Ban điều hành
Ban Điều hành tổ chức và hoạt động theo nguyờn tắc tập trung, chế độ một
thủ trưởng, chịu trỏch nhiệm cỏ nhõn và là cơ quan giỳp việc cao nhất cho Hội đồng
quản trị. Tổng giỏm đốc là người lónh đạo Ban điều hành, chịu trỏch nhiệm trước
Hội đồng quản trị, trước phỏp luật về việc điều hành hoạt động hàng ngày của Ngõn
hàng Tiờn Phong.
Khối khỏch hàng
Bao gồm:
- Phũng sản phẩm chớnh sỏch
- Phũng khỏch hàng doanh nghiệp hội sở
Khối Khỏch hàng cú chức năng đỏp ứng tất cả cỏc nhu cầu về dịch vụ tài chớnh của khỏch hàng doanh nghiệp và khỏch hàng cỏ nhõn; cũng như nghiờn cứu,
phỏt triển cỏc sản phẩm, dịch vụ dành cho khỏch hàng trong toàn hệ thống Ngõn
hàng Tiờn Phong; xõy dựng cỏc chớnh sỏch khỏch hàng trong từng thời kỳ. Với ưu
thế vượt trội về cụng nghệ hiện đại của TienPhongBank, sự chuyờn nghiệp của đội
ngũ cỏn bộ nhõn viờn trong khối, chỳng tụi cam kết sẽ mang đến cho khỏch hàng những sản phẩm tiện lợi với nhiều tớnh năng ưu việt, sự hài lũng và thoả món khi giao dịch tại Ngõn hàng. Khối thị trường vốn Bao gồm: - Phũng tư vấn và quản lý tài sản cỏ nhõn - Phũng nguồn vốn và tự doanh - Phũng ngõn hàng đầu tư
Hoạt động với cỏch tiếp cận của ngõn hàng đầu tư chuyờn nghiệp, Khối thị trường vốn cú chức năng kinh doanh trờn cỏc thị trường ngoại hối, tiền tệ, chứng khoỏn trong nước và quốc tế thụng qua cỏc hoạt động tư doanh; tư vấn và giỳp cỏc khỏch hàng tiếp cận cỏc nguồn vốn ngoài kờnh ngõn hàng doanh nghiệp (như trỏi
phiếu,cổ phiếu, tớn dụng cơ cấu vv ). Ngoài ra khối thị trường vốn cũng là khối chịu
trờn thị trường tiền tệ. Cỏc phũng trong khối gồm cú: phũng nguồn vốn và tự doanh
(Sales & Trading Department), phũng Ngõn hàng đầu tư (Investment Bank
department), phũng Phõn tớch thị trường và Doanh nghiệp (Economic Research & Analyst Department). Nhõn viờn của khối chỳng tụi nhờ vào kiến thức kinh tế vĩ mụ
vững chắc, đầu úc phõn tớch nhanh nhạy, khả năng tổng hợp cao cộng với tõm lý
“cứng như thộp” của cỏc vận động viờn thể thao đỉnh cao cú thể tỡm được cỏc cơ hội
kinh doanh trong mọi thời điểm của thị trường.
Cỏc đơn vị hỗ trợ Bao gồm: - Phũng phỏp chế tuõn thủ - Phũng PR/MKT - Phũng Tài chớnh kế toỏn - Phũng Quản trị nguồn lực - Văn phũng
Để đảm bảo cho tất cả cỏc hoạt động của một ngõn hàng được diễn ra, vai trũ của Phũng Phỏp chế và Tuõn thủ là rất quan trọng. Những nhiệm vụ chớnh của
Phũng Phỏp chế và Tuõn thủ là: chịu trỏch nhiệm tư vấn về mặt phỏp lý cho toàn bộ
cỏc hoạt động của TienPhongBank nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của ngõn hàng luụn đạt hiệu quả cao và đỳng phỏp luật; dự đoỏn dự bỏo những thay đổi trong mụi trường vĩ mụ, phỏp lý để giảm thiểu những rủi ro cho ngõn hàng.
Trung tõm cụng nghệ thụng tin
Bao gồm:
- Phũng Thẻ
- Phũng Vận hành hệ thống
- Phũng Phần mềm ứng dụng
Cú thể bạn khụng hiểu một trung tõm Cụng nghệ Thụng tin trong hệ thống
ngõn hàng sẽ cú vai trũ như thế nào? Nhưng thử hỡnh dung hệ thống ngừng vận
hành trong vũng 10 phỳt, chuyện gỡ sẽ xẩy ra? Tại TienPhongBank chỳng tụi, trung
thiếu, khụng thể yếu trong ngõn hàng. Với nhiệm vụ duy trỡ hệ thống chạy ổn định
an toàn và hiệu quả, phỏt triển nhanh cỏc sản phẩm mang tớnh cụng nghệ cao để đem đến cho khỏch hàng những sản phẩm tiện ớch; tư vấn cho ban điều hành những vấn đề liờn quan đến cụng nghệ thụng tin,… trung tõm Cụng nghệ Thụng tin của
TienPhongBank
Trung tõm thanh toỏn tập trung
Bao gồm:
- Phũng Hỗ trợ Thị trường vốn
- Phũng Thanh toỏn trong nước
- Phũng Thanh toỏn quốc tế
Đảm nhận vai trũ là trung gian tài chớnh, Trung tõm Thanh toỏn Tập trung là trỏi tim của Ngõn hàng, với nhiệm vụ lưu thụng, luõn chuyển luồng tiền của Ngõn
hàng cũng như của khỏch hàng thụng qua cỏc nghiệp vụ thanh toỏn trong nước và quốc tế. Phương chõm của chỳng tụi là “ Nhanh chúng, chất lượng, hiệu quả và mức độ hài lũng cao nhất của khỏch hàng”’. Trung tõm thanh toỏn tập trung là nơi làm
việc cú mụi trường chuyờn nghiệp, nghiờm tỳc, đội ngũ cỏn bộ dày dạn kinh nghiệm
trong quản lý. Tham gia với chỳng tụi, bạn cú cơ hội làm việc, tiếp xỳc, học hỏi và
đỳc rỳt kinh nghiệm về cỏc nghiệp vụ thanh toỏn với cỏc tiờu chuẩn trong nước và cỏc chuẩn mực quốc tế. Tại Trung tõm Thanh toỏn Tập trung, bạn cũn cú cơ hội tiếp
cận cỏc nghiệp vụ đa dạng khỏc của ngõn hàng.
Khối quản lý rủi ro
Bao gồm:
- Phũng Hỗ trợ Tớn dụng
- Phũng Quản lý rủi ro
Hỗ trợ Phũng sản phẩm chớnh sỏch xõy dựng, triển khai và giỏm sỏt cỏc
chớnh sỏch, quy định, quy trỡnh tớn dụng trong toàn Ngõn hàng. Kiểm soỏt, đỏnh giỏ
và/hoặc cú những kiến nghị cần thiết đối với cỏc rủi ro, hạn chế trong cỏc quy trỡnh,
hành; Xõy dựng chớnh sỏch về hỗ trợ tớn dụng trờn toàn bộ hệ thống Ngõn hàng Tiờn Phong là một số vai trũ của Khối Quản lý rủi ro.
2.1.3.Khỏi quỏt về hoạt động của ngõn hàng Tiờn Phong
Là 1 ngõn hàng trẻ ra đời ngay trong cơn bóo khủng hoảng tài chớnh toàn cầu,Tienphongbank đó thể hiện sự nỗ lực vượt bậc trong việc hoàn thành cỏc kế
hoạch được giao về xõy dựng hạ tầng kiến trỳc cho ngõn hàng bao gồm bộ mỏy tổ
chức,con người,cơ sở hạ tầng cụng nghệ thụng tin,nề tảng quản trị cũng như kết quả kinh doanh.
Trong thời gian hoạt động vừa qua tienphong đó xõy dựng được nhiều phũng giao dịch và chi nhỏnh trờn toàn quốc.Với mong muốn phục vụ khỏch hàng tốt nhất,Tienphongbank nỗ lực hết sứ để mang lại cho khỏch hàng những dịch vụ
khụng những hiờnh đại cũn dễ dàng sử dụng nhất.
Trong năm 2008 tienphongbank đó xõy dựng hoàn thiện nhiều sản phẩm cho khỏch hàng,chớnh sỏch phỏt triển lói suất,biểu phớ,chớnh sỏch khỏch hàng trọng tõm,hỗ trợ tớn dụng ngành ngõn hàng,đẩy mạnh phỏt triển ngõn hàng theo hướng
ngành địa bàn kinh doanh,phỏt triển quan hệ với cỏc hiệp hội,cỏc cơ qua chức năng
và cỏc tổ chức xỳc tiến thương mại.Nhiều sản phẩm tớn dụng đỏp ứng nhu cầu của
khỏch hàng đó được đưa ra đặc biệt với gúi sản phẩm Ebank của Tienphong với nhiều tớnh năng vượt trội bao gồm là thẻATM đồng thời là thẻ ghi nợđược tại hơn
3500 cõy ATM trờn toàn quốc,thanh toỏn hoỏn đơn trực tiếp tại cõy ATM ,internetbangking cho cả cỏ nhõn và doanh nghiệp,cung cấp đầy đủ dịch vụ truy vấn tới hơn 1750 chi nhỏnh và phũng giao dịch của tất cả cỏc ngõn hàng trờn toàn quốc,dịch vụ thanh toỏn định kỡ thanh toỏn trực tiếp tới cỏc cụng ty viễn thụng.Trong năm 2009 Tienphongbank tiếp tục hoàn thiện dịch vụ ngõn hàng điện tử,bổ sung thờm dịch vụ mobile banking nhằm giỳp khỏch hàng quản lỳ tài chớnh của mỡnh ở mọi lỳc mọi nơi.
Quản lý rủi ro trong hoạt động ngõn hàng là hoạt động cú tớnh thường xuyờn,quan trọng và sống cũn.Tienphong đó tuyển dụng nhiều chuyờn gia đầy kinh nghiệm về làm việc tập trung nguồn lực xõy dựng hề thống phũng chống rủi ro phự hợp bao gồm quản trị rủi ro tớn dụng,rủi ro thị trường,tỏc nghiệp.Năm 2009 hệ
thống quản lý rủi ro đó được hoàn thiện đảm bảo tớnh đồng bộ,phự hợp với chiến
lược và dần được nõng cấp cho phự hợp với chuẩn mực rủi ro trờn toàn thế giới.Đõy
là cơ sở quan trọng dểđảm bảo an toàn trong hoạt động.Tienphongbank khụng cú nợ xấu,cụng tỏc trớch lập dự phũng rủi ro được trớch lập đỳng theo quy định của NHTW.
Dịch vụ ngõn hàng điện tử của TiờnPhongBank vừa mới đạt chứng nhậnTin&Dựng 2009 do người tiờu dựng bỡnh chọn đồng thời lọt vào Top 20
Tin&Dựng ngành tài chớnh. Đõy là chương trỡnh do Tạp chớ Tư vấn tiờu dựng của Thời bỏo Kinh tế Việt Nam tổ chức nhằm đỏnh giỏ cỏc sản phẩm, dịch vụ chiếm lĩnh được niềm tin của người tiờu dựng. Sự tớn nhiệm của khỏch hàng đối với dịch vụ ngõn hàng điện tử đó được thể hiện qua việc TiờnPhongBank triển khai thành cụng dịch vụ Mobile Banking và tiếp tục bổ sung cỏc tiện ớch trờn Internet Banking. Tiờu biểu là dịch vụ Tiết kiệm điện tử - eSavings. Đõy là một bước đột phỏ về cụng nghệ nhằm đem lại cỏc giỏ trị ngày càng tốt hơn cho khỏch hàng. Với số dư tối thiểu chỉ 1 triệu đồng, kỳ hạn gửi tiết kiệm linh hoạt, phong phỳ, tất toỏn bất cứ lỳc nào, TiờnPhongBank ngày càng chứng tỏ sự đi đầu trong việc ỏp dụng cụng nghệđể cuộc sống tài chớnh của khỏch hàng đơn giản và hiệu quả hơn. Với Mobile Banking, TiờnPhongBank là ngõn hàng đầu tiờn ứng dụng thành cụng giải phỏp ưu việt giỳp khỏch hàng giao tiếp đơn giản qua hệ thống menu dễ sử dụng mà khụng cần phải nhớ cỳ phỏp. Mobile Banking của TiờnPhongBank cú thể giỳp nạp tiền 5 mạng di động như Vinaphone, MobiFone, Viettel, S-Fone
và EVN Telecom, đồng thời giỳp thanh toỏn cước phớ ADSL của FPT bờn cạnh cỏc dịch vụ truyền thống khỏc như quản lý giao dịch, tra cứu số dư, lịch sử giao dịch, mạng lưới, tỷ giỏ và chuyển khoản nội bộ. Trong năm 2009, TiờnPhongBank
cũng đó triển khai thành cụng dịch vụ quản lý dũng tiền cho cỏc doanh nghiệp lớn.
Đỏng kể nhất làTiờnPhongBank đang tiến hành quản lý dũng tiền tập trung cho cỏc cụng ty như FPT Information System (FIS) và 11 cụng ty con, cụng ty VMS (MobiFone) và Tập đoàn FPT. Mục tiờu của dịch vụ này là giỳp doanh nghiệp quản lý tốt hơn, hiệu quả hơn đồng tiền của doanh nghiệp và giảm thiểu cỏc rủi ro thu tiền, tăng hiệu quả sử dụng đồng vốn.
