- Nguồn vốn Messenger
2.4.4. Đầu tư vào các sản phẩm dịch vụ và Marketing
Nghiên cứu phát triển sản phẩm và chiến lược marketing có ý nghĩa rất lớn tới việc gia tăng khách hàng và mở rộng thị trường đối với hoạt động kinh doanh của công ty. Trong hai năm vừa qua thì VNDirect cũng đã dành một lượng vốn đầu tư khá lớn cho việc nghiên cứu phát triển các sản phẩm dịch vụ và các hoạt động Marketing của công ty.
Bảng 2.11. Vốn đầu tư vào sản phẩm dịch vụ, marketing
Đơn vị: Triệu đồng
Năm 2007 Năm 2008
Tổng vốn đầu tư 13.440 14.705 Vốn đầu tư vào sản phẩm
dịch vụ - marketing - Giá trị - Tỷ trọng 209 1.56% 323 2.20%
Nguồn: Báo cáo tài chính công ty cổ phần chứng khoán VNDirect
Năm 2007, công ty dành 209 triệu đồng, chiếm 1.56% vốn đầu tư cho hoạt động đầu tư nghiên cứu sản phẩm và Marketing, năm 2008 là 323 triệu đồng, chiếm 2.2% vốn đầu tư. Đối với các công ty chứng khoán như VNDirect thì chất lượng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng có ý nghĩa rất quan trọng, đặc biệt là các sản phẩm, dịch vụ môi giới và tư vấn. Các khách hàng khi mở tài khoản tại VNDirect, họ muốn được cung cấp các dịch vụ tốt nhất phục vụ cho việc giao dịch
của mình với chi phí thấp nhất, đó là tiêu chí để các nhà đầu tư chọn nhà môi giới cho mình. Hiện nay, VNDirect cung cấp hai khối sản phẩm dịch vụ là dịch vụ đầu tư và dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp trong đó có các dịch vụ như môi giới, niêm yết, lưu ký, tư vấn cổ phần hóa, đấu giá IPO, tư vấn M&A,……..
Trong nhóm các sản phẩm mà công ty cung cấp cho các khách hàng thì VNDirect thực sự nổi bật về nhóm sản phẩm trực tuyến với các sản phẩm môi giới chứng khoán trực tuyến và các sản phẩm tín dụng trực tuyến như ứng trước tiền bán chứng khoán trực tuyến, chuyển tiền trực tuyến,…….Công ty thường xuyên đổi mới và đưa ra các sản phẩm mới nhất cho các khách hàng, mới đây nhất vào tháng 3/2009, VNDirect đã đưa đến cho khách hàng dịch vụ cho vay cam kết tiền mua trực tuyến T+2. Với dịch vụ này khách hàng có thể mua chứng khoán mà không cần có tiền ngay, mà chỉ cần thanh toán tiền cho công ty vào ngày T+2 miễn là các chứng khoán này nằm trong danh mục đầu tư của công ty.
Về hoạt động Marketing, VNDirect đã ký kết nhiều hợp đồng quảng cáo nhằm giới thiệu VNDirect đến các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Hiện nay, chúng ta có thể nhìn thấy sức mạnh của VNDirect thông qua các tạp chí, các Website chuyên về quảng cáo hàng đầu Việt Nam và thế giới như Yahoo, Google, Vnexpress, Vietnamnet, Dantri, Vietstock, Thời báo kinh tế Sài Gòn, chương trình Doanh nghiệp 24h, Bản tin chứng khoán,…….VNDirect thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo giới thiệu sản phẩm, đánh giá thị trường, tìm cơ hội đầu tư cho các khách hàng, qua đó nâng cao uy tín và đưa VNDirect trở thành nhà môi giới, cung cấp các dịch vụ cho các nhà đầu tư. Ngoài ra, VNDirect thường xuyển tổ chức các buổi hội thảo, giao lưu thường niên với sinh viên các trường ĐHKTQD, HV ngân hàng, HV tài chính, ĐH ngoại thương,……...vừa để tìm các sinh viên giỏi vào làm việc cho công ty, vừa để đưa VNDirect đến với các bạn sinh viên, nhưng tương lai của đất nước.