Above the fold (Phíìn hiïín thõ ăíìu tiïn cuêa website)
Phíìn trong website xuíịt hiïơn ăíìu tiïn khi website ăô ặúơc tăi vïì, thûúđng lađ phíìn trïn ăíìu cuêa website. Thuíơt ngûơ nađy xuíịt phât tûđ ngađnh cưng nghiïơp bâo chđ, duđng ăïí chĩ phíìn trïn trang nhíịt cuêa túđ bâo gíịp, lađ núi quăng câo cô hiïơu quă cao.
Access Provider (Nhađ cung cíịp dõch vuơ truy cíơp)
Cưng ty cung cíịp dõch vuơ giuâp khâch hađng truy cíơp Internet. Ngûúđi sûê duơng thûúđng kïịt nưịi vúâi mây tđnh cuêa nhađ cung cíịp dõch vuơ truy cíơp qua mươt modem kïịt nưịi theo phûúng thûâc quay sưị. Nhûơng nhađ cung cíịp dõch vuơ truy cíơp nưíi tiïịng thïị giúâi lađ America Online (AOL), CompuServe, AT&T Worldnet, Netcom ... Taơi Viïơt Nam hiïơn cô mươt sưị nhađ cung cíịp dõch vuơ truy cíơp nhû lađ VDC, FPT, Viettel …
Adaptive selling (Bân hađng tûúng ûâng)
Kyơ thuíơt bân hađng sûê duơng quăng câo phuđ húơp vúâi mưỵi khâch hađng trong tûđng tịnh huưịng cuơ thïí. Thûúng maơi ăiïơn tûê duđng kyơ thuíơt nađy bùìng viïơc thu thíơp yâ kiïịn khâch hađng khi hoơ xem câc trang web.
Ad clicks (hay click throughs) (Sưị líìn nhùưp con troê)
site, thûúđng ặúơc ăo bùìng mươt phíìn mïìm ăïịm sưị líìn nhíịp chuươt.
Advertorial (Túđ quăng câo)
Mươt quăng câo giíịy in ặúơc thiïịt kïị nhùìm taơo sûơ tûúng ăưìng vúâi ắnh daơng vađ hịnh thûâc xuíịt băn phíím cuêa website khi nô víơn hađnh.
Affiliate marketing (Tiïịp thõ qua ăaơi lyâ)
Hịnh thûâc mươt website liïn kïịt vúâi câc website khâc (ăaơi lyâ) ăïí bân săn phíím. Câc website ăaơi lyâ seơ ặúơc hûúêng phíìn trùm dûơa trïn doanh sưị bân ặúơc hóơc sưị khâch hađng chuýín túâi cho website gưịc. Amazon.com, haơng bân sâch nưíi tiïịng trïn maơng, lađ cưng ty ăíìu tiïn ăaơ thûơc hiïơn chûúng trịnh tiïịp thõ ăaơi lyâ, vađ kïí tûđ ăô, ăaơ cô hađng trùm cưng ty âp duơng biïơn phâp nađy ăïí tùng doanh sưị bân hađng trïn maơng.
Affiliate/Associate Program (Chûúng trịnh liïn kïịt)
Chûúng trịnh xíy dûơng ăaơi lyâ hay hiïơp hươi bân hađng qua maơng. Ûu ăiïím cuêa phûúng phâp nađy lađ baơn chĩ phăi tră tiïìn khi ăaơ bân ặúơc hađng.
Agents (Droids)
Phíìn mïìm tûơ ăương tịm kiïịm thưng tin trûơc tuýịn dûơa theo ýu cíìu cuêa ngûúđi sûê duơng.
Aggregator
Mư hịnh kinh doanh thûúng maơi ăiïơn tûê chĩ thiïịt líơp website bân săn phíím, dõch vuơ mađ khưng ăông vai trođ săn xuíịt hóơc lûu kho câc săn phíím, dõch vuơ. Mư hịnh nađy taơo ra mươt mưi trûúđng trong ăô cô nhiïìu nhađ cung cíịp (bân hađng) caơnh tranh vúâi nhau.