Năm 2009 là năm TiờnPhongBank đẩy mạnh việc xuất hiện tại cỏc thành phố
lớn nhất cả nước. Liờn tiếp cỏc chi nhỏnh tại Cần Thơ, Hải Phũng và Đà Nẵng ra
thờm 3 phũng giao dịch, nõng tổng số cỏc điểm giao dịch của TiờnPhongBank trờn toàn quốc lờn 15.
Theo lộ trỡnh tăng vốn Đại hội đồng cổ đụng đó thụng qua đầu năm, vào thỏng 8/2009, TiờnPhongBank đó tăng vốn lờn 1.250 tỷ đồng thụng qua bỏn cổ phần tới cổ đụng là tổ chức trong và ngoài nước. Như vậy,
TiờnPhongBank đó cú thờm đối tỏc chiến lược là SBI Ven Holdings Pte. Ltd., một thành viờn của SBI Holdings, Nhật Bản.
Những ngày cuối năm 2009, TiờnPhongBank được Ủy ban Chứng khoỏn Nhà nước cho phộp chào bỏn 50 triệu cổ phiếu, mệnh giỏ 10.000 đồng/CP cho cổ đụng hiện hữu nhằm tăng vốn điều lệ lờn 1.750 tỷ đồng và mở rộng mạng lưới hoạt động trờn toàn quốc.
.Điện tử húa quy trỡnh, quy chế và hệ thống giỏm sỏt trờn toàn hệ thốngVới mục tiờu phỏt triển an toàn hoạt động ngõn hàng, TiờnPhongBank đó chỳ trọng việc nõng cấp và hoàn thiện Hệ thống quản trị chất lượng và Hệ thống kiểm soỏt nội bộ của mỡnh, Với sự hỗ trợ của cụng nghệ, TiờnPhongBank đó đưa vào sử dụng Hệ thống ISO điện tử (trang eISO.tpb.com.vn) và Hệ thống kiểm tra giỏm sỏt thường xuyờn. Với eISO.com.vn, toàn bộ văn bản quản trị cũng như cỏc Quy
định, Quy trỡnh, Hướng dẫn hoạt động nghiệp vụ được lưu trữ thống nhất, phục vụ cho việc tra cứu và tỡm kiếm tài liệu rất thuận tiện, tạo điều kiện cho mọi cỏn bộ nhõn viờn nắm bắt kịp thời mọi chủ trương đường lối của Ngõn hàng.
Bờn cạnh đú, với Hệ thống Kiểm tra Giỏm sỏt thường xuyờn, việc giỏm sỏt chấp hành cỏc quy định của Ngõn Hàng Nhà Nước núi chung và TiờnPhongBank núi riờng của cỏc đơn vị trong toàn hệ thống TiờnPhongBank
được tiến hành online, giỳp ngõn hàng phỏt hiện sớm cỏc vi phạm và rủi ro tiềm
ẩn, nõng cao hiệu quả và đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh của TiờnPhongBank.
TiờnPhongBank đó ký kết hợp tỏc với Tổng cụng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khớ Việt Nam, AIA và Liberty trong lĩnh vực bảo hiểm để phỏt triển sản phẩm Bancassuarance, với Ngõn hàng Phỏt triển Việt Nam trong việc phỏt triển cỏc hoạt động kinh doanh. Cũng trong năm nay, TiờnPhongBank đó trở thành thành viờn giao dịch trỏi phiếu Chớnh phủ chuyờn biệt. Trước đú,
Ngõn hàng Nhà nước xỏc nhận TiờnPhongBank đó đăng ký hoạt động cung ứng cỏc dịch vụ ngoại hối và thỏng 12/2009, TiờnPhongBank chớnh thức trở thành
thành viờn giao dịch ngoại hối của Sở giao dịch Ngõn hàng Nhà nước. Ngoài ra, TiờnPhongBank cũng chớnh thức trở thành thành viờn của Hiệp hội Ngõn hàng Việt Nam.
Năm nay, TiờnPhongBank đó được lựa chọn là đơn vị thu ngõn sỏch Nhà nước của Kho bạc và Tổng cục thuế, bờn cạnh 3 ngõn hàng quốc doanh BIDV, Vietinbank và Agribank.
