2.1.3.1. Giá
- Với xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam, khách hàng ưa thích lựa chọn nhà phân phối với uy tín, chất lượng nhưng giá cạnh tranh.
- Định hướng của công ty tập trung nỗ lực vì sự phổ thông dịch vụ viễn thông trong xã hội Việt Nam.
- Vì vậy, chiến lược giá thấp được công ty sử dụng như một trong những lợi thế cạnh tranh trên tất cả các lĩnh vực kinh doanh hiện có.
2.1.3.2. Sản phẩm
- KD Sim và Thẻ: Công ty phân phối đa dạng về chủng loại và mệnh giá sim thẻ của các nhà cung cấp: Viettel, Vinaphone, Mobi fone, S – fone, HT mobile, EVN telecom.
- KD ĐTDĐ: Công ty phân phối đa dạng về chủng loại và kiểu dáng máy ĐTDĐ chính hãng với mức phân biệt. Như máy của các hãng: Nokia, Motarola, Samsung, Sony Ericsso, I-Mobile, LG-Mobile, S-fone và các máy của một số hãng khác.
- Với chính sách đa dạng các mặt hàng, công ty có bổ sung kinh doanh một số mặt hàng như:
+ Thẻ game nhiều loại: Thẻ internet, thẻ fone internet, city phone và một số thẻ khác.
+ Các loại phụ kiện như: Loa, thẻ nhớ, đầu đọc, pin – sạc, đồ trang trí, thiết bị kết nối PC và một số phụ kiện khác.
2.1.3.3. Dịch vụ
- Chuyên nghiệp hóa đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng: bằng cách phân tách chuyên sâu theo mảng như chăm sóc dịch vụ, chăm sóc kỹ thuật, giao nhận tận nơi, tư vấn dịch vụ…
- Đẩy mạnh việc xây dựng các phương thức bán hàng mới như bán thẻ in, nhắn tin, mua qua web và thanh toán điện tử.
Vì mục tiêu cuối cùng là sự hài lòng của khách hàng, nỗ lực đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.