- Ngân hàng cha quan tâm đến việc đa dạng hoá các hình thức huy động, các kỳ hạn gửi tiền cung cấp cho khách hàng cha thực sự đáp ứng đợc nhu cầu
b) Nhóm giải pháp đối với tài khoản tiền gửi thanh toán của cá nhân
Để sử dụng các tiện ích dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiện đại tới dân c theo mục tiêu hoạt động của VPBank thì vấn đề phát triển tài khoản cá nhân là điều kiện tiên quyết.
Song xuất phát từ những vấn đề khó khăn nh: thu nhập của ngời dân còn thấp, chỉ đủ chi tiêu bình thờng; tỷ lệ dân số hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp vẫn cao; công nghệ ngân hàng cha phát triển; giao dịch ngân hàng cha thuận lợi; tâm lý thói quen sử dụng tiền mặt trong dân c,…tất cả những yếu tố khách quan và chủ quan trên đã khiến cho tiền gửi tiết kiệm cá nhân phát triển không lành mạnh. Vì thế VPBank nên:
- Có chiến dịch thu hút tiền gửi thanh toán: đây là điều nói thì dễ nhng làm thì không dễ chút nào do thói quen cố hữu của dân chúng. Hoạt động chính ở 5 thành phố lớn: Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Huế, và chỉ hoạt động trong nội thành nên việc thu hút tiền gửi của cá nhân có nhiều thuận lợi hơn do trình độ dân trí của ngời dân khá cao, do mức thu nhập cũng nh sự tác động mau lẹ của phơng tiện thông tin đại chúng.
- Đáp ứng mọi sinh hoạt, tiêu dùng của khách hàng thông qua việc chuyển tiền từ tài khoản của cá nhân sang tài khoản của đơn vị, tổ chức cung ứng dịch vụ, bán hàng khi khách hàng ra lệnh thanh toán.
- Khuyến khích khách hàng mở tài khoản với thủ tục nhanh gọn, số tiền duy trì tài khoản thấp và các dịch vụ t vấn về tài khoản đợc miễn phí.
- Thực hiện dịch vụ t vấn miễn phí cho các chủ tài khoản. Về vấn đề này em thấy VPBank đã thành lập phòng t vấn địa ốc miễn phí làm tăng sức hấp dẫn đối với các chủ tài khoản.
Trên đây mới chỉ là một số giải pháp phát triển tài khoản cá nhân của VPBank. Tuy nhiên em hy vọng nó sẽ đóng góp không nhỏ vào việc tạo vốn cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng.