Cụng tỏc tuyển dụng cấn tiến hành chặt chẽ và hiệu quả tuyển đỳng người
đỳng việc cú năng lực thực sự.
Cụng tỏc đào tạo cũng cần được thực hiện nghiờm tỳc Cỏc khúa đào tạo lũy
kế cần được triển khai xõy dựng và bổ sung.Đảm bảo 100% cỏn bộ nhõn viờn mới
vào TiờnPhongBank được qua đào tạo (đào tạo nghiệp vụ, định hướng và kỹnăng
mềm).
Xõy dựng mới và chỉnh sửa hệ thống quy trỡnh, quy định của quản trị
nguồn nhõn lực.
Cải thiện trong việc cắt giảm tỷ lệ nghỉ việc hiện đang ở mức 22% cả năm.
Tỷ lệ này cũn khỏ cao
Đồng thời, triển khai thờm cỏc chương trỡnh đảm bảo quyền lợi cho cỏn bộ
nhõn viờn trờn toàn ngõn hàng.
3.2.5. Phỏt triển hoạt động Maketting nõng cao hỡnh ảnh,uy tớn của ngõn hàng. hàng.
Do là ngõn hàng mới thành lập nờn uy tớn và thương hiệu của TPB vần chưa được đụng đảo khỏch hàng biết đến vỡ vậy ngõn hàng cần tăng cường hoạt động maketing nõng cao hỡnh ảnh uy tớn của NH.Như vậy NH sẽ thu hỳt được nhiều
khỏch hàng đến giao dịch tại ngõn hàng,cỏc khỏch hàng cú uy tớn cao cũng tin tưởng sử dụng dịch vụ của ngõn hàng nhiều hơn từđú chất lượng tớn dụng cũng được nõng cao.Cụ thể TPB cần thực hiện:
Mở rộng mạng lưới chi nhỏnh của ngõn hàng,hiện nay TPB mới chỉ cú chi nhỏnh tại cỏc thành phố lớn của cả nước như HN,TPHCM,Đà Nẵng,nờn hỡnh ảnh của TPB vần chưa được nhiều người biết đến vỡ vạy mở rộng chi nhỏnh là vụ cũng
cần thiết.
Tăng cường hoạt động quảng cỏo trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng
như :ti vi,đài,bỏo,internet…cũng là một phương phỏp hữu hiệu để hỡnh ảnh NH trở
nờn quen thuộc,tung ra nhiều chiờu thức khuyến mại để thu hỳt khỏch hàng
Tớch cực thực hiờn hoạt động PR,tài trợ cho cỏc trương trỡnh nhõn đạo vỡ cộng đồng,việc tài trợ cho cỏc chương trỡnh từ thiện khụng những khiến hỡnh ảnh
NH được nhiều người biết đến nú cũn khiộn hỡnh ảnh NH mang một ý nghĩa đẹp trong lũng khỏch hàng.
Cỏch tốt nhất đểKH đến với NH tin tưởng NH là việc chớnh bản thõn NH là một ngõn hàng tốt thực sự,vỡ vậy TPB cần khụng ngưng cải tiến ra tăng chất lượng dịch vụ để cỏc khỏch hàng hiện tại cuả TP trung thành với ngõn hàng trở thành khỏch hàng truyền thống,cỏc khỏch hàng khỏc cũng được chất lượng dịchvụ của NH thuyết phục tham gia.
3.3.Một số kiến nghị.
3.3.1,Kiến nghị với Ngõn hàng Nhà Nước
Cú thể núi một trong những vấn đề cấp bỏch nhất và được quan tõm nhất ở nước ta đú là chớnh sỏch tiền tệ,nước ta đang đứng trước một nguy cơ lớn về lạm
phỏt,đồng VN đang mất giỏ so với cỏc loại ngoại tệ khỏc,cỏc NH đang đồng loạt chạy đua lói suất,lói suất huy động cao(thuờng ở mức kịch trần là 10,5% trong khi lói suất cơ bản là 8% ).Cỏc NH gặo khú khăn trong việc cho vay,cỏc DN thỡ khú tiếp dụng với nguồn tớn dụng khụng đảm bảo SX trong khi nếu cú tiếp cận được vốn thỡ lói suất quỏ cao khiến chi phớ tớn dụng quỏ lớn khụng đảm bảo khả năng thanh
toỏn cho doanh nghiệp đều này làm chất lượng tớn dụng suy giảm trầm trọng.
Trước tỡnh hỡnh đú NHNN cần phải tỏ rừ vai trũ cả mỡnh hơn bao giờ
hết,NHNN cần điều hành chớnh sỏch tiền tệ linh hoạt hiệu quả kịp thời,phỏt huy hiệu quả của thị trường mởđể chớnh sỏch tiền tệ được linh động mềm dẻo,khụng phụ thuộc vào cỏc chớnh sỏch mang tớnh phi thịtrường ỏp đặt như :Lói suất trần,hạn mức tớn dụng như ngõn hàng nhà nước đang sử dụng hiện nay
Ngõn hàng nhà nước cần tăng cường vai trũ lónh đạo,dẫn dắt thị trường của
cỏc ngõn hàng nhà nước do thi phần trong ngành ngõn hàng nước ta hiện nay bốn
ngõn hàng nhà nước lớn (AGRIBANK,VIETCOMBANK,INCOMBANK,BIDV)đó chiếm tới hơn 60% vỡ thế khi cỏc ngõn hàng nhà nước phỏt huy vai trũ đầu tầu bỡnh
ổn thị trường của mỡnh sẽ khiờn cho thi trường ổn định trỏnh cỏc cuộc chạy đua lói suất khiến lói suất tăng cao như trong thời gian qua.
Trong bối cảnh thị trường biến động bất thường NHNN cần đẩy mạnh hệ
thống thanh tra giỏm sỏt cỏc NH,ngăn chặn cỏc NH tăng lói suất quỏ mức cho phộp,lỏch lói suất trần.Hiện nay để hạn chế khú khăn cho cỏc ngõn hàng và DN
trong việc cỏc ngõn hàng khụng muốn cho vay do lói suất cho vay khụng được quỏ trần lói suất (lói suất cơ bản cụng bố là 8% trong khi cỏc ngõn hàng huy động là 10,5%) vỡ thế cỏc doanh nghiệp khụng thể tiếp cận được vốn do đú hoạt động sản suất kinh doanh bị hạn chế,NHNN đó cho phộp cỏc doanh nghiệp vay vốn ngõn hàng trung và dài hạn với lói suất thỏa thuận. Điều này giải quyết được tỡnh hỡnh
trước mắt tuy nhiờn nú khiến tỷ lệ vay trung và dài hạn trong cỏc ngõn hàng tăng làm gia tăng khe hở thanh khoản ,tớn dụng trung và dài hạn cũng cú rủi ro lớn hơn
tớn dụng ngắn hạn vỡ thế hoạt động thanh tra giỏm sỏt tớn dụng của cỏc NH cần
được nõng cao.
NHNN cũng cần tăng cường phỏt triển cụng nghệ,phỏt triển hệ thống thụng
tin để cú thể cung cấp thụng tin cho cỏc NHTM một cỏch nhanh chúng kịp thời gúp phần giảm rủi ro cho họat động tớn dụng núi chung cũng như hệ thống ngõn hàng núi riờng.