- Thứ năm: Khả năng đảm bảo cung ứng hàng hoá xuất khẩu cho các đối tác kinh doanh.
1.4.9/Khiếu nại và giải quyết khiếu nại.
a/ Chi phí lót hàng tính vào tài khoản của ngời bán hoặc của chủ tàu.
1.4.9/Khiếu nại và giải quyết khiếu nại.
Trong quá trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu hàng hoá có thể xảy ra những tranh chấp nh công ty có thể bị khiếu nại đòi bồi thờng do hàng kém phẩm chất không phù hợp các chỉ tiêu đã thoả thuận trong hợp đồng do lợng hàng bị thiếu hụt hoặc do các nguyên nhân khách quan khác... Khách hàng yêu cầu đòi giảm giá hoặc giao hàng thay thế. Tuy vậy, trên thực tế số vụ tranh chấp trong hợp đồng xuất khẩu của công ty là rất ít, hầu nh là không có vụ việc nào phải nhờ đến trọng tàihoặc toà án để giải quyết vì giá trị tài sản tranh chấp không lớn nên các vụ tranh chấp này đều do hai bên tự thơng lợng giải quyết.
Trên đây là quy trình xuất khẩu hàng hoá qua đờng biển của công ty trong thời gian qua. Với khối lợng hàng hoá chuyên chở lớn phơng thức xuất khẩu này giữ vị trí quan trọng nhất trong toàn bộ hoạt động của công ty.
Dới đây là bảng xuất khẩu một số mặt hàng chủ yếu của công ty qua đờng biển:
Đơn vị:USD Năm
Tổng giá trị xuất khẩu Trong đó: 6.294.981,9 5.788.227 7.509.777 8.169.725,4 Gạo 21.150 386.004,6 142.026,9 144.187,2 Quế hồi 213.964,8 358.964,1 319.635 307.569,6 Lạc nhân 370.440 252.838,2 1.388.654,7 1.807.344,6 Cà phê 368.319,3 7.320 260.058,8 270.841,2 Thủ công mỹ nghệ 7.375,5 95.250,3 22.763,4 23.409,3 Dệt may 4.094.338,8 4.015.311,6 3.824.731,8 5.102.821,2 Giầy dép 87.406,14 36.203,64 12.097,98 15.110,1 Hạt điều 218.515,5 90.509,1 30.244,9 37.775,1 Hạt tiêu 131.109,21 54.305,46 18.146,97 22.665,2 Rau quả 187.230,12 29.072,46 37.211,8 42.113,4 Chè 280.845,2 43.608,7 50.187,8 47.704,2 Cao su 468.075,3 72.681,15 78.792,8 86.213,3
Qua bảng số liệu ta thấy tổng giá trị xuất khẩu hàng hoá qua đờng biển
của công ty chiếm tỷ trọng lớn chiểm khoảng 60% tổng kim ngạch hàng hoá xuất khẩu. Điều đó chứng tỏ rằng hầu hêt các mặt hàng xuất khẩu đều đi qua đờng biển. Các mặt hàng nh quế hồi , gạo, cà phê do đặc điểm dễ chuyên…
chở bằng đờng biển nên khối lợng và giá trị xuất khẩu tơng đối lớn ví dụ: mặt hàng quế hồi năm 1999 là 213.964,8 USD, năm 2000 là 358.964,1 USD, năm 2001 là 319.635 USD , năm 2002 là 307.569,6 USD. Bên cạnh đó mặt hàng thủ công mỹ nghệ, dệt may, giầy dép cũng đợc xuất khẩu với khối lợng lớn ví dụ: Giầy dép năm 1999 là 87.406,14 USD, năm 2000 là 36.203,64 USD, năm 2001 là 12.097,98 USD, năm 2002 là 15.110,1 USD. Các mặt hàng đợc xuất khẩu theo phơng thức này có đặc điểm chịu đợc thời gian vận chuyển dài với điều kiện thời tiết khắc nghiệt, hao hụt ít và không bị mất giá trị so với các
mặt hàng khác. Nói chung trong tơng lai số lợng hàng hoá xuất khẩu theo ph- ơng thức này ngày càng tăng lên một cách ổn định.