I. Nguyờn nhõn hạn chế khả năng làm việc theo nhúm
1.Cỏc nguyờn nhõn chủ quan
Hiện nay hầu hết cỏc doanh nghiệp đều đũi hỏi kỹ năng làm việc theo nhúm, nhưng kỹ năng ấy thỡ đa số người Việt Nam cũn yếu. Và những sinh viờn Việt Nam thỡ họ cú kỹ năng đấy chưa, thưa đú là mặt mà cỏc doanh nghiệp chưa hài lũng về họ. Họ rất thụng minh nhưng khả năng làm việc theo nhúm của họ thường khụng đạt kết quả cao. Vậy nguyờn nhõn là do đõu, chỳng tụi xin đưa ra một số nguyờn nhõn từ phớa sinh viờn như sau:
Nhận thức chưa đỳng và chưa biết cỏch làm: Trong khi kỹ năng làm việc theo nhúm đũi hỏi phải cú nhận thức một cỏch rừ ràng, đỳng đắn và phải tuõn theo những quy tắc cụ thể, chặt chẽ thỡ hầu như ý thức của sinh viờn về làm việc theo nhúm cũn chưa chớnh xỏc. Mọi người thường quan niệm rằng làm theo nhúm chỉ để hoàn thanh kế hoạch được giao viờn giao cho và phần lớn chỉ mang tớnh hỡnh thức, khụng chỳ trọng vào việc rốn luyện kỹ năng phục vụ cho cụng việc sau này. Sinh viờn thường làm việc nhúm khi được thầy cụ yờu cầu và việc thành lập nhúm cũng thực hiện theo sự bất kỳ, khụng cú sự lựa chọn cỏc thành viờn theo khả năng và đũi hỏi của cụng việc, bố trớ cụng việc chưa xột đến sự phự hợp của cỏc cỏ nhõn với cụng việc đảm nhận. Đặc biệt, cỏc thành viờn trong nhúm khụng ổn định mà thường thay đổi theo cỏc đề tài. Cú khi cứ mỗi đề tài được đặt ra thỡ lại thành lập một nhúm riờng, và vỡ vậy cú người cựng một lỳc sẽ là thành viờn của nhiều nhúm khỏc nhau và cú vai trũ khỏc nhau trong cỏc nhúm đú. Kiểu lập nhúm này khiến cho mỗi người sẽ khụng cú đủ thời gian để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, cụng việc trở nờn chồng chộo và kộm hiệu quả.
Năng lực của người trưởng nhúm khụng cao hoặc là chưa phự hợp. Trưởng nhúm thiếu cỏc kĩ năng về lónh đạo, sắp xếp cỏc cụng việc cụ thể và sỏt với khả năng và trỡnh độ của cỏc thành viờn trong nhúm của mỡnh. Và cỏc nhúm trưởng thường thiếu kinh nghiệm trong việc phõn định rừ ràng nhiệm vụ cho cỏc thành viờn cũng như phối hợp cỏc thành viờn lại với nhau khi làm việc. Hoặc cú thể người trưởng nhúm quỏ ụm đồm trong cụng việc, thiếu khả năng lónh đạo nờn để cho cỏc thành viờn khụng cú ý thức làm việc mà chỉ để cho người nhúm trưởng phải tự mỡnh làm cũn mọi người ngồi khụng.
Thớch làm thầy chứ khụng thớch làm thợ. Đú là tõm lý chung của người Việt Nam, thớch dạy bảo người khỏc chứ khụng thớch ai lờn mặt với mỡnh.
