cho phòng Kinh Doanh Dịch Vụ và phòng TTQT để công tác TTQT được thuận lợi và nhanh chóng hơn.
3.2.1.5. Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất trang thiết bị hiện đại và đa dạng hoá các dịch vụ kinh doanh đối ngoại
Trong thời gian tới, NHNT nên tăng cường đầu tư cơ sở vật chất trang thiết bị hiện đại, phù hợp đảm bảo quá trình hội nhập. Đẩy mạnh tiến độ thực hiện dự án hiện đại hoá Ngân hàng của Ngân hàng Thế giới, trong đó ưu tiên vốn cho các dự án phát triển phần mềm để khai thác có hiệu quả trang thiết bị tin học hiện có phục vụ quản lý, điều hành và tác nghiệp.
Đồng thời, để đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng, Ngân hàng cần nghiên cứu nhằm đa dạng hoá các sản phẩm, các dịch vụ Ngân hàng trên cơ sở đó củng cố mối quan hệ giữa Ngân hàng với khách hàng đồng thời nâng cao uy tín, quy mô hoạt động của Ngân hàng.