Anti-direct marketing (Tiïịp thõ giân tiïịp)
hađnh trïn nguýn tùưc suy luíơn, vđ duơ tûđ mươt tră lúđi tûđ chưịi cuêa khâch hađng tiïìm nùng ăưịi vúâi thû chađo hađng qua maơng.
Application Service Provider - ASP (Nhađ cung cíịp dõch vuơ ûâng duơng)
Cưng ty, tưí chûâc cho thú phíìn mïìm ûâng duơng trïn mây chuê Internet. Ăiïìu nađy cho phêp câc cưng ty khưng cíìn mua phíìn mïìm cuơng cô thïí xíy dûơng ặúơc câc website thûúng maơi ăiïơn tûê cuêa mịnh. Mư hịnh ASP cuơng cho phêp câc cưng ty sûê duơng câc nguưìn lûơc bïn ngoađi cho câc cưng viïơc băo trị, băo dûúơng phíìn cûâng vađ phíìn mïìm.
Autoresponder (Hïơ thưịng tûơ ăương tră lúđi)
Hïơ thưịng tûơ ăương tră lúđi khâch hađng bùìng thû ăiïơn tûê. Vđ duơ: mươt khâch tham quan website cuêa baơn vađ gûêi thû ăiïơn tûê ăïịn hïơ thưịng tûơ ăương tră lúđi hóơc ăiïìn vađo biïíu míỵu ăïí tịm thưng tin, hïơ thưịng seơ tûơ ăương cung cíịp nhûơng thưng tin cho khâch hađng nhû thưng tin bân hađng, thû tûđ hóơc thưng bâo. Vđ duơ: khi khâch hađng gûêi mươt thû ăiïơn tûê ăïịn ắa chĩ , mây chuê seơ líơp tûâc tră lúđi lađ “Câm ún baơn ăaơ liïn hïơ, chuâng tưi seơ tră lúđi ýu cíìu cuêa baơn trong vođng mươt ngađy lađm viïơc”.
Auction Online (Ăíịu giâ trïn maơng)
Quâ trịnh ngûúđi mua ăùơt giâ caơnh tranh ăïí mua mươt mùơt hađng hay dõch vuơ nhíịt ắnh thưng qua maơng mây tđnh thay vị cuđng cô mùơt taơi mươt ắa ăiïím. Ăíịu giâ trïn maơng thûúđng ặúơc âp duơng cho nhûơng môn hađng ăún leê mua bân giûơa ngûúđi tiïu duđng vúâi nhau (giao dõch C2C).
Authentication certificates (Chûâng thû xâc thûơc)
Chûâng thû lûu trûơ thưng tin vïì ngûúđi súê hûơu, ngûúđi khúêi taơo nươi dung thưng tin nhû chuưỵi sưị hóơc thưng tin nhíơn daơng duy nhíịt, ngađy thâng hiïơu lûơc vađ mươt maơ sưị câ nhín cô thïí ặúơc sûê duơng ăïí xâc thûơc nươi dung chûâng thû. Chûâng thû do mươt tưí chûâc
hóơc cưng ty trung gian ăâng tin cíơy phât hađnh nhùìm taơo ra cùơp khoâ cưng khai - bđ míơt.
Authentication key (Khoâ xâc thûơc)
Khoâ xâc thûơc bao gưìm mươt chuưỵi ngùưn kyâ tûơ, nhû thưng tin nhíơn biïịt duy nhíịt vïì thưng ăiïơp (vđ duơ: ngađy, thâng, sưị tiïìn) ặúơc sûê duơng nhùìm băo ăăm rùìng dûơ liïơu trong mươt giao dõch kinh doanh ặúơc gûêi qua phûúng tiïơn ăiïơn tûê khưng bõ thay ăưíi. Mươt khoâ xâc thûơc cuơng cô thïí ặúơc sûê duơng nhû mươt daơng chûơ kyâ ăiïơn tûê trong nhiïìu giao dõch tađi chđnh ăiïơn tûê qua Internet, cho phêp nhíơn daơng ngûúđi gûêi.
