II. Đặc điểm hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn Hà Nội
1. Những vấn đề chung
Thủ đô Hà Nội gần một nghìn năm hình thành và phát triển, là trung tâm chính trị, văn hoá, khoa học kỹ thuật, trung tâm kinh tế và giao dịch quốc tế của các nớc và đồng thời là nơi du lịch hay nói cách khác là trung tâm du lịch, là nơi thu hút khách du lịch trong nớc và là điểm dừng chân của hầu hết khách du lịch quốc tế tới Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng.
Ngành du lịch thủ đô những năm gần đây phát triển nhanh chóng cả về số lợng và chất lợng góp phần đa Hà Nội từng bớc hội nhập với khu vực và thế giới. Năm 1992 Hà Nội đón đợc 200 nghìn khách quốc tế và doanh thu đạt 300 tỷ đồng, cho đến năm 2000 riêng doanh thu khách sạn, nhà hàng đã tăng lên 1.333 tỷ đồng, số lợng đơn vị kinh doanh tăng lên gấp 11 lần, số khách đến du lịch Hà Nội cũng tăng nhanh. Cơ sở hạ tầng cũng đợc nâng cấp đáng kể, đội ngũ nhân viên tiếp viên tận tình chu đáo đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách, hệ thống du lịch nh: bu điện, khách sạn, nhà hàng đã có từng bớc phát triển nhanh chóng đáp ứng đợc nhu cầu của khách. Tuy nhiên khi đi sâu nghiên cứu ta thấy du lịch Hà Nội tuy có nhiều thuận nhng cũng không ít khó khăn cần khắc phục.
b. Thuận lợi.
Hà Nội là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hoá, khoa học kỹ thuật của đất nớc, thủ đô Hà Nội từ lâu đã nổi tiếng là một thành phố cổ kính, xinh đẹp trong khu vực. Nằm ở trung tâm châu thổ sông Hồng, Hà Nội có một hệ sinh thái phong phú bao gồm cây xanh, hồ nớc với những điểm di tích, danh thắng đã trở nên quen thuộc cùng khu phố cổ tồn tại, cơ sở vật chất kỹ thuật tơng đối phát triển, là đầu mối giao thông của cả nớc, là trung tâm của tuyến đợc bộ, đờng sắt, đờng không và đờng thuỷ cùng hệ thống truyền thông hiện đại. về kinh tế, thành phố là một cực trong tam giác tăng trởng Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh là khu vực đang thu hút mạnh các nhà đầu t trong nớc và ngoài nớc.
Với những lợi thế trên đây, Hà Nội có đủ điều kiện thuận lợi để đẩy mạnh, đẩy nhanh tốc độ phát triển du lịch, góp phần phát triển kinh tế - xã hội chung của cả nớc, đồng thời hoà nhập với trào lu phát triển du lịch khu vực và thế giới để đa nớc ta trở thành một trung tâm du lịch có tầm cơ trong khu vực.
Tuy nhiên bên cạnh tranh thuận lợi du lịch Hà Nội cũng còn có những khó khăn tồn tại.
c. Khó khăn.
Bên cạnh cơ hội thuận lợi, trong lộ trình đa du lịch Hà Nội thành ngành kinh tế mũi nhọn vẫn chịu sự chi phối của những khó khăn từ khâu chính sách vĩ mô đến khâu tổ chức thực hiện ở tầm vi mô mà chúng ta không thể không tính đế đó là: Sự cạnh tranh của du lịch Hà Nội còn rất hạn chế, trình độ kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội, trình độ cơ sở vật chất kỹ thuật, trình độ xúc tiến du lịch, kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp và đặc biệt là thiếu vốn cho đầu t phát triển du lịch. Đồng thời, ở trong nớc nhận thức về du lịch thiếu thống nhất trong các cấp, các ngành và dân c đối với việc xây dựng bảo vệ, khai thác, chỉ đạo, quản lý thực hiện quy hoach, kế hoạch phát triển du lịch. cơ chế, chính sách đầu t còn nhiều bất cập. Những vấn đề trên đã và đang là những khó khăn hiện nay, đòi hỏi du lịch Hà Nội cần vợt qua để có thể đứng vững và giành thắng lợi trong cạnh tranh trên thơng trờng du lịch trong nớc và quốc tế.