Trong môi trờng phát triển kinh tế hội nhập ngày nay, cạnh tranh trở thành một yếu tố mang tính quốc tế đóng vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Chất lợng sản phẩm trở thành một trong những chiến lợc quan trọng nhất làm tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Vì vậy công ty đã có những định hớng cụ thể sau:
- Huy động sự tham gia của các thành viên: khi tổ chức huy động đợc sự tham gia của các thành viên thì điều này sẽ thể hiện thông qua các hoạt động và các thái độ của các thành viên nh sau:
+ Các thành viên thực hiện tốt trách nhiệm của mình + Các thành viên nhiệt tình chủ động với công việc + Các thành viên tự nâng cao nhận thức của mình
+ Các thành viên đoàn kết trong công việc, tăng cờng sự trao đổi + Hài lòng với tổ chức, gắn bó với tổ chức
+ Có trách nhiệm hơn với các công việc của tổ chức. - Tiếp cận theo hệ thống: công ty thực hiện nh sau.
+ Tổ chức xác định đợc một hệ thống đầu vào đầu ra và các yếu tố có liên quan đến hệ thống. Xem xét xem mục tiêu của hệ thống bị ảnh hởng bởi yếu tố nào + Tổ chức đo lờng các thông số của hệ thống đa ra các biện pháp để cải tiến các kết quả đo lờng này
+ Tổ chức mô hình hoá cấu trúc của hệ thống xem xét tới việc đạt đợc mục tiêu của hệ thống một cách hiệu quả
+ Đảm bảo sự hiểu biết về vai trò trách nhiệm của cá nhân và các bộ phận trong việc thực hiện mục tiên chung
- Tiếp cận quá trình: Thực hiện nh sau
+ Xác định quá trình, xác định đầu vào, đầu ra các hoạt động bên trong quá trình
+ Qui định trách nhiệm trong các hoạt động của quá trình đó+ Nghiên cứu các bớc trong quá trình, các biện pháp kiểm soát các thiết bị các phơng pháp thực hiện và các yếu tố khác để đạt đợc kết quả mong đợi
+ Xác định mối quan hệ giữa các quá trình xem xét mức độ ảnh hởng, sự tơng tác giữa các quá trình lẫn nhau nh thế nào?
- Tổ chức thanh tra chất lợng sản phẩm.
+ Thanh thanh tra trực tiếp chất lợng sản phẩm đang lu hành trên thị trờng. + Thanh tra chất lợng so với tiêu chuẩn đăng ký của sản phẩm
+ Thanh tra chất lợng sản phẩm đang lu hành so với tiêu chuẩn quốc tế + Thanh tra qua ý kiến của khách hàng tiêu ding sản phẩm tại công ty
Tóm lại, trong điều kiện ngày nay, nâng cao chất lợng sản phẩm là cơ sở quan trọng cho đẩy mạnh quá trình hội nhập, giao lu kinh tế và mở rộng trao đổi thơng mại quốc tế của các doanh nghiệp Việt Nam. Chất lợng sản phẩm có ý nghĩa quyết định dến nâng cao khả năng cạnh tranh, khẳng vị thế của sản phẩm hàng hoá Việt Nam và sức mạnh kinh tế của đất nớc trên thị trờng thé giới.