quy định của DAB tựy từng thời điểm. Tiền lói được nhaaph vào vốn theo định kỳ hàng thỏng
Phớ dịch vụ: căn cứ vào dịch vụ mà chủ thẻ đó đăng ký và sử dụng, DAB
được quyền thu phớ theo biểu phớ dịch vụ của DAB tựy từng thời điểm. Phớ thường niờn được thu dựa trờn thời gian cú hiệu lực của thẻ
2.9.5. Quyền và trỏch nhiệm của chủ thẻ
Quyền của chủ thẻ
Chủ thẻ được quyền sử dụng thẻ để giao dịch tại hệ thống DAB
Số tiền mặt được rỳt tối đa tại cỏc mỏy ATM là 20 triệu đồng/ngày tại cỏc ĐLCNT (cú ứng tiền mặt) là 10 triệu đồng/ngày
Chủ thẻ được quyền khiếu nại với DAB trong quỏ trỡnh sử dụng cỏc dịch vụ liờn quan đến tài khoản thẻ nếu cú căn cứ cho rằng quyền và lợi ớch hợp phỏp của mỡnh bị vi phạm
Chủ thẻ chớnh cú quyền đề nghị DAB mở Thẻ phụ và chấm dứt việc sử dụng Thẻ phụ
Chủ thẻ cú quyền tự thay đổi số PIN hoặc yờu cầu DAB cấp lại số PIN mới
Chủ thẻ cú quyền yờu cầu DAB cấp lại Thẻ mới khi thẻ hết hạn sử dụng hoặc do thẻ bị hư, thất lạc, mất cắp hoặc nghi ngờ thẻ bị lợi dụng. Khi chủ thẻ yờu cầu cấp lại Thẻ mới, DAB sẽ giữ lại Thẻ cũ trừ trường hợp Thẻ cũ bị thất lạc
Chủ thẻ được mở một Tài khoản thẻ tại DAB để thực hiện giao dịch. Nếu Chủ thẻ cú sự gian lận trong việc sử dụng cỏc giấy tờ tựy than để mở hơn một Tài khoản thẻ, DAB cú quyền chấm dứt việc sử dụng Tài
khoản thẻ của Chủ thẻ mà khụng chịu trỏch nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào của Chủ thẻ; đồng thời Chủ thẻ chịu hoàn toàn trỏch nhiệm về cỏc thiệt hại phỏt sinh đối với bờn thứ 3
Trỏch nhiệm của chủ thẻ
Bảo quản thẻ và bảo mật số PIN. Chủ thẻ phải thay đổi ngay số PIN khi được DAB cung cấp. Chủ thẻ khụng được chuyển nhượng thẻ, hoặc tiết lộ số PIN cho người khụng được ủy quyền. Chủ thẻ chớnh là người chịu trỏch nhiệm tài chớnh sau cựng về cỏc giao dịch do Chủ thẻ phụ thực hiện
Ngay khi phỏt hiện thẻ bị lộ số PIN, bị thất lạc, mất cắp hoặc nghi ngờ bị lợi dụng, Chủ thẻ phải lập tức thụng bỏo trực tiếp tại DAB hoặc bằng điện thoại về trung tõm dịch vụ khỏch hàng 1900545464. Trong vũng 24 giờ làm việc kể từ khi DAB tiếp nhận thụng tin ban đầu, Chủ thẻ phải trực tiếp đến DAB để xỏc nhận bằng văn bản hoặc gửi thụng điệp dữ liệu cú giỏ trị phỏp lý đến DAB. Chủ thẻ chịu trỏch nhiệm tài chớnh với tất cả cỏc giao dịch thẻ được thực hiện trước khi Chủ thẻ cú văn bản xỏc nhận trực tiếp tại DAB hoặc DAB nhõn được thụng điệp dữ liệu cú giỏ trị phỏp lý do Chủ thẻ gửi đến. Trường hợp sau khi đó thụng bỏo cho DAB mà Chủ thẻ tỡm lại thẻ bị lộ số PIN hoặc bị thất lạc / mất cắp, Chủ thẻ phải đến DAB làm thủ tục để kớch hoạt lại thẻ
Trường hợp gửi tiền vào ATM, chủ thẻ phải thực hiện chớnh xỏc quy trỡnh gửi tiền do DAB quy định và kiểm tra lại số dư Tài khoản thẻ sau 24 giờ làm việc kể từ luc gửi tiền, đồng thời lưu giữ Biờn lai giao dịch thẻ để đối chiếu khi cần thiết
Xuất trỡnh Thẻ khi thực hiện giao dịch trờn Tài khoản thẻ. Trường hợp thực hiện giao dịch bằng Thẻ cú giỏ trị từ 50 triệu đồng trở lờn, Chủ thẻ phải xuất trỡnh thờm giấy tờ tựy than. Trường hợp khụng cú Thẻ khi giao dịch, Chủ thẻ phải lập giấy đề nghị giao dịch và xuất trỡnh giấy tờ tựy than
Cú trỏch nhiệm đến nhận thẻ trong vũng 90 ngày kể từ ngày đăng ký mở Tài khoản thẻ. Sau khoảng thời gian này, DAB sẽ vụ hiệu húa Thẻ đó phỏt hành và được quyền thu cỏc khoản phớ liờn quan đến Thẻ đú.
