2.1.1. Quá trình hình thành phát triển của khách sạn Điện Lực Hà Nội:
Khách sạn Điện Lực là khách sạn thuộc tổng công ty Điện Lực Việt Nam, nằm ngay trung tâm thành phố Hà Nội. Khách sạn được xây dựng xuất phát từ yêu cầu thực tế của Tổng công ty Điện lực Việt Nam là cần có một địa điểm để phục vụ cho việc tiến hành các cuộc họp định lỳ hang tháng hang năm của Tổng công ty cũng như cần một nơi để các khách hang của Tổng công ty có thể ở lại thuận lợi cho công việc.
Tháng 9 năm 1984, Bộ Năng lượng ( nay là bộ Công nghiệp ) đã quyết định xây dựng Nhà khách của ngành tại 30 Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Nhà khách bắt đầu đi vào hoạt động từ tháng 2 năm 1988 với tên gọi “ Trung tâm dịch vụ và điều độ năng lượng ” ( quyết định số 164/NL – TCCB, ngày 09/02/1988 của Bộ Năng lượng ).
Ngày 20/08/1991, theo quyết định số 428/Nl – TCCB của Bộ năng lượng, Nhà khách được đổi tên thành “ Trung tâm dịch vụ và điều dưỡng năng lượng”.
Sau đó đến ngày 29/06/1993 thực hiện quyết định 317/TTg của Thủ tướng chính phủ đã đổi tên nhà khách thành Khách Sạn Điện Lực, chuyển kinh doanh nhà nghỉ, nhà khách sang kinh doanh khách sạn.
Kể từ khi đi vào hoạt động, khách sạn Điện đã phát huy được những lợi thế của mình và đạt được những thành tích đáng kể. Nằm ở vị trí trung tâm của thành phố,chiếm một khoảng không gian rộng trong khu phố cổ với cảnh quan, kiến trúc hài hoà, khách sạn có rất nhiều thuận lợi để thu hút khách đến với khách sạn của mình, đây cũng là một yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh cho khách
sạn. Khách sạn rất gần với các cơ quan trung tâm như: Thành uỷ Hà Nội, UBND thành phố Hà Nội, bưu điện, ngân hang nhà nước, các trung tâm Thương mại, văn hoá của Thủ đô, Nhà hát lớn, múa rối nước…đặc biệt là rất gần với Hồ Hoàn Kiếm( lượng khách du lịch ở đây là rất lớn ). Vị trí của khách sạn rất thuận tiện cho khách sạn có một môi trường thoáng mát yên tĩnh, thích hợp cho nghỉ ngơi, các địa điểm du lịch thuận lợi cho việc thăm quan các khu phố Cổ, đáp ứng được nhu cầu về thông tin, đi lại, làm việc vui chơi giải trí đối với khách thương gia.
Sau hơn 21 năm hoạt động khách sạn Điện Lực luôn hoàn thành chức năng nhiệm vụ mà tổng công ty giao phó, số lượng khách không ngừng tăng lên cả về khách trong ngành và khách ngoài ngành, khách quốc tế cũng ngày càng biết đến khách sạn. Nhờ kinh doanh hiệu quả mà vốn đầu tư cho khách sạn ngày càng tăng, quy mô, cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ của khách sạn ngày càng được nâng cao, tên tuổi của khách sạn ngày càng được biết đến nhiều hơn.
Trước ngày 01/03/1995, khách sạn có nhiệm vụ chính là phục vụ cán bộ công nhân viên trong ngành điện, ngoài ra còn tổ chức khách quốc tế đến Việt nam làm việc với ngành điện. Từ khi chuyển sang hoạt động kinh doanh khách sạn, khách sạn Điện lực một mặt phục vụ các khách làm việc với ngành bao gồm khách quốc tế và khách nội địa, cho nên từ khi thành lập đến nay số lượng khách trong và ngoài ngành đến với khách sạn Điện Lực cũng tương đối cao.