III. Biện phỏp đẩy mạnh kinh doanh dịchvụ logistics của Sao Ma
9. Liờn kết và phỏt huy vài trũ của cỏc hiệp liờn quan đến vai trũ của nghành
Ở Việt Nam hiện nay, liờn quan đến lĩnh vực cụng nghệ thụng tin cú rất nhiều hiệp hội như: VINASA Thời gian qua cỏc hiệp hội đó tham gia tớch cực hoạt động bảo vệ quyền lợi của hội viờn. Việc tham gia cỏc
- Thiết lập cỏc thủ tục và tiờu chuẩn kinh doanh cho cỏc hội viờn.
- Đại diện lợi ớch chớnh đỏng cho cỏc doanh nghiệp trong cỏc quan hệ kinh doanh.
- Tư vấn cho doanh nghiệp về luật phỏp quốc tế, thụng tin thị trường - Xử lý tốt việc cạnh tranh khụng lành mạnh giữa cỏc hội viờn.
- Tham gia ý kiến vào cỏc văn bản phỏp luật liờn quan đến hoạt động của cụng ty.
- Tư vấn cho cỏc cơ quan nhà nước về biện phỏp và chớnh sỏch quản lý và phỏt triển cụng nghệ thụng tin
KẾT LUẬN
Với đề tài “Phỏt triển kinh doanh cỏc dịch vụ logistics của cụng ty Sao Mai” . Sau năm tuần thực tập, với những gỡ tớch lũy và trao dồi em thực sự cảm thầy mỡnh đó hiểu rừ hơn về hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty, đợt thực tập này quả thực là rất hữu ớch. Qua đú là động lực là nền tảng cho em hoàn thành tốt bỏo cỏo chuyờn đề thực tập và cụng việc mai sau, rốn luyện tỏc phong , phương phỏp cụng tỏc của người cỏn bộ quản lý kinh tế, quản lý kinh doanh thương mại dịch vụ.Một lần nữa em xin chõn thành cảm ơn cỏn bộ cụng ty và thầy giỏo đó giỳp đỡ em hoàn thành bỏo cỏo.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bài giảng logistics_Thầy Vũ Đinh Nghiờm Hựng_Trường ĐHBKHN. 2. Phỏt triển dịch vụ hậu cần giao nhận - cơ hội và thỏch thức_Bỏo Thương mại ngày 21/07/2006.
3. Luận văn tốt nghiệp “Thực trạng kinh doanh dịch vụ logistics của cụng ty VINAFCO LOGISTICS giai đoạn 2003-2006” Trần Thị Minh Nguyệt – Khoa Thương Mại.
4. Logistics – Khả năng ứng dụng và phỏt triển trong kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận Việt Nam. NXB Giao thụng vận tải_ PGS.TS. Nguyễn Như Tiến- HN 2006.
5. Phỏt triển hiệu quả dịch vụ Logistics_PGS.TS. Đặng Thị Hồng Võn- ĐHKTQD.
6. Phỏt triển Logistics khi Việt Nam gia nhập WTO_TSKH. Nguyễn Văn Chương_14/11/2006.
7. Dịch vụ Logistics nguồn lợi tỷ USD đang bị bỏ rơi_ Bỏo ViệtNamnet_ 18/04/2007.
8. Dịch vụ Logistics mới giới hạn ở thị trường nội địa_ Bỏo Thương Mại_ 19/04/2007.
9. Quyết định của thủ tướng chớnh phủ số 27/2007/QĐ – TTg ngày 15/02/2007 phờ duyệt đề ỏn phỏt triển thương mại trong nước đến năm 2010 và định hướng phỏt đến năm 2020.
10. Dịch vụ giao nhận hàng húa trong Luật Thương Mại 11. Tài liệu cụng ty Sao Mai cung cấp
12. Dịch vụ logistics – luật thương mại 2005 13. trang Web của Bộ Kế Hoạch Đầu Tư 14. www.google.com.vn
LỜI CẢM ƠN
Em xin chõn thành gửi tới thầy Đặng Đỡnh Đào lũng biết ơn sõu sắc, Thầy đó giành thời gian tận tỡnh hướng dẫn em hoàn thành bản bỏo cỏo chuyờn đề thực tập này. Cảm ơn thầy rất nhiều!
Chuyờn đề bỏo cỏo thực tập của em cũng sẽ khụng hoàn thành được nếu như khụng cú sự giỳp đỡ nhiệt tỡnh của cụng ty cổ phần Sao Mai , đặc biệt là giỏm đốc Nguyễn Văn Tuyến và Chị Nguyễn Thị Kiều Hương đó bố trớ thời gian hợp lý giỳp em làm rừ được hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, phỏt triến kinh doanh cỏc dịch vụ logistics của Cụng Ty Sao Mai cũng như tất cả cỏc vướng mắc để hoàn thành tốt bài viết. Em xin chõn thàh cảm ơn anh , chị cũng như tập thể cụng ty Sao Mai. Kớnh chỳc cụng ty luụn phỏt triển vững mạnh
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ LOGISTICS...2
I. Khỏi quỏt chung về dịch vụ Logistics ...2
1. Sự ra đời và phỏt triển của Logistics...2
1.1 Khỏi niệm về Logistics...2
1.2 Sự hỡnh thành và phỏt triển Logistics...4
1.3 Nguyờn nhõn ra đời và phỏt triển Logistics trong doanh nghiệp...7
2. Đặc điểm,vai trũ và tỏc dụng của Logistics...10
2.1 Đặc điểm của Logistics...10
2.2 Vai trũ của Logistics...14
2.3 Tỏc dụng của dịch vụ Logistics...17
3. Cỏc loại dịch vụ logistics...20
3.1. Dịch vụ vận tải: ...21
3.2. Dịch vụ hỗ trợ mọi phương thức vận tải:...24
3.3.Dịch vụ chuyển phỏt: ...24
3.4.Dịch vụ phõn phối: ...25
3.5.Dịch vụ mỏy tớnh và liờn quan tới mỏy tớnh:...25
3.6. Dịch vụ tư vấn quản lý:...26
3.7. Dịch vụ phõn tớch và kiểm định kỹ thuật (ngoại trừ việc kiểm định và cấp giấy chứng nhận cho phương tiện vận tải): ...26
II.Những nội dung cơ bản vờ dịch vụ logistics...31
2.1. Xỏc định nguồn cung cấp...31
2.2 Lập kế hoạch sản xuất tối ưu...31
2.3.Dự trữ và bảo quản nguyờn vật liệu, hàng hoỏ...32
2.4. Tổ chức hệ thống phõn phối...33
2.5. Bố trớ kho hàng...33
2.6.Bao gúi hàng hoỏ...33
III. Hệ thống cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ dịch vụ Logistics và cỏc nhõn tố ảnh
hưởng...34
3.1 Hệ thống cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ phỏt triển kinh doanh dịch vụ logistic...34
3.1.1 Cỏc chỉ đỏnh giỏ dịch vụ logistics...34
3.1.2. Phương phỏp đỏnh giỏ bao gồm...34
3.1.3. Cỏc bước xõy dựng chỉ tiờu đỏnh giỏ ...35
3.2. Cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến sự phỏt triển dịch vụ logistics ở Việt Nam...37
3.2.1. Điều kiện địa lý...37
3.2.2. Cơ sở hạ tầng...37
3.2.3. Mụi trường phỏp lý...40
3.2.4. Tỡnh hỡnh phỏt triển vận tải đa phương thức tại Việt Nam...41
3.2.5. Tỡnh hỡnh phỏt triển cụng nghệ thụng tin và thương mại điện tử ở Việt Nam...43
3.2.6. Thực trạng nguồn nhõn lực phục vụ Logistics...44
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CễNG TY SAO MAI...46
I. Tỡnh hỡnh phỏt triển logistics của cụng ty Sao Mai những năm qua 46 1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của cụng ty cổ phần Sao Mai...46
1.1 Quỏ trỡnh phỏt triển cụng ty Sao Mai...46
1.2.Những sự kiện quan trọng trong quỏ trỡnh phỏt triển của cụng cho đến nay ...47
1.3. Chức năng nhiệm vụ của cụng ty sao mai...47
2. Tỡnh hỡnh phỏt triển logistics của cụng ty Sao Mai. ...48
II. Động thỏi phỏt triển kinh doanh dịch vụ logistics của cụng ty Sao Mai...58
2.1 Dịch vụ gia cụng phần mềm...58
2.2. Dịch vụ phần cứng. ...59
2.3. Dịch vụ tư vấn khỏch hàng, đào tạo tin học , ngoại ngữ...63
III. Những kết luận đỏnh giỏ qua nghiờn cứu phỏt triển kinh doanh dịch vụ logistics của cụng ty Sao Mai. ...64
3.1.Những kết quả đạt được...65
3.2. Những khú khăn ...68
3.3. Nguyờn nhõn...69
CHƯƠNG 3 . PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ VÀ DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CễNG TY SAO MAI...71
I. Phương hướng phỏt triển cỏc dịch vụ và dịch vụ logistics vủa việt Nam những năm tới...71
1. Phương hướng phỏt triển cỏc dịch vụ núi chung...71
2. Phương hướng phỏt triển dịch vụ logistics...78
II. Phương hướng phỏt triển dịch vụ logistics của cụng ty Sao Mai...82
1. Mục tiờu ,phương hướng phỏt triển của nghành...82
2. Nhiệm vụ đặt ra cho cụng ty Sao mai...85
3. Phương hướng phỏt triển sản xuất của cụng ty Sao Mai...85
III. Biện phỏp đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ logistics của Sao Mai trong những năm tới...93
1. Tăng cường nhận thức về logistics...93
2. Xõy dựng chiến lược kế hoạch phỏt triển dịch vụ logistics...93
3. Giải phỏp hoàn thiện và đa dạng húa cỏc dịch vụ logistics...94
4. Giải phỏp hoàn thiện chớnh sỏch xỳc tiến , khuyờch trương...94
5. Giải phỏp chăm súc phục vụ khỏch hàng và quản lý khỏch hàng...95
6. Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị...95
7. Xõy dựng và phỏt triển nguồn nhõn lực...95
8. Ứng dụng cụng nghệ thụng tin...96
9. Liờn kết và phỏt huy vài trũ của cỏc hiệp liờn quan đến vai trũ của nghành cụng nghệ thụng tin...96