Quá trình thiết lập cuộc gọi và quá trình ổn định cuộc gọi thì khơng tương ứng với nhau giữa phần BSS và NSS. Ở BSS, cuộc gọi được thiết lập khi MS truy nhập thành cơng kênh TCH trên giao diện vơ tuyến. Trong khi ở NSS, cuộc gọi được thiết lập khi dữ liệu thoại bắt đầu được chuyển mạch giữa hai đầu cuối. Do đĩ ở phần BSS quá trình thiết lập cuộc gọi thì ngắn hơn và thời gian cuộc gọi thì dài hơn phần NSS, do đĩ tỉ lệ thiết lập cuộc gọi thành cơng ở NSS thì tồi và tỉ lệ rớt cuộc gọi thì tồi ở BSS.
Các nguyên nhân gây lỗi trong quá trình cuộc gọi TCH:
¾ Rớt do vơ tuyến: các vấn đề vơ tuyến cĩ thể do vùng phủ, nhiễu hoặc thỉnh thoảng do BSS hoạt động bất thường mà khơng được phát hiện như một cảnh báo hệ thống bởi ứng dụng quản lý lỗi vận hành và khai thác.
¾ Rớt do vấn đề bộ mã hố đầu xa (remote Transcoder): Vấn đề này luơn luơn bởi chất lượng kém của truyền dẫn trên giao diện Abis (vi ba) hay một thành phần phần cứng trên Transcoder bị lỗi, hoặc thậm chí đơi khi cũng là do các vấn đề phần mềm, phần cứng BSS.
¾ Rớt do các do vấn đề bên trong BSS: Vấn đề xảy ra cĩ thể do lỗi phần cứng hoặc phần mềm của BTS hay BSC.
¾ Rớt do quá trình chuyển giao: Sự kiện này xảy ra khi chuyển giao ra ngồi bị
lỗi (khơng thành cơng) mà khơng bắt trở về lại kênh TCH củ.
2.7. Các Dữ Liệu Thống Kê, Phân Tích, Tối Ưu Cơ Bản 2.7.1. Lưu Lượng và Vấn ĐềĐịnh Cở