Back-end System (Hïơ thưịng tuýịn sau)
Câc hïơ thưịng mây tđnh trong thûúng maơi ăiïơn tûê chõu trâch nhiïơm ăiïìu khiïín quy trịnh ăùơt hađng, thưịng kï, quăn lyâ khâch hađng, quăn lyâ tađi khoăn kïị toân.
Banner (Biïíu ngûơ)
Khung cô ănh hóơc hịnh hoaơ ăùơt trïn mươt website, thûúđng sûê duơng lađm tiïu ăïì cho website. Biïíu ngûơ tâch biïơt vúâi nhûơng phíìn khâc, thiïịt líơp ặúđng liïn kïịt túâi nhûơng website khâc hóơc lađm võ trđ cho quăng câo.
Banner advertising (Hịnh thûâc quăng câo qua biïíu ngûơ)
Hịnh thûâc quăng câo bao gưìm nhûơng biïíu ngûơ quăng câo ặúơc ăùơt rúđi raơc trïn website vađ ríịt phưí biïịn trïn maơng thưng tin toađn cíìu. Nhûơng daơng quăng câo nađy thûúđng ăođi hoêi mươt lûúơng lúân bùng thưng vađ hay gíy khô chõu cho ngûúđi sûê duơng website.
Business to business - B2B (Doanh nghiïơp túâi doanh nghiïơp)
Hịnh thûâc doanh nghiïơp bân hađng hoâ hóơc cung ûâng dõch vuơ túâi doanh nghiïơp khâc. Thuíơt ngûơ phûúng thûâc kinh doanh “doanh nghiïơp túâi doanh nghiïơp” ặúơc sûê duơng trong thûúng maơi
truýìn thưịng vađ ngađy nay cuơng ặúơc sûê duơng trong thûúng maơi ăiïơn tûê, viïịt tùưt lađ B2B.
Business to consumer - B2C (Doanh nghiïơp túâi khâch hađng)
Hịnh thûâc doanh nghiïơp bân hađng hoâ hóơc cung ûâng dõch vuơ trûơc tiïịp túâi khâch hađng. Thuíơt ngûơ phûúng thûâc kinh doanh “doanh nghiïơp túâi khâch hađng” ặúơc sûê duơng trong thûúng maơi truýìn thưịng vađ ngađy nay cuơng ặúơc sûê duơng trong thûúng maơi ăiïơn tûê, viïịt tùưt lađ B2C.
Business to Government - B2G (Doanh nghiïơp túâi cú quan nhađ nûúâc)
Hịnh thûâc doanh nghiïơp bân hađng hoâ hóơc cung ûâng dõch vuơ túâi cú quan nhađ nûúâc. Trong phûúng thûâc kinh doanh nađy, bïn mua hađng hoâ vađ dõch vuơ lađ cú quan nhađ nûúâc. Ngađy nay, thuíơt ngûơ nađy ặúơc sûê duơng nhû mươt phûúng thûâc kinh doanh trong thûúng maơi ăiïơn tûê, viïịt tùưt lađ B2G.
Blind certificate (Chûâng thû theo doơi kđn)
Phiïn băn nùơc danh cuêa mươt dûơ liïơu theo doơi ngûúđi sûê duơng. Ngûúđi sûê duơng cô thïí bõ theo doơi do hïơ thưịng bõ kiïím soât mađ khưng biïịt. Dûơ liïơu nađy cho phêp câc phođng tiïịp thõ theo doơi thôi quen chi tiïu mađ khưng xím phaơm quýìn riïng tû cuêa khâch hađng.
Bot
Chûúng trịnh hoaơt ăương tûơ ăương liïn tuơc, lùơp ăi lùơp laơi ăïí thûơc hiïơn mươt sưị tâc vuơ nhíịt ắnh. Bot cô ăùơc ăiïím tûúng tûơ nhû agent, nô cô thïí tịm kiïịm câc tađi liïơu ăùơc thuđ trïn Web, « líìn » theo câc ặúđng liïn kïịt cuêa chuâng vađ tră vïì câc danh muơc kïịt quă. Ríịt nhiïìu câc cưng cuơ tịm kiïịm nhû Alta Vista vađ InfoSeek cuơng sûê duơng câc bot. Bot cođn hay ặúơc goơi lađ “spider” (con nhïơn) hay “crawler” (con rïơp).
Brochureware (Giúâi thiïơu trïn maơng)
1. Phíìn website giúâi thiïơu vïì mươt cưng ty (gưìm thưng tin cú băn, ắa chĩ liïn hïơ vađ câc săn phíím vađ dõch vuơ cuêa cưng ty ăô). 2. Quăng câo vïì nhûơng săn phíím ặúơc líơp kïị hoaơch trûúâc nhûng chûa ặúơc săn xuíịt. Viïơc quăng câo hađm yâ rùìng cưng ty ăang tđch cûơc tiïịp thõ săn phíím vađ bân hađng. Kyơ thuíơt nađy thĩnh thoăng ặúơc sûê duơng nhû mươt cưng cuơ chiïịn lûúơc nhùìm thu huât sûơ chuâ yâ cuêa khâch hađng mađ khưng phăi cam kïịt vúâi câc ăưịi thuê caơnh tranh.
Browser (Trịnh duýơt)
Thuíơt ngûơ chung cho câc chûúng trịnh phíìn mïìm tịm, hiïín thõ vađ in thưng tin tûđ Maơng thưng tin toađn cíìu. Nhûơng trịnh duýơt phưí biïịn nhíịt hiïơn nay lađ Internet Explorer cuêa Microsoft, Navigator cuêa Netscape vađ Firefox cuêa Mozilla. Câc website thûúng maơi ăiïơn tûê ăïìu phăi thưng qua trịnh duýơt ăïí tiïịp cíơn ặúơc khâch hađng.
Bulk Mail (Gûêi thû ăiïơn tûê vúâi sưị lûúơng lúân)
Hịnh thûâc gûêi email cho mươt danh sâch ắa chĩ email ríịt lúân trong cú súê dûơ liïơu khâch hađng hóơc nhûơng ngûúđi ăùng kyâ băn tin vúâi nhûơng thưng tin chađo hađng.
Bulletin Board (Diïỵn ăađn hay hươi thoaơi trïn Internet)
Mươt võ trđ trïn trang web núi ngûúđi truy cíơp cô thïí tịm ăïịn ăïí chia seê thưng tin. Cô thïí nhịn thíịy danh sâch nhûơng ngûúđi tham gia cuêa tûđng chuê ăïì. Baơn cô thïí ăoơc tûđng bađi, lûơa choơn vađ tră lúđi cho mươt hóơc nhiïìu ngûúđi tuyđ yâ. Hóơc baơn cuơng cô thïí tham gia thăo luíơn vúâi mươt chuê ăïì cô liïn quan ăïịn chuê ăïì ăang ặúơc trao ăưíi. Nïịu chûúng trịnh nađy phuđ húơp vúâi săn phíím vađ thõ trûúđng muơc tiïu cuêa baơn, thị ăíy cô thïí lađ câch tưịt nhíịt ăïí ngûúđi truy cíơp ăïịn vúâi thưng tin thûúng maơi cuêa baơn.
Business Directory (Danh sâch doanh nghiïơp)
doanh nghiïơp ặúơc phín loaơi theo ngađnh nghïì, núi ăùng kyâ.
Business-to-business communications (Truýìn thưng doanh nghiïơp vúâi doanh nghiïơp)
Viïơc tiïịp thõ săn phíím cuêa mươt doanh nghiïơp túâi doanh nghiïơp muưịn mua hađng. Doanh nghiïơp mua săn phíím ăïí săn xuíịt thađnh phíím.
Chat room (Phođng tân gíỵu)
Mươt núi trïn website cô thïí truy cíơp vađo ăô ăïí nôi chuýơn vađ chia seê thưng tin. Nhịn chung ăíy khưng phăi lađ mươt cưng cuơ hûơu đch cho hoaơt ăương kinh doanh trïn website, nô ặúơc sûê duơng nhiïìu cho muơc ăđch giăi trđ.
Certification authority - CA (Tưí chûâc chûâng thûơc)
Tưí chûâc băo ăăm xâc thûơc câ nhín ặúơc cíịp chûâng thû ăiïơn tûê. Thưng thûúđng, CA phăi cô thoă thuíơn vúâi mươt tưí chûâc nhû cưng ty theê tđn duơng ăïí cung cíịp thưng tin xâc nhíơn ăùơc ăiïím nhíơn daơng mươt câ nhín. CA lađ mươt cíịu thađnh quan troơng trong thûúng maơi ăiïơn tûê vađ lơnh vûơc an toađn dûơ liïơu vị chuâng băo ăăm tđnh xâc thûơc cuêa câc bïn trao ăưíi thưng tin.
Click throughs (Nhíịn chuươt)
Sưị líìn nhíịn chuươt qua mươt ặúđng link quăng câo, ăíy lađ mươt trong nhûơng phûúng phâp tđnh tiïìn quăng câo trïn Internet ặúơc goơi lađ tră theo líìn nhíịn chuươt.
Click-through Rate (Tyê lïơ nhíịn chuươt)
Tyê lïơ nhíịn chuươt lađ sưị líìn nhíịn chuươt trïn sưị líìn nhịn thíịy banner quăng câo, tđnh theo tyê lïơ phíìn trùm. Tyê lïơ trung bịnh hiïơn nay lađ 0,5%. Tuy nhiïn, cíìn xem xêt ăïịn nhiïìu ýịu tưị nhû thiïịt kïị banner, xâc ắnh muơc tiïu thõ trûúđng. Mươt banner quăng câo ặúơc xem lađ tưịt khi cô tyê lïơ nhíịn chuươt lúân hún 5%.
Content (Nươi dung)
Thưng tin chûâa trong mươt website, gưìm că cíịu truâc thïí hiïơn thưng tin ăô. Website thûúđng ặúơc ăânh giâ vađ xïịp haơng dûơa vađo chíịt lûúơng, sưị lûúơng vađ khă nùng ắnh tuýịn thưng tin.
Cookies (Dûơ liïơu theo doơi)
Câc tïơp dûơ liïơu ặúơc lûu trûơ taơi ưí cûâng cuêa khâch hađng. Khi mươt trịnh duýơt ýu cíìu tịm kiïịm tađi liïơu, mây chuê taơo ra mươt mííu dûơ liïơu ặúơc gûêi túâi trịnh duýơt vađ lûu taơi mây tđnh cuêa khâch hađng. Sau ăô, khi trịnh duýơt ýu cíìu tađi liïơu khâc, dûơ liïơu theo doơi ặúơc gûêi trúê laơi mây chuê keđm theo ýu cíìu. Nhiïìu website thûúng maơi ăiïơn tûê sûê duơng dûơ liïơu theo doơi ăïí thu thíơp thưng tin vïì thôi quen, mûâc ăươ mua sùưm cuêa khâch hađng.
Copyright (Quýìn tâc giă)
Khă nùng lûu giûơ hóơc bân câc quýìn ăưịi vúâi mươt tâc phíím nghïơ thuíơt, thûúđng thuươc vïì ngûúđi taơo ra tâc phíím ăô. Câc thưng tin, hịnh ănh cưng bưị trïn website, giao diïơn cuêa website cuơng ăïìu cô quýìn tâc giă.
Copyright infringement (Vi phaơm quýìn tâc giă)
Hađnh vi tâi taơo mươt tâc phíím ăaơ ặúơc ăùng kyâ băn quýìn mađ khưng xin phêp ngûúđi súê hûơu quýìn tâc giă.
