- Nguồn vốn Messenger
2.2.1. Môi giới chứng khoán:
Nghiệp vụ môi giới chứng khoán là việc công ty chứng khoán VNDirect làm dịch vụ trung gian giúp khách hàng thực hiện các giao dịch mua bán chứng khoán niêm yết và chưa niêm yết, niêm yết chứng khoán và thực hiện các dịch vụ liên quan đến giao dịch chứng khoán. Cũng như tất cả các công ty chứng khoán khác thì nghiệp vụ môi giới tại VNDirect có ý nghĩa hết sức quan trọng, hoạt động môi giới phát triển sẽ đem lại nguồn thu lớn cho công ty và gia tăng số tài khoản giao dịch sẽ giúp cho công ty có thêm khách hàng, qua đó tăng doanh thu của công ty không những từ hoạt động môi giới mà còn từ các hoạt động khác.
Dưới đây là biểu đồ cho thấy tốc độ gia tăng số lượng tài khoản khách hàng tại VNDirect:
Biểu đồ 2.1. Số lượng tài khoản khách hàng tại VNDirect qua các năm
Nguồn: Công ty chứng khoán VNDirect
Nhìn vào biểu đồ ta có thể thấy chỉ trong năm 2007, VNDirect đã mở thêm được gần 10.000 tài khoản, là một trong số những công ty chứng khoán có số tài khoản khách hàng tăng mạnh nhất (hơn cả SSI, BVSC, VCBS,…...). Trong năm 2008 mặc dù thị trường chứng khoán Việt Nam gặp không ít khó khăn nhưng số lượng tài khoản khách hàng của VNDirect vẫn tăng thêm hơn 4.000 tài khoản, điều này thể hiện sự tin tưởng của khách hàng vào uy tín của VNDirect
Bảng2.2. Số lượng tài khoản tại các công ty chứng khoán
Năm VNDS VCBS BVSC ACBS BSC SSI ARSC IBS
2006 300 9786 15710 10213 10159 14623 8100 82892007 10848 13666 17234 14562 15798 18446 9425 10467 2007 10848 13666 17234 14562 15798 18446 9425 10467 2008 14864 16235 18695 16924 17241 20524 10564 12560 Số lượng tài khoản tăng thêm Năm 2007 Năm 2008 10.548 4.016 3.880 2569 1.524 1.461 4.349 2.362 5.639 1.443 3.823 2.078 1.325 1.139 2.178 2.093
Nguồn: Báo cáo thường niên của VNDirect
Nhờ có thế mạnh về đội ngũ môi giới chuyên nghiệp cùng hệ thống công nghệ tốt, VNDirect đang dần trở thành một trong số những công ty chứng khoán có thị phần môi giới lớn nhất. Hiện nay nhờ có mạng lưới chi nhánh và đại lý nhận lệnh rộng khắp, VNDirect có thể giúp khách hàng mở tài khoản giao dịch ở 10 tỉnh thành khác nhau, hơn nữa VNDirect là công ty chứng khoán đi đầu trong dịch vụ mở tài khoản trực tuyến, khách hàng có thể mở tài khoản giao dịch trực tuyến thông qua dịch vụ của công ty tại trang web: www.vndirect.com.vn . Nhìn vào bảng trên ta thấy mặc dù VNDirect là công ty chứng khoán trẻ, mới được thành lập vào cuối năm 2006, nhưng nhờ có những định hướng rõ ràng, những bước đi đúng đắn, trong hai năm 2007 và 2008, VNDirect luôn là công ty chứng khoán có số lượng tài khoản khách hàng tăng mạnh nhất(10.548 và 4.016), hơn nhiều so với các công ty chứng khoán có uy tín như VCBS, BVSC, SSI,…….Tuy nhiên về số lượng khách hàng thì VNDirect vẫn còn ít hơn nhiều so với các công ty chứng khoán có uy tín khác, tính đến cuối năm 2008 số tài khoản khách hàng tại VNDirect là 14.864 tài khoản, kém hơn nhiều so với BVSC (18.695 tài khoản), BSC(17.241 tài khoản), SSI (20.524 tài khoản),……..Hơn nữa nhận thấy mình là một công ty chứng khoán trẻ, gia nhập thị trường sau nên VNDirect đã xác định rõ nhóm khách hàng của mình là các các nhà đầu tư vừa và nhỏ. Hầu hết khách hàng của VNDirect là các nhà đầu tư vừa và nhỏ,
hiện nay VNDirect chỉ có 26 khách hàng là các tổ chức như công ty tài chính dầu khí- CN Nam Định, công ty CP XNK thủy sản Bến Tre, Công ty cổ phần lắp máy Việt Nam (LILAMA), Công ty cổ phần Vigracera, VN Capital,….
Về nghiệp vụ môi giới, công ty chứng khoán VNDirect là công ty chứng khoán đầu tiên cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến VNDirect Online vào tháng 5/2007 nhờ có hệ thống công nghệ tốt nhất và một đội ngũ nhân viên môi giới và công nghệ thông tin có trình độ cao. Nhờ có dịch vụ này, khách hàng có thể đặt lệnh thông qua Internet mà không cần phải viết phiếu lệnh hay gọi cho nhân viên Tele, qua đó giúp cho lệnh của khách hàng nhập vào hệ thống nhanh và chính xác hơn, đây có thể nói là bước đột phá trong công nghệ của các công ty chứng khoán trên thị trường chứng khoán Việt Nam. VNDirect luôn là công ty đi đầu trong việc áp dụng các giải pháp hệ thống của sở giao dịch và trung tâm giao dịch, là một trong những công ty chứng khoán đầu tiên được thử nghiệm hệ thống giao dịch từ xa đối với HOSE, HASTC và hệ thống giao dịch thông sàn đối với sàn HOSE. Hiện nay, VNDirect đang là công ty chứng khoán duy nhất thực hiện tất cả các dịch vụ trực tuyến cho khách hàng, từ mở tài khoản, nộp tiền, chuyển tiền, quản lý danh mục, đặt và huỷ sửa lệnh, ứng trước tiền bán chứng khoán,……..
Nhìn nhận thấy vai trò quan trọng của dịch vụ môi giới cùng với năng lực công nghệ khá tốt nên VNDirect đã xác định tập trung vào phát triển dịch vụ môi giới thông qua việc nâng cấp phần mềm, các giải pháp giao dịch, đầu tư nâng cao chất lượng đội ngũ Broker và đội ngũ Telesale với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tăng cường khả năng khớp lệnh của khách hàng. Bình quân một ngày giao dịch, VNDirect nhận 667 lệnh/ ngày trong đó có 360 lệnh qua Online, 237 lệnh qua Tele và 70 lệnh qua sàn. Tuy nhiên với sự phát triển của dịch vụ VNDirect online cùng với việc thực hiện thông sàn Hồ Chí Minh thì số lượng lệnh đặc qua kênh Online đã tăng lên đáng kể, chiếm khoảng 80- 90 % số lệnh đặt của khách hàng.
Nguồn:Công ty chứng khoán VNDirect
Tổng phí môi giới bình quân của VNDirect vào khoảng 1.6 tỷ đồng/tháng, tổng giá trị giao dịch thông qua VNDirect bình quân khoảng 800 tỷ/tháng. Tỷ lệ lệnh khớp của khách hàng thông qua VNDirect là 61.67%. Thị phần môi giới là yếu tố quan trọng quyết định năng lực của công ty chứng khoán vì nó là nguồn thu lớn và ổn định đối với các công ty chứng khoán. Mặc dù có số lượng tài khoản khá lớn, số lệnh đặt một ngày giao dịch cũng khá nhiều song do chủ yếu là các khách hàng vừa và nhỏ, giá trị đặt trên một lệnh nhỏ, nên thị phần của VNDirect chưa lớn. Thị phần môi giới của VNDirect đã tăng lên đáng kể, từ 1,9% vào thời điểm quý 3 năm 2007 lên đến 2.9% năm 2008. Tính đến cuối năm 2008, VNDirect đang nằm trong tốp 15 công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam, tuy nhiên thị phần của VNDirect vẫn kém xa so với các công ty chứng khoán hàng đầu như SSI(14.5%), BVSC(7.9%), BSC(3.5%), ACBS(6.1%),…..Mục tiêu trong năm 2009, thị phần môi giới của công ty sẽ đạt khoảng 5% và lọt vào tốp 10 công ty chứng khoán có thị phần lớn nhất. Thị phần môi giới của VNDirect mới chủ yếu là cổ phiếu, trong thời gian tới công ty sẽ cố gắng tập trung vào môi giới trái phiếu niêm yết, môi giới thoả thuận, môi giới cổ phiếu OTC. VNDirect hiện đang là nhà môi giới OTC cho nhiều định chế và các quỹ đầu tư lớn nhờ vào các mối quan hệ rất tốt.
đưa các sản phẩm dịch vụ mới đến cho khách hàng. Đặc biệt nhận thấy vai trò của vốn đối với các nhà đầu tư nên VNDirect luôn cố gắng đem đến cho các nhà đầu tư cơ hội được tiếp cận với nguồn vốn nhanh với chi phí thấp nhất. Hiện các sản phẩm hỗ trợ vốn của công ty cho khách hàng như là ứng trước tiền bán, nghiệp vụ Repo cổ phiếu, cho vay cầm cố chứng khoán, và mới nhất là sản phẩm cho vay cam kết tiền mua chứng khoán T+2. Đây là những sản phẩm có chất lượng, nhanh và có chi phí hợp lý, được các khách hàng đánh giá cao, hơn nữa một số sản phẩm khách hàng còn có thể sử dụng dịch vụ trực tuyến mà không phải trực tiếp đến công ty.