II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 1 Các giải pháp
1.9.Kết hợp ISO 9001:2000 với các mô hình 6 SIGMA, TQM nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý chất lượng.
cao hiệu quả hoạt động quản lý chất lượng.
Với mỗi mô hình quản lý chất lượng thì có những ưu điểm riêng. Doanh nghiệp chọn mô hình chất lượng nào cần phải có những nghiên cứu kỹ lưỡng sao cho phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp.
Với Six Sigma thì đây không phải là một hệ thống chất lượng mà như ISO 9001:2000 mà nó chỉ là một hệ phương pháp giúp giảm thiểu khuyết tật dựa trên việc cải tiến quy trình. Còn hệ thống chất lượng toàn diện (TQM) là hệ thống quản lý tập trung vào con người nhằm làm tăng liên tục sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí.
Qua đó chúng ta cũng thấy được ưu thế của 2 mô hình này. Chính vì vậy, để hoàn thiện hơn nữa HTQLCL theo ISO 9001:2000 doanh nghiệp cần đầu tư cho việc nghiên cứu và kết hợp giữa hai mô hình này với hệ thống chất lượng hiện tại đang áp dụng. Ví dụ: Chúng ta có thể kết hợp QT.08 (đo lường và theo dõi sản phẩm) với phương pháp Six Sigma nhằm phát hiện sớm các lỗi có nguy cơ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Có thể kết hợp QT.04. (Quản lý nguồn nhân lực) với hệ thống chất lượng toàn diện nhằm quản lý con người có hiệu quả hơn đồng thời giảm chi phí cho các quy trình khác. Cũng có thể kết hợp cả 2 mô hình này và hệ thống QLCL ISO 9001:2000. Tuy nhiên, điều này phụ thuộc rất lớn vào các cấp lãnh đạo trong vấn đề đầu tư cho công tác nghiên cứu và xây dựng. Vì nó phải cần một khoản chi phí. Trước mắt, có thể là lớn song về lâu dài đặc biệt là khi nền kinh tế đã hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới và môi trường cạnh tranh gay gắt để chiễm lĩnh thị trường thì nó lại là một chi phí không lớn chút nào.