Như chỳng ta cũng đó thấy bất kỳ một sản phẩm được sản xuất ra, sau khi đưa sản phẩm đú vào trong quỏ trỡnh sử dụng thỡ cụng tỏc bảo hành cho sản phẩm đú là hết sức quan trọng, nú gõy được lũng tin với khỏch hàng, làm cho khỏch hàng yờn tõm khi sử dụng sản phẩm. Với những sản phẩm cú giỏ trị càng lớn thỡ dịch vụ sau khi bỏn là rất quan trọng, đặc biệt hơn nữa sản phẩm mà cỏc cụng trỡnh xõy dựng. Vỡ vậy mà Cụng ty rất chỳ trọng đến cụng tỏc bảo hành để mang lại chất lượng tốt nhất cho người sử dụng, Cụng ty đó ỏp dụng chờ độ bảo hành, bảo dưỡng cụng trỡnh theo Quyết định số 17/2000 QĐ- BXD ngày 02 thỏng 8 năm 2000 của Bộ trưởng Bộ xõy dựng như sau:
a- Đối với cụng tỏc bảo hành xõy lắp cụng trỡnh:
* Đối với Cụng ty bảo hành xõy lắp cụng trỡnh là yờu tố bắt buộc khụng thể bỏ qua cho bất ký cụng trỡnh nào cả và Cụng ty cũng thực hiện đỳng theo quy chế do phỏp luật đề ra tại Điều 54 của quy chế quản lý đầu tư và xõy dựng bàn hành kốm theo nghị định 52/1999/NĐ- CP ngày 08/7/1999 của Chớnh phủ. Nhà thầu xõy lắp cú nghĩa vụ và trỏch nhiệm thực hiện sửa chữa hư hỏng do mỡnh gõy ra.
* Nhà thầu khụng chịu trỏch nhiệm bảo hành xõy lắp cụng trỡnh trong một số trường hợp sau đõy:
- Hư hỏng cụng trỡnh trong thời gian bảo hành mà khụng phải do lội nhà thầu gõy ra.
- Trường hợp trong thời gian bảo hành xõy lắp cụng trỡnh mà bộ phận, hạng mục hoặc cụng trỡnh bị cơ quan nhà nước cú thẩm quyền thỏo dỡ do chủ đầu tư vi phạm phỏp luật về xõy dựng thỡ nhà thầu xõy lắp khụng cú trỏch nhiệm bảo hành. mặc dự đú là sai sút về kỹ thuật xõy dựng.
b- Bảo trỡ cụng trỡnh:
* Đú là sự bắt buộc đối với Cụng ty về cụng tỏc bảo trỡ, Cụng ty đó làm theo đỳng phỏp luật đối với cụng tỏc bảo trỡ nhằm duy trỡ tuổi thọ cho cụng trỡnh, tăng khả năng chịu đựng cho cụng trỡnh, duy trỡ khả năng sử dụng hoặc khả năng vận hành từng bộ phận giỳp cho cụng trỡnh hoạt động theo đỳng chu kỳ đỳng với bản thiết kế yờu cầu.
* Thời hạn bảo trỡ cụng trỡnh: Thời hạn bảo trỡ cụng trỡnh được tớnh từ ngày nghiệm thu đưa cụng trỡnh vào sử dụng cho đến khi hết niờn hạn sử dụng theo quy định về cấp cụng trỡnh.Trường hợp cụng trỡnh vượt quỏ niờn hạn sự dụng hoặc khụng đảm bảo yờu cầu về chất lượng để tiếp tục sử dụng, phải cú văn bản của đơn vị tư vấn kiểm định đỏnh giỏ hiện trạng cụng trỡnh làm cơ sở cho cơ quan quản lý cú thẩm quyền xem xột, quyết định.
Đối với cỏc cụng trỡnh xõy dựng chuyờn nghành cũn phải cũn phải tuõn thủ cỏc quy định của Bộ luật xõy dựng.
* Cấp bảo trỡ cụng trỡnh được quy định theo 4 cấp - Tu dưỡng, bảo dưỡng;
- Sửa chữa nhỏ; - Sửa chữa vừa; - Sữa chữa lớn
Đối với sửa chữa nhỏ chủ quản lý sử dụng cụng trỡnh hoặc chủ sở hữu cụng trỡnh lập kế hoạch bảo trỡ theo từng năm. Cũn đối với sửa chữa vừa và lớn cú liờn quan đến an toàn trong vận hành, khai thỏc sử dụng cụng trỡnh: Căn cứ vào quy mụ của cụng việc, chủ quản sử dụng cụng trỡnh hoặc chủ sở hữu cụng trỡnh lập dự ỏn đầu
tư theo quy định của Quy chế quản lý đầu tư và xõy dựng ban hành kốm theo nghị định số 52/1999/NĐ ngày 08/7/1999 của Chớnh phủ.