Nể nang cỏc mối quan hệ. Người phương Tõy cú cỏi tụi rất cao nhưng lại sẵn sàng cựng nhau hoàn thành cụng việc cần thực hiện. Họ thường rất ớt để việc riờng ảnh hưởng đến cụng việc chung của cả nhúm, đặc biệtcỏc mối quan hệ trong cụng việc được tỏch bạch một cỏch rừ ràng. Khi tranh luận, họ luụn hướng thẳng vào vấn đề cần phải giải quyết và tranh cói một cỏch nhiệt tỡnh, đỳng mực để đi đến kết quả cuối cựng đú là sự thống nhất của cỏc thành viờn và giải quyết cụng việc cú hiệu quả. Cũn người Việt trẻ chỉ chăm chăm xõy dựng mối quan hệ tốt giữa cỏc thành viờn trong đội, tỏ ra rất coi trọng bạn bố nờn những cuộc tranh luận thường được đố nộn cho cú vẻ nhẹ nhàng. Đụi khi cú cói nhau vặt theo kiểu cụng tư lẫn lộn. Cũn đối với sếp, tranh luận với sếp được coi như một biểu hiện của khụng tụn trọng, khụng biết trờn dưới, được đỏnh giỏ sang lĩnh vực đạo đức, thỏi độ làm việc. “Dĩ hoà vi quý” mà, việc xõy dựng mối quan hệ với cỏc thanh viờn khỏc trong nhúm quan trọng hơn là tiến độ cụng việc hoàn thành chậm lại. Sự nể nang cỏc mối quan hệ này của người Việt Nam cú từ khi đang cũn học tập trờn ghế nhà trường. Đa phần cỏc nhúm làm việc của sinh viờn được lập nờn bởi sự lựa chọn theo tớnh cỏch chơi với nhau ở trờn lớp, lợi ớch làm việc nhúm khụng bộc lộ ra trước mắt và khụng ai muốn mất lũng ai nờn khi tranh luận về đề tài thỡ mặc dự mỗi người đều cú chớnh kiến riờng nhưng lại khụng đưa ra để bàn luận và phản bỏc lại khi ý kiến vừa đưa ra được cho là khụng hợp lý.
Thỏi độ thứ nhất ngồi ỳ, thứ nhỡ đồng ý: Đõy là một thỏi độ khỏ phổ biến mà hầu như tất cả cỏc nhúm đều cú thành viờn mắc phải. Thành viờn trong nhúm khụng cú sự nhiệt tỡnh trong cụng vệc lại thờm ý nghĩ muốn làm vừa lũng người khỏc bằng cỏch luụn luụn tỏ ra đồng ý khi người khỏc đưa ra ý kến trong khi thực sự là khụng đồng ý hoặc là khụng hiểu gỡ về vấn đề mà người kia đưa ra cả. Chớnh vỡ vậy, trong nhúm thường cú sự hiểu lầm nhau, chia bố phỏi ngay trong nhúm, dẫn đến nhúm mất đoàn kết và thiếu thống nhất ý kiến, mọi người khụng cựng hướng đến mục tiờu của cả nhúm. Mỗi khi khụng thống nhất được mục
tiờu thỡ cỏc thành viờn sẽ phú mặc cho ai làm thỡ làm. Khi ai đú đưa ra ý tưởng thỡ đồng ý ngay để rồi cụng việc hoàn thành khụng cú kết quả tốt.
Đựn đẩy trỏch nhiệm cho người khỏc: Việc thảo luận khụng dứt điểm, khụng thống nhất được ý kiến và phõn chia cụng việc khụng phõn minh đó khiến cho ai cũng nghĩ rằng đú là việc của người khỏc khụng phải của mỡnh. Mặc dự trong đầu mỗi thành viờn thường tạo ra cho mỡnh một ý kiến khỏc đỳng đắn hơn, sỏng suốt hơn trong khi đang đúng vai trũ im lặng và đồng ý với người khỏc nhưng khụng núi ra vỡ sợ khi núi ra họ sẽ phải thực hiện nhiệm vụ đú. Nếu nhúm gặp thất bại, tất nhiờn khụng phải tại mỡnh mà đú là ý kiến của người khỏc, bởi vỡ ý tưởng của mỡnh cũn nằm trong đầu kia mà nhiều sinh viờn thớch hành động kiểu nay và họ nhận lấy phần nhiệm vụ của mỡnh một cỏch thụ động và giao tận tay, như vậy sẽ dễ dàng trốn trỏnh trỏch nhiệm khi cụng việc của nhúm khụng suụn sẻ. Ai cũng cho là mỡnh khụng cú và cũng khụng phải chịu trỏch nhiệm về cụng việc cả nờn nhúm trở nờn rời rạc, thiếu đoàn kết và mất đi ỏp lực và động lực để thỳc đẩy mọi người cố gắng thực hiện tốt từng cụng việc được giao.
