Giám đốc P Giám đốc
2.2.2 Phân tích các yếu tố hình thành nên năng lực cạnh tranh củacông ty
2.2.2.1 Về sản phẩm thép của công ty
* Chất lượng thép Inox
Là một công ty chuyên tiến hành kinh doanh xuất nhập khẩu thép Inox. Sản phẩm thép inox mà công ty TNHH XNK Thành Nam cung cấp chủ yếu có xuất xứ từ Trung Quốc, Đài Loan, các Nước EU, Nhật, Nga…với chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế như :JIS (tiêu chuẩn Nhật), ASTM ( tiêu chuẩn Mỹ), GOST ( tiêu chuẩn Nga), DIN ( tiêu chuẩn Đức)…Các mác thép Inox mà công ty cung cấp là các mác thép được các nhà sản xuất ở Việt Nam đang ưa chuộng sử dụng gồm các nhóm sau:
+ 304 : Thực phẩm.. + 316 : y tế, hóa chất
+ 430 : sản xuất đồ gia dụng + 201: bàn ghế, chậu rửa, ống…
+ 202 hay J1 ( Ấn Độ) hay D7,D9, D11, D10(Nhật) : thay thế dần 304 trong nhiều lĩnh vực vìđộ chống gỉ như nhau mà giá thành lại giảm hơn.
Ngòai ra còn mác : 321, 410…
Công ty cung cấp Inox với nhiều loại chất lượng khác nhau
+ Chất lượng loại 1 đạt chuẩn xuất khẩu : Có kèm theo C/O, CIQ ( chứng chỉ xuất xứ & chứng chỉ chất lượng) và Heat Number( số mẻ in trên tấm/ cuộn/ cây). Tuân thủ nghiêm ngặt dung sai cho phép theo tiêu chuẩn quốc tế
+ Chất lượng loại 1 nội địa
+ Chất lượng loại 2A : gần như loại 1, dung sai cao hơn nhưng giá rẻ hơn
+ Chất lượng loại 2B : Thường bề mặt xước, độ bóng không đạt yêu cầu, mép quăn , dung sai cao hơn,giá rẻ hơn
+ Chất lượng loại 3 : thường cơ tính không đảm bảo, độ dày không đều, dung sai cao hơn loại 2…
+ Chất lượng loại 4 : Lựa chọn lại phế liệu trước khi đưa vào lò nấu lại
Với mỗi loại chất lượng phù hợp với yêu cầu của các nhà sản xuất khác nhau tại Việt Nam: chất lượng loại 1 xuất khẩu thường được nhà máy lớn, sản xuất sản phẩm xuất khẩ, chất lượng cao đặt hàng; chất lượng loại 2 phù hợp với cơ sở sản xuất hàng tiêu dùng; Còn các cơ sở gia công nhỏ hoặc sản xuất các chi tiết không bắt buộc phải chất lượng cao thì dùng loại 2, 3.
Sản phẩm Inox của công ty đã đáp ứng phần lớn nhu cầu của khách hàng cả về chủng loại lẫn chất lượng.Công ty đã tạo được uy tín nhất định với khách hàng nhờ đảm bảo được chất lượng sản phẩm Inox và tìm kiếm được những bạn hàng lâu dài. Khách hàng tìm đến công ty mua hàng thì đều mua được hàng và hài lòng với chất lượng của sản phẩm. Tỷ lệ tái mua hàng của khách hàng lên tới 80% là một con số có ý nghĩa rất lớn đối với một công ty TNHH nhỏ mới thành lập được gần 4 năm.
* Giá thành và giá bán
Giá thành và giá bán thép inox của công ty là những yếu tố góp phần không nhỏ quyết định tới khả năng cạnh tranh của công ty so với các đối thủ khác trên thị
trường. Với chính sách giá mua và giá bán hợp lý sẽ giúp công ty có thể tiết kiệm được chi phí kinh doanh đồng thời đem lại lợi nhuận cao cho mình.
Xét về giá thành Inox của công ty thì do công ty tiến hành kinh doanh xuất nhập khẩu, mua Inox từ nước ngòai nên giá mua thép Inox sẽ là khá cao. Bên cạnh đó chi phí mua Inox cũng cao do các phí vận chuyển, thuế nhập khẩu tương đối tốn kém. Từ đó dẫn đến giá bán Inox của công ty sẽ là cao hơn so với các doanh nghiệp tiến hành sản xuất Inox trong nước. Tuy nhiên khách hàng vẫn chấp nhận giá của các công ty nhập khẩu Inox như Thành Nam. Do chất lượng của sản phẩm Inox cao hơn (độ bền, độ bóng, dung sai cho phép…), đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng .
Ngòai ra, so với các đối thủ khác cùng kinh doanh XNK Inox như Thành Nam thì giá bán các sản phẩm của công ty thường là xấp xỉ giá bán với các doanh nghiệp đó.
Sau đây là bảng giá thành và giá bán của một số sản phẩm chính của công ty mà chúng ta có thể tham khảo
Bảng 2.7 : Bảng giá một số sản phẩm của công ty
Mác Thép Quy Cách Giá Mua
(USD/MT) Giá Bán ( USD/MT) TE 202 BA 2570 2770 SUS 201 2B 1890 2400 TE 201-1BA 0.5mm(0.41)mm x 1219mm x c 2030 2080 0.6mm(0.56-0.59)mm x 1219mm x c 1940 0.7mm(0.66-0.69)mm x 1219mm x c 1890 0.8mm(0.76-0.79)mm x 1219mm x c 1870 410 BA 1510 1650 410 BA 0.5mm x 680mmup x c 1320 1580 0.5mm x 700mmup x c 0.5mm x 690mmup x c TE 201-1 2B 0.3mm x 1219mmupxc 1670 1754 2.0mm x 1219mmupxc
430(100% TW) (0.4-30)mmx(200- 1219)mmx(