IV. ĐÁNH GIÁ CHUNG QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG ISO 9001:2000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOÀ PHÁT
1.Nhận xét chung về tình hình quản lý chất lượng tại Tập đoàn trước và sau áp dụng ISO 9001:2000.
sau áp dụng ISO 9001:2000.
1.1. Điểm mạnh
- Sau hơn 15 năm xây dựng và phát triển, Tập đoàn đã tạo dựng cho mình được một hình ảnh in sâu trong tâm trí người tiêu dùng dưới cái tên mang thương hiệu Hoà Phát.
- Sản xuất kinh doanh của Tập đoàn được duy trì và phát triển tốt, năm sau cao hơn năm trước. Đồng thời lợi nhuận sau thuế luôn ở mức tăng trưởng 30% trở lên.
- Tạo được một lực lượng nhân viên hùng hậu và chuyên nghiệp, đặc biệt là đội ngũ chuyên viên về ISO tuy còn ít song rất năng động và luôn hoàn thành nhiệm vụ được giao.
- Sau khi áp dụng và xây dựng HTQLCL vào hoạt động sản xuất và kinh doanh, lãnh đạo Tập đoàn luôn quan tâm, chỉ đạo, đôn đốc và cam kết thực hiện, cải tiến liên tục HTCL .
- Tập đoàn đã và đang áp dụng HTCL vào các bộ phận khác của công ty, vào các công ty con nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, điều này đặc biệt quan trọng khi mà nền kinh tế nước nhà đang hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới.
- Có thể nói, chính mục tiêu chất lượng đề ra, yêu cầu xu thế hội nhập mà Tập đoàn đã quyết định niêm yết cổ phần của Công ty trên thị trường chứng khoán. Bởi đây là kên huy động vốn nhanh nhất và hiệu quả giúp Tập đoàn có thể mở rộng và cải thiện hoạt động sản xuất tốt hơn.
1.2. Điểm yếu
- Hệ thống thu thập thông tin còn chưa mạnh, thông tin chưa được cung cấp đầy đủ, kịp thời và chính xác ngay cả trong công ty và môi trường bên ngoài.
- Một bộ phận đội ngũ nhân viên vẫn còn thiếu tinh thần trách nhiệm trong công việc, thiếu sáng tạo và tìm tòi trong công việc.
- Những công ty con chưa áp dụng hệ thống chất lượng, do đó vẫn chưa tạo được niềm tin cho khách hàng. Điều này một phần gây ảnh hưởng đến tốc độ phát triển kinh tế chung của Tập đoàn.
- Cán bộ Tập đoàn đôi khi có thái độ không phù hợp với các cán bộ của công ty con trong quá trình hợp tác làm việc, đôi lúc vấn đề hành chính được đưa ra làm ràng buộc.
- Nhiều dự án rất khả thi và có thể đem lại cho Tập đoàn nhiều lợi nhuận. Song, do năng lực, nguồn vốn, khoa học kỹ thuật đã hạn chế khả năng hoàn thành dự án của Tập đoàn.
- Một vấn đề nữa mà Tập đoàn cần chú trọng, đó là đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ ngoại ngữ cao. Tập đoàn hiện rất thiếu nguồn nhân lực thông thạo một số ngoại ngữ. Điều này gây khó khăn trong quá trình làm việc, đàm phán với đối tác kinh doanh nước ngoài.
1.3. Cơ hội
- Cơ hội tham gia các khoá đào tạo của các Tổ chức, cơ quan nước ngoài về nội dung tiêu chuẩn ISO 9001:2000, quá trình áp dụng sao cho phù hợp với doanh nghiệp nhất.
- Tham gia sân chơi thế giới - một sân chơi rất lớn. Điều này đồng nghĩa với những khó khăn là những thuận lợi. Doanh nghiệp có thể tìm kiếm được nhiều đối tác nước ngoài trong việc kinh doanh, đồng thời từ đó đẩy mạnh thương hiệu Tập đoàn trên trường cạnh tranh quốc tế.
- Xu thế hội nhập và toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới giúp doanh nghiệp có cơ hội và khăc năng tiếp cận với khoa học công nghệ hiện đại, thực hiện hợp tác với nhiều chuyên gia, đối tác nhằm tạo điều kiện tiếp nhận và chuyển giao những công nghệ và kỹ thuật tiên tiến, thích hợp.
1.4. Nguy cơ, thách thức
- Sự kiện Việt Nam gia nhập WTO vào cuối năm 2006 cho thấy Việt Nam ngày càng hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới. Đồng nghĩa với điều này là những thách thức lớn đối với nền kinh tế nói chung, đối với doanh nghiệp trong nước nói riêng. Hoà Phát là một Tập đoàn tư nhân đa nghành vốn còn hạn chế do đó sẽ rất khó khăn trong việc cạnh tranh với các Tập đoàn đa quốc gia nước ngoài.
- Cơ chế chính sách và hệ thống pháp luật nhà nước chưa đồng bộ, còn thiếu và yếu kém. Chưa mang tính định hướng mà thường phải chạy theo sau các hành vi kinh tế thị trường , do đó đôi lúc gây khó khăn cho doanh nghiệp, làm giảm khả năng cạnh tranh.
- Tập đoàn đã niêm yết cổ phần của mình trên thị trường chứng khoán, đồng nghĩa với việc làm chủ doanh nghiệp sẽ bị phân tán. Nhiều tổ chức, cá nhân nước ngoài trở thành cổ đông của Tập đoàn. Đây có thể là tiền đề cho việc thâu tóm dần quyền kiểm soát.
- Lĩnh vực mũi nhọn của Tập đoàn là sản xuất kinh doanh Thép – lĩnh vực mang lại nhiều lợi nhuận nhất cho Tập đoàn, chắc chắn sẽ bị cạnh tranh gay gắt. Do vậy, Tập đoàn cần nâng cao chất lượng, hạ giá thành, tăng dịch vụ thông qua việc áp dụng và cải tiến liên tục HTCL mà Tập đoàn đang áp dụng và xây dựng trong hai nhà máy phôi và cán thép.
Cơ hội, khó khăn và thách thức là vấn đề tất yếu khách quan trong quá trình hoạt động và phát triển của bất cứ doanh nghiệp nào. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải biết tận dụng và khai thác điểm mạnh của mình, từng bước khắc phục điểm yếu trên cơ sơ tận dụng các cơ hội và có biện pháp phòng tránh hoặc khắc phục những khó khăn trong quá trình áp dụng HTQLCL theo ISO 9001:2000. Điều này hết sức quan trọng nếu như Tập đoàn muốn xây dựng một HTQLCL ISO 9001:2000 thành công và phát triển bền vững.