IV. HOẠT ĐỘNG TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ
4. Các phương pháp tuyển chọn nhân sự
4.3 Các bài kiểm tra mô tả công việc
Hiện nay, các doanh nghiệp đã sử dụng ngày càng nhiều hơn đến các bài kiểm tra mô tả công vịêc trong công tác tuyển dụng. Rõ ràng là sự thích thú đối với những bài kiểm tra này xuất phát từ thực tế là chúng dựa trên những dự liệu phân tích công việc và do đó sẽ liên quan đến công việc hơn là các bài kiểm tra viết. Bài kiểm tra tình huống bao gồm các hành vi trong công việc thật. Dạng bài kiểm tra tình huống phổ biến nhất là đưa ra các công việc mẫu và các trung tâm đánh giá. Dạng thứ nhất thích
hợp với những công việc hàng ngày, và dạng thứ hai là để tuyển chọn các ứng viên vào vị trí quản trị.
Công việc mẫu liên quan đến việc giới thiệu cho các ứng viên biết dạng công việc thu nhỏ đó là gì và yêu cầu họ thực hiện những nhiệm vụ hoặc một chuỗi các nhiệm vụ liên quan đến công việc. Bằng việc thực hiện các nhiệm vụ đó, các ứng viên cho thấy rằng họ có những năng lực và kỹ năng cần thiết. Cẩn thận đưa ra những mẫu công việc, các nhà quản trị có thể quyết định những kiến thức, kỹ năng và năng lực gì cần thiết cho từng công việc. Từng yếu tố trong công việc mẫu sẽ tương ứng với các yếu tố trong công việc thật. Kinh nghiệm cho thấy các công việc mẫu đã cho ra những kết quả bất ngờ. Công việc mẫu hầu như luôn cho ra kết quả về tính hợp lý cao hơn bất cứ bài kiểm tra viết, kiểm tra tính cách và trí thông minh nào khác.
Nhiều bài kiểm tra mô phỏng công việc phức tạp hơn, đặc biệt là các tình huống để đáh giá khả năng quản trị của ứng viên được tổ chức trong các trung tâm đánh giá. Trong các trung tâm đánh giá, các nhà quản trị, giám sát và các nhà tâm lý học sẽ đánh giá các ứng viên khi họ trải qua hai đến bốn ngày giải quyết các vấn đề giống như vấn đề mà họ sẽ gặp trong thực tế công việc. Các hoạt động đó bao gồm phỏng vấn, giải quyết các vấn đề có liên quan, thảo luận nhóm và các tình huống đưa ra quyết định. Tính hiệu quả của các trung tâm đánh giá khi là một công cụ tuyển dụng đã rất bất ngờ. Trung tâm đánh giá đã cho ra những kết quả nhận xét nhất quán để dự đoán khả năng làm việc sau này ở các vị trí quản trị. Mặc dù quản trị theo cách thức này không rẻ, nhưng việc tuyển dụng những nhà quản trị làm việc không hiệu quả thì còn tốn kém hơn.