II. Tổ chức vận hành 4P
2.6.Động viên khích
- Đối với nhân viên ở điểm bán chính có chế độ lương ứng theo chế độ lương mà nhà phân phối trả cho các nhân viên cùng cấp, cùng trình độ, ngoài ra còn được hưởng các khoản tiền thưởng theo chế độ do ban quản trị cấp cao hơn đề ra như thưởng theo doanh số bán. Nhờ đó mà tạo cho nhân viên ở điểm bán chính một môi trường làm việc an tâm, vui vẻ. Tổ chức các đợt thi đua, các buổi tổng kết đợt bán hàng để tạo cơ hội tiếp xúc với các nhân viên khác để học hỏi kinh nghiệm. Tổ chức cho nhân viên tham quan, nghỉ mát. Các nhân viên ở điểm bán chính còn có thể được thi đua, đề cử đi dự các cuộc họp của nhóm nhà phân phối. Luôn quan tâm, hỗ trợ và coi trọng công việc của điểm bán chính, giao các chỉ tiêu vượt khả năng hiện tại hoặc vượt tháng trước để lấy mục tiêu phấn đấu.
Bên cạnh đó cần có một hệ thống kiểm tra, kiểm soát hoạt động của các điểm bán chính định kỳ hay đột xuất và cần có 1 chế độ thưởng phạt hợp lí, trong đó cần nhấn mạnh rằng phê bình cũng là một yếu tố kích thích.
- Đối với các của quán nước, ngoài việc hỗ trợ các điều kiện bán hàng còn phải thường xuyên tham quan, thăm hỏi, giải thích và hiểu biết những khó khăn của họ, công việc này thuộc nhiệm vụ của nhân viên ở điểm bán chính. Động viên khuyến khích họ tiêu thụ sản phẩm 1 cách tự nguyện nhất, vào cuối tuần có tuyên dương và khen thưởng những người đạt thành tích cao (doanh số, khách hàng … ) và nhắc nhở, phe bình những người làm việc chưa tốt, chưa hiệu quả.
Kết luận
Trên đây là một bản báo cáo tổng quát nhất quá trình hình thành và phát triển hoạt động của Công ty Coca-cola toàn cầu cũng như Công ty Coca-cola, bên cạnh đó người viết cũng mạnh dạn đưa ra một số nhận xét của Công ty Coca-cola cùng với hướng giải quyết
và cách thức thực thi. Mặc dù những nghiên cứu đánh giá, giải quyết vấn đề trên có thể chưa hoàn toàn sâu sắc và quy mô, song nó đã thể hiện một cái nhìn khách quan từ phía sinh viên thực tập và trở thành một công trình nghiên cứu thực sự để qua đó có thể học hỏi đúc kết được nhiều kinh nghiệm bổ ích là bước đệm cho hành trang vào thế giới kinh doanh sau này.
Mục lục
Lời nói đầu………...………..……….1
Mục lục………...………..………...3
Chương 1: Quá trình ra đời và phát triển của công ty Coca-cola tại Việt Nam…………...………...……...………5
I. Tổng quan………….……….………5
1.1. Coca-cola toàn cầu……….……….5
1.2. Cơ cấu tổ chức và hệ thống phân phối toàn cầu của công ty Coca-cola toàn cầu….………..………….…..10
1.3. Công ty Coca-cola Vịêt nam…….………13
1.3.1. lịch sử hình thành………13
1.3.2. Môi trường kinh doanh. ……….……….14
1.3.3. Hoạt động của các Phòng chức năng………….………..16
1.3.3.1. Phòng Tài chính Kế toán…..……….……….17
1.3.3.2. Phòng Sản xuất tác nghiệp……….……….17
1.3.3.3. Phòng Marketing………...18
1.3.3.4. Phòng Bán hàng……….18
1.3.3.5. Phòng nhân sự………19
1.3.3.6. Bộ phận công nghệ thông tin. ………20
1.4. Lĩnh vực Hoạt động và sản phẩm chính………...20
II. Tình hình Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty………22
2.2. Hoạt động kinh doanh………..23
2.3. Tổ chức quản lý nhân sự……….…..24
2.4. Hoạt động marketing của công ty Coca-cola Việt Nam………...26
2.4.1. Chiến lược sản phẩm. ……….……….26
2.4.2. Chiến lược về giá cả……….………26 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.4.3. Chiến lược phân phối sản phẩm. ……….………27
2.4.4. Hoạt động xúc tiến khuyếch trương….………28
Chương 2. Thực trạng hệ thống phân phối của Công ty Coca-cola tại các khu vực chợ…………..……….30
I. Chính sách phân phối chung……….30
1.1. Những nét chung về thực trạng kênh phân phối của Công ty Coca-cola………...30
1.2. Một số hạn chế trong kênh phân phối và hướng khắc phục……….…32
II. Những nét chung về tình hình phân phối sản phẩm Coca-cola tại các chợtrên địa bàn Hà Nội……….………34
2.1. Tình hình chung………34
2.2. Tình trạng phân phối khu vực chợ Mơ………..35
III. Nội dung cuộc nghiên cứu thị trường tại khu vực chợ Mơ………..……..36
3.1. ý nghĩa của cuộc nghiên cứu………...36
3.2. Mục tiêu nghiên cứu……….39
3.3. Các bước tiến hành cuộc nghiên cứu………40
3.3.1. Thời gian thực hiện cuộc nghiên cứu………..40
3.3.2. Số lượng và tỷ lệ phân chia bản câu hỏi………..40
3.3.3. Kết quả điều tra………...41
3.3.4. Những quan sát khác………...45
3.3.5. Tổng kết đánh giá………46
3.3.6. Hạn chế của cuộc nghiên cứu………..49
3.4. Những vấn đề đặt ra đối với kênh phân phối ………...49
tại các chợ………50
I. Các giải pháp về chiến lược Marketing………...………50
1.1. Giải pháp về sản phẩm………..50
1.2. Giải pháp về giá cả………...51
1.3. Giải pháp về kênh phân phối………52
1.4. Giải pháp về xúc tiến hỗn hợp………..54
II. Tổ chức vận hành 4P…………..……….55
2.1. Những công việc cần thực hiện……….………55
2.1.1. Công việc chuẩn bị………..…………..55 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.1.2. Công việc thực hiện………..……….56
2.1.3. Công việc kết thúc………..………...58
2.2. Cơ cấu tổ chức……….……….58
2.3. Nhân sự……….…………60
2.4. Thông tin liên lạc……….……….61
2.5. Ra quyết định……….………...61
2.6. Động viên khích……….…………...62