Giờ cao su: Số liệu điều tra về thỏi độ giờ giấc của cỏc sinh viờn khi làm việc nhúm cho kết quả
Bảng 7: Giờ giấc của cỏc thành viờn
Kết quả
Năm
Thường xuyờn đỳng giờ
Ít khi đỳng giờ Chưa bao giờ đỳng giờ Tuyệt đối % Tuyệt đối % Tuyệt đối % Tổng Năm 1 140 74.9 35 18.7 12 6.4 187 Năm 2 187 73.6 49 19.3 18 7.1 254 Năm 3 78 54.5 61 42.7 4 2.8 143 Năm 4 27 77.2 8 22.8 0 0 35 Tổng 432 69.8 153 24.7 34 5.5 619
(Số liệu điều tra 619 sinh viờn trường ĐH KTQD)
Tuy kết quả điều tra trờn cho thấy rằng phần lớn cỏc đối tượng được điều tra đều cho rằng cỏc thành viờn trong nhúm làm việc của họ thường xuyờn đỳng giờ. Nhưng thực tế khụng phải như vậy mà hầu như thường xuyờn cú sự chậm trễ trong giờ giấc làm việc nhúm. Đõy cú thể là do đối tượng được điều tra khụng muốn thừa nhận thực tế khi họ làm việc nhúm và luụn cú xu hướng tạo nờn một nhúm thật đẹp mà mỡnh đó từng tham gia trong tưởng tượng. Hoặc cú thể là do tất cả cỏc thành viờn trong nhúm đều khụng đỳng giờ so với kế hoạch giờ giấc đó đặt ra. Mọi người chưa cú ý thức làm việc nhúm, thiếu sự nhiệt tỡnh và sụi động trong cỏc hoạt động và cả cụng việc của nhúm. Đặc biệt là hiện tượng giờ cao su. Giờ giấc của sinh viờn thường lung tung, ớt người cú sự sắp xếp cụ thể và khoa học. Họ tự cho mỡnh được phộp chậm trễ mà khụng quan tõm tới thỏi độ của những người xung quanh như thế nào cả. Thúi quen xấu này cú ảnh hưởng và tỏc động mạnh tới thời gian và quỏ trỡnh làm việc nhúm của mọi người. Trong một cuộc họp nhúm, cỏc thành viờn gần như đó cú mặt đụng đủ nhưng lại cú một vài thành viờn cú giờ cao su nờn bắt cả nhúm phải chờ mỡnh. Chưa kể cú những lỳc nhúm phải trỡnh bày rồi mà vẫn chưa đầy đủ cỏc thành viờn trong nhúm, như vậy hậu quả sẽ là rất lớn. Đõy là một thực trạng thường thấy ở cỏc nhúm làm việc của sinh viờn Việt Nam chỳng ta hiện nay. Nú khiến cho sự chỏn nản của cỏc thành viờn khỏc trong nhúm tăng thờm, làm giảm sự nhiệt tỡnh trong cụng việc và quan trọng hơn là nú dẫn tới hoàn thành cụng việc nhúm khụng đỳng thời gian, chậm tiến trỡnh thực hiện và hiệu quả thấp.
Khụng chỳ ý đến cụng việc của nhúm: Cú một xu hướng xảy ra nữa là cú những người chỉ cho rằng ý kiến của mỡnh là tốt đẹp và khụng chịu chấp nhận ý kiến của người khỏc. Hoặc cũng cú người lại sợ ý kiến của mỡnh khụng hay nờn khụng dỏm đưa ra thảo luận với người khỏc. Hay cú trường hợp chỉ lấy ý kiến của những người giỏi hơn trong nhúm mà khụng đưa ra thảo luận với cỏc thành viờn cũn lại. Vỡ thế cú nhiều người khụng chỳ ý tới cụng việc của nhúm đến đõu
mà chỉ dựa dẫm vào người khỏc, khi hỏi tới khụng biết thế nào cả. Cũn một đặc điểm nữa là hay dấu dốt, khụng biết nhưng khụng dỏm hỏi.
Khả năng tổng hợp của sinh viờn cũn yếu và khụng lập được kế hoạch dài hạn : thấy cõy mà khụng thấy rừng. Thiếu khả năng tổng hợp nờn sinh viờn Việt Nam ngại làm việc theo nhúm vỡ họ khụng biết cỏch tổng hợp ý kiến của tất cả cỏc thành viờn trong nhúm.
Ngoài ra cũn cú những nguyờn nhõn chủ quan khỏc từ phớa bản thõn sinh viờn như thiếu sự tự tin vào bản thõn mỡnh, thu thập thụng tin kộm hiệu quả, khả năng hũa đồng và tranh luận trước đỏm đụng kộm, cũng như khả năng thuyết trỡnh thấp… Cỏc nguyờn nhõn này làm giảm sự hiệu quả cụng việc nhúm thực hiện.