Chủ thẻ chịu toàn bộ trỏch nhiệm cỏc thiệt hại phỏt sinh (nếu cú) đối với giao dịch thẻ được thực hiện do sai sút của Chủ thẻ hoặc do Chủ thẻ khụng thực hiện đỳng cỏc nghĩa vụ theo điều khoản này
Cú trỏch nhiệm hợp tỏc và cung cấp chớnh xỏc tất cả cỏc thụng tin liờn quan đến việc sử dụng Thẻ khi DAB cú yờu cầu
Cam kết khụng sử dụng Tài khoản thẻ để thực hiện cỏc giao dịch trỏi phỏp luật
2.9.6. Quyền và trỏch nhiệm của Ngõn hàng Đụng Á
Quyền của DAB
DAB và cỏc ĐLCNT cú quyền kiểm tra chữ ký và giấy tờ tựy than của Chủ thẻ khi thực hiện cỏc giao dịch
Cú quyền tự động thu hồi cỏc khoản nợ của Chủ thẻ tại DAB phự hợp quy định phỏp luật. Trường hợp Chủ thẻ khụng đề nghị DAB cấp lại thẻ mới và tài khoản thẻ khụng hoạt động trong vũng 6 thỏng kể từ ngày Thẻ đang sử dụng hết hiệu lực, DAB sẽ gửi thư thụng bỏo đến Chủ thẻ theo địa chỉ liờn lạc hoặc nhắn tin theo số điện thoại được cập nhật mới nhất. Sau 15 ngày tớnh từ ngày DAB gửi thụng bỏo, nếu Chủ thẻ khụng đến DAB để tất toỏn Tài khoản thẻ thỡ DAB sẽ tự động tất toỏn Tài khoản thẻ và chuyển số dư sang Tài khoản phải trả và khụng trả lói cho số dư này. Trường hợp số dư của Tài khoản thẻ khụng đủ để thanh
toỏn cỏc khoản nợ tại DAB, DAB sẽ duy trỡ Tài khoản của Chủ thẻ trong hệ thống và thu hồi nợ ngay khi cú giao dịch phỏt sinh trờn Tài khoản thẻ. Chủ thẻ chỉ được cấp thẻ mới khi hoàn tất thanh toỏn cỏc khoản nợ tại DAB
Cú quyền thu thập thụng tin từ cỏc cỏ nhõn, tổ chức khỏc về Chủ thẻ khi đề nghị phỏt hành thẻ và cú quyền từ chối cỏc yờu cầu khụng hợp lý của Chủ thẻ dựa trờn cỏc bằng chứng xỏc thực về sự cần thiết phải cú sự từ chối trờn
Cú quyền ỏp dụng cỏc biện phỏp cần thiết mà khụng cần thụng bỏo cho Chủ thẻ (bao gồm ngăn chặn giao dịch thẻ, tạm ngưng việc sử dụng thẻ và / hoặc thu hồi thẻ) khi xảy ra một trong cỏc trường hợp sau:
• Phỏt hiện cú giao dich khụng do Chủ thẻ hoặc người được ủy quyền thực hiện
• Phỏt hiện thẻ giả (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
• Chủ thẻ khụng thực hiện đỳng cỏc quy định của DAB về việc sử dụng thẻ
• Trong trường hợp số tiền trong Tài khoản thẻ của Chut thẻ đang bị khiếu nại cú căn cứ
• Phỏt sinh giao dịch cú dấu hiệu đỏng ngờ theo qui ddonhj của phỏp luật về phũng, chống rửa tiền
Trỏch nhiệm của DAB
Giải quyết nhanh chúng cỏc yờu cầu, khiếu nại của Chủ thẻ liờn quan đến việc sử dụng Tài khoảm thẻ tối đa trong vũng 15 ngày làm việc
Cam kết đảm bảo sự trung thực trong việc kiểm đến số tiền được Chủ thẻ tin cậy gửi vào ATM. DAB sẽ bỏo cú vào Tài khoản thẻ số tiền thực, đủ tiờu chuẩn lưu thụng mà DAB thực đếm trong vũng 24 giờ làm việc.
DAB sẽ thụng bỏo chi chủ thẻ và lập biờn bản xử lý hay thu hồi số tiền khụng đủ tiờu chuẩn lưu thụng hoặc tiền giả
Cam kết bảo mật tất cả cỏc thụng tin của Chủ thẻ được lưu tại DAB
Cú trỏch nhiệm khúa Thẻ khi nhận được thụng bỏo ban đầu của Chủ thẻ về việc Thẻ bị lộ số PIN, Thẻ thất lạc / mất cắp hoặc nghi ngờ bị lợi dụng với điều kiện Chủ thẻ cung cấp chớnh xỏc thụng tin do DAB yờu cầu
Cú trỏch nhiệm tư vấn hỗ trợ khỏch hàng tối đa trong những trường hợp khẩn cấp liờn quan đến việc sử dụng Tài khoản thẻ, trừ những yờu cầu nằm ngoài khả năng của DAB
Cú nghĩa vụ thực hiện bất kỳ yờu cầu nào bằng văn bản của cơ quan Nhà nước cú thẩm quyền