Counter (Cưng cuơ ăïịm sưị lûúơt truy cíơp)
Cưng cuơ thưịng kï cho phêp ăïịm vađ hiïín thõ sưị líìn truy cíơp túâi mươt trang web. Mươt trong nhûơng muơc ăđch cuêa cưng cuơ nađy lađ nhùìm tùng sưị lûúơng ngûúđi truy cíơp. Vđ duơ, mươt ngûúđi truy cíơp vađo trang web vađ thíịy sưị lûúơng ngûúđi truy cíơp cao, anh ta seơ tođ mođ vïì sûâc híịp díỵn cuêa trang web vađ mong muưịn khâm phâ nô.
Coupon distribution (Phín phưịi phiïịu)
phûúng tiïơn ăïí phín phưịi câc phiïịu khuýịn maơi (phiïịu mua hađng giăm giâ). Nhiïìu cưng ty ăang thûê nghiïơm dõch vuơ phín phưịi phiïịu trûơc tuýịn.
Cost Per Action - CPA (Chi phđ cho hađnh vi mua hađng giân tiïịp)
Chi phđ khi khâch hađng mua hađng qua mươt website ặúơc liïn kïịt túâi. Vđ duơ, khi mươt website cô ặúđng díỵn túâi website cuêa baơn vađ baơn chíịp nhíơn tră cho website nađy 15% lúơi nhuíơn cho mưỵi khâch hađng khi hoơ nhíịn nuât ăïịn website cuêa baơn. Trong trûúđng húơp nađy, CPA tûúng ûâng lađ 15% lúơi nhuíơn cuêa baơn.
Cost Per Click - CPC (Chi phđ cho mưỵi líìn nhíịn chuươt)
Chi phđ cho mưỵi líìn nhíịn chuươt vađo quăng câo bùìng biïíu ngûơ (banner). Vđ duơ: khi nhíịn chuươt vađo quăng câo bùìng biïíu ngûơ (banner) thị phăi tră 3 cent, nghơa lađ CPC tûúng ûâng lađ 3 cent.
Cost Per Thousand Impressions - CPM (Chi phđ cuêa mươt nghịn líìn quăng câo)
Chi phđ cưng ty quăng câo trïn maơng phăi tră cho ngûúđi súê hûơu website tđnh trïn 1000 líìn biïíu ngûơ (banner) ặúơc ngûúđi sûê duơng xem. Thuíơt ngûơ CPM cuơng duđng ăïí chĩ chi phđ cưng ty quăng câo phăi tră ăïí gûêi mươt bûâc thû ăiïơn tûê túâi 1000 khâch hađng.
Phíìn lúân câc website tđnh phđ quăng câo theo CPM. Trung bịnh tûđ 5 ăïịn 40 ăưla cho 1000 líìn quăng câo. Nïịu website cho biïịt rùìng quăng câo bùìng banner lađ 25 ăưla CPM vađ baơn muưịn quăng câo bùìng banner 10.000 líìn thị baơn seơ phăi míịt lađ 250 ăưla.
Cryptography (Míơt maơ)
(1) Kyơ thuíơt băo vïơ thưng tin qua viïơc chuýín (maơ hoâ) thưng tin ăô thađnh ắnh daơng khưng thïí ăoơc ặúơc, goơi lađ băn maơ. Chĩ nhûơng ngûúđi kiïím soât khoâ bđ míơt múâi cô thïí giăi maơ thưng tin ăô thađnh băn roơ. Thưng ăiïơp ặúơc maơ hoâ cô thïí bõ beê khoâ maơ,
mùơc duđ nhûơng kyơ thuíơt míơt maơ hiïơn ăaơi khiïịn viïơc beê maơ trúê nïn ríịt khô thûơc hiïơn.
(2) Câc thuê tuơc maơ hoâ vađ giăi maơ dûơ liïơu.
Customer relationship management - CRM (Quăn lyâ quan hïơ khâch hađng)
Phíìn mïìm quăn lyâ câc quan hïơ tûúng tâc giûơa mươt cưng ty vúâi câc khâch hađng. Cưng nghïơ thưng tin ăaơ thay ăưíi câch thûâc câc cưng ty hoaơch ắnh chiïịn lûúơc tiïịp cíơn khâch hađng vị nô lađm thay ăưíi hađnh vi mua hađng cuêa ngûúđi tiïu duđng. Vúâi nhûơng bûúâc tiïịn múâi vïì cưng nghïơ, ăùơc biïơt sûơ ăa daơng hoâ cuêa nhûơng kïnh tûơ phuơc vuơ nhû ăiïơn thoaơi Internet vađ qua giao thûâc khưng díy, doanh nghiïơp cô thïí quăn lyâ nhiïìu mưịi quan hïơ bùìng câc phûúng thûâc ăiïơn tûê. Vị thïị, câc tưí chûâc ăang tịm câch câ nhín hoâ (tuyđ biïịn) câc dõch vuơ trûơc tuýịn qua nhûơng ûâng duơng phât triïín web- site vađ dõch vuơ thû ăiïơn tûê.
Customer to customer - C2C (Ngûúđi tiïu duđng vúâi ngûúđi tiïu duđng)
Hịnh thûâc mua bân hađng hoâ hóơc cung ûâng dõch vuơ mađ ngûúđi mua vađ ngûúđi bân ăïìu lađ câ nhín (khưng phăi doanh nghiïơp hóơc cú quan nhađ nûúâc).
Customer satisfaction (Thoă maơn khâch hađng)
Traơng thâi tím lyâ cuêa khâch hađng khi cô ặúơc săn phíím ăâp ûâng ăuâng sûơ mong ăúơi. Sûơ thoă maơn cuêa khâch hađng cùn cûâ vađo chíịt lûúơng vađ giâ că cuêa săn phíím. Trong thûúng maơi ăiïơn tûê, sûơ thoă maơn cuêa khâch hađng cô thïí tûđ viïơc dïỵ dađng tịm ặúơc môn hađng mịnh cíìn trïn website, sưị lûúơng mùơt hađng phong phuâ, giâ că caơnh tranh, thanh toân dïỵ dađng, giao hađng chu ăâo …
Cybercash (Tiïìn trïn maơng)
Cưng nghïơ cho phêp chíịp nhíơn theê tđn duơng nhû Visa vađ Mastercard giao dõch trïn maơng. Vúâi tiïìn trïn maơng, khâch hađng
cô thïí thanh toân cho mươt ăún hađng. Ăiïìu nađy ăùơc biïơt cíìn thiïịt ăưịi vúâi nhûơng “săn phíím vư hịnh” nhû phíìn mïìm vađ dõch vuơ trûơc tuýịn cung cíịp tđnh nùng truy cíơp ngay túâi dõch vuơ khi tiïịn hađnh viïơc thanh toân. Sûê duơng tiïìn trïn maơng seơ giuâp trânh khoêi viïơc sûê duơng câc thiïịt bõ chíịp nhíơn theê thanh toân vađ ặúđng ăiïơn thoaơi cô chi phđ cao. Thay vađo ăô, viïơc chuýín tiïìn ặúơc tiïịn hađnh trïn Internet qua viïơc sûê duơng cưng nghïơ maơ hoâ cao cíịp nhùìm băo ăăm cho câc giao dõch an toađn.
Cybermarketing (Tiïịp thõ trïn maơng)
Thuíơt ngûơ nađy mang nghơa xuâc tiïịn bân hađng trïn Internet, bao gưìm website bân hađng, thû ăiïơn tûê gûêi túâi khâch hađng, băng tin chađo bân săn phíím qua Internet. Nhiïìu giâm ăưịc tiïịp thõ sûê duơng thuíơt ngûơ nađy ăïí chĩ câc cưng cuơ tiïịp thõ qua mây tđnh, bao