Bỏo cỏo kết quả hoạt động kinh doanh của Tienphong Bảng 1: Kết quả kinh doanh
Đơn vị tớnh: Triệu đồng
TT Chỉ tiờu 31/12/2008 31/12/2009 Tăng trưởng (%) 1 Tổng tài sản 2,418,642 10,728,532 343.58% 2 Vốn Điều lệ 1,000,000 1,250,000 25.00% 3 Tổng huy động từDõn cư và TCKT 1,171,844 4,230,311 261.00%
4 Dư nợ cho vay tới Dõn cư
và TCKT 275,493 3,192,582 1,058.86%
5 Tổng thu nhập hoạt động 120,538 309,252 156.56%
Trong đú:
Thu nhập lói thuần Doanh thu từ dịch vụ 125,35 2 (3,490 216,470 18,361 72.69% na 6 Tổng Chi phớ hoạt động 52,809 123,838 134.50% 7 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 67,729 185,414 173.76% Chi phớ dự phũng rủi ro tớn dụng 352 20,700 5,772.71% 8 Tổng lợi nhuận TThuế 67,376 164,713 144.47% Chi phớ thuế TNDN 16,865 36,508 116.47%
9 Lợi nhuận sau thuế 50,511 128,205 153.82% 10 Tỷ lệ nợ quỏ hạn / nợ xấu 0.02% / 0% 0.73% / 0% năm
Bảng 2: Cỏc chỉtiờu tài chớnh cơ bản TT Chỉ tiờu Năm 2008 (Tỷ lệ %) Năm 2009 (Tỷ lệ %)
1 Tài sản cú sinh lời/Tổng tài sản 91.92% 88.09%
2 Tổng dư nợ/Tổng tiền gửi khỏch
hàng 20.14% 38.01%
3 Lói trước thuế/Tổng tài sản bỡnh
quõn 5.572.51% 4 Lói trước thuế/Vốn chủ sở hữu bỡnh
quõn (ROAE) 13.21% 12.40%
5 Cổ tức 6.00% 8.00%%%
Số liệu từbỏo cỏo thường niờn năm 2009 của NHTP
Bảng 3: Bảng cõn đối kế toỏn Tài sản đv 1000VND Tài sản 31/12/2008 31/12/2009 Tiền gửi ngõn hàng nhà nước 25.823.028 122.950.498 Tiền mặt tại quỹ 19.702.761 92.990.782 Tiền gửi cỏc tổ chức tớn dụng khỏc 1.344.409.218 1.156.808.654 Chứng khoỏn đầu tư 583.613.870 5.015.7128 Cỏc khoản vay ứng trước cho khỏch
hàng 275.340.560 3.171.529.528 Tài sản cốđịnh 58.512.951 106.605.479 Tài sản khỏc 111.240.012 1.107.580.966 TỔNG TÀI SẢN 2.418.642.400 10.728.532.331
Nợ phải trả. Nợ phải trả 31/12/2008 31/6/2009 Tiền gửi và tiền vay cỏc tổ chức tớn dụng khỏc 196.258.422 3.751.975.969 Tiền gửi của khỏch hàng 1.171.843.665 4.230.310.564 Dự phũng chung cho cỏc cam kết phỏt
hành 200.017 Nợ phải trả khỏc 20.922.840 9.090.444.834 Dự phũng thuế phải nộp 8.689.560 8.467.982 Vốn cổ phần 1.000.000.000 1.499.222.225 Lợi nhuận giữ lại 12.151.238 140.356.314 Quỹ dự trữ 8.576.658 8.508.958 Tổng nợ phải trả và vốn CSH 2.418.642.400 10.728.532.331
Số liệu lấy từbỏo cỏo thường niờn năm 2009 của ngõn hàng TP
Kết thỳc năm 2009, tổng lợi nhuận trước thuế trước trớch lập dự phũng rủi ro tớn dụng và đầu tư tài chớnh là 207,4 tỷđồng trờn vốn điều lệ bỡnh quõn cả năm là 1.062 tỷ tương đương19,52%. Lợi nhuận trước thuế sau khi trớch lập đầy đủ dự
phũng là 164,7 tỷđồng. Tổng tài sản là 10.737 tỷđồng, vượt kế hoạch 53,3%. Huy
động và cho vay tới dõn cư và tổ chức kinh tế đều vượt kế hoạch đặt ra. Chất
lượng tài sản và quản lý rủi ro ở mức độ tốt.TiờnPhongBank khụng cú nợ
xấu và trớch lập dự phũng cụ thể cho nợ quỏ hạn cả năm 2009 chỉ là 219,953,203
đồng trờn toàn quốc.
Qua bảng số liệu trờn ta cũng nhận thấy cỏc chỉ tiờu tài chớnh của TP đều ở