giữa ban quản lý chất lượng và đội thi cụng.
Việc truyền đạt thụng tin nội bộ là một yếu tố rất quan trọng trong một Cụng ty, giỳp cho quỏ trỡnh làm việc diễn ra xuyờn xuốt là một sự trao đổi thụng tin giữa cấp trờn và cấp dưới, và giữa cỏc phũng ban với nhau. Cũng là một mụi trường rất tốt nhằm cải tiến chất lượng.
Xột về mỗi quan hệ giữa cỏc phũng ban với nhau, chế độ thụng tin bỏo cỏo và sự liờn lạc thường xuyờn sẽ giỳp cho cụng việc được thực hiện trụi chảy hơn và mục tiờu của cỏc phũng ban được điều chỉnh để khụng bị mõu thuận với nhau. Trong tổ chức, việc trao đổi thụng tin cú thể được thực hiện qua nhiều hỡnh thức khỏc nhau như: bản thụng bỏo, truyền tin qua email, và thụng qua mạng mỏy tỡnh, cú thể dựng loại phiếu liờn lạc.
Ngoài ra khi xõy dựng được hệ thống thụng tin tốt thỡ giỳp cho cỏc quyết định của cấp trờn được truyền đạt một cỏch liờn tục đến tất cả toàn thể nhõn viờn trong Cụng ty. Ngược lại, cú những vấn đề thắc mắc, kiến nghị từ phớa cấp dưới đối với cấp trờn sẽ được giải quyết một cỏch nhanh gọn và kịp thời.
Do đặc thu Cụng ty là ngành xõy dựng, cỏc đội thi cụng thường đúng tại cụng trường, ở Hà Nội là trụ sở chớnh cho nờn việc trao đổi thụng tin nội bộ về quản trị chất lượng giữa giỏm đốc, cỏc phũng ban với cỏc đội thi cụng cặp nhiều khú khăn. Sau đõy là một số giải phỏp trao đổi thụng tin nội bộ, nhằm khắc phục một số khú khăn trong việc truyền đạt thụng tin từ cấp trờn xuống cỏc đội thi cụng: