II. Phân tích thực trạng xây dựng chiến lợc và những t tởng chiến lợc đã hình thành tại Công ty
3.Hoàn cảnh nội tại của Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp
3.1. Chuỗi giá trị của Công ty
Về các hoạt động chủ yếu: để đánh giá các hoạt động chủ yếu của công ty, ta phân chúng làm ba nhóm: nhóm các hoạt động liên quan đến cung cấp các yếu tố đầu vào; nhóm các hoạt động liên quan đến điều hành và nhóm các hoạt động liên quan đến sản phẩm - dịch vụ đầu ra.
Các hoạt động liên quan tới đầu ra: quản lý sản phẩm - dịch vụ đầu ra, hoạt động dịch vụ, các hoạt động hỗ trợ... các mặt hoạt động này đều cha đợc hoàn thiện tại Công ty. Mạng lới dịch vụ của Công ty còn hẹp và việc hoạt động phụ thuộc nhiều vào đơn đặt hàng của đối tác. Việc cung cấp thông tin cho khách hàng còn hạn hẹp, các công tác hỗ trợ, bảo hành sản phẩm - dịch vụ cũng cha đợc chú trọng. Hoạt động Marketing cha nhiều, Công ty cha có các hình thức giới thiệu sản phẩm - dịch vụ một cách rộng rãi và độc đáo. Nh vậy, mảng hoạt động này của công ty còn nhiều yếu kém, Công ty cần đẩy mạnh các hoạt động này nhiều hơn nữa.
Các hoạt động hỗ trợ: trong thời gian gần đây Công ty rất quan tâm tới các hoạt động nh quản trị nhân sự, đổi mới nhân sự, đổi mới công nghệ, tổ chức tốt hệ thống thông tin hai chiều... Công ty đã thực hiện bố trí lại nhân viên trong trong công ty và đã chứng tỏ hiệu quả quản lý, đồng thời các hoạt động hỗ trợ khác cũng góp phần làm tăng chuỗi giá trị của Công ty.
3.2. Tình hình tài chính của Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp:
Để đánh giá tình hình tài chính của công ty ta xem xét một số chỉ tiêu tài chính của công ty trong thời gian vừa qua.
Bảng 7: các chỉ tiêu tài chính
STT Chỉ tiêu Năm 2001 2002 2003
1 Khả năng thanh toán 71 % 93.16 109.07
2 Chỉ số nợ 89.83% 76 77.80
3 Vòng quay của toàn bộ vốn 24.03% 13.70 31.57
4 Chỉ số doanh lợi/vốn (ROA) - 0.04 -
5 Chỉ số doanh lợi/vốn chủ (ROE) - 0.17 -
Nguồn phòng kế hoạch
Qua các chỉ tiêu tài chính trên ta thấy tình trạng tài chính của công ty không tốt lắm. Chỉ số nợ cao, làm cho độ an toàn giảm. Hiệu quả sử dụng vốn cũng cha cao, lợi nhuận có những năm còn là số âm, khả năng thanh toán thấp. Hơn nữa, số d của các quỹ nh quỹ đầu t phát triển, quỹ phúc lợi xã hội , quỹ khen thởng còn thấp. Đối với một doanh nghiệp sản xuất mà quỹ đầu t phát triển chỉ có số d 4-5 triệu đồng thì là quá ít trong điều kiện các hệ thống máy móc ngày càng phát triển hiện đại nh ngày nay. Các nguồn vốn cho đầu t phát triển phụ thuộc chủ yếu vào các nguồn tín dụng ngân hàng, đầu t nớc ngoài và các hợp đồng ký kết với các khách hàng, do đó công ty không thể chủ động trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động đầu t nói riêng. Tình hình tài chính hiện tại là một yếu tố bất lợi của Công ty. Trong thời gian tới công ty cần nâng cao hiệu quả dịch vụ kinh doanh, cải thiện tình hình tài chính để nắm lấy u thế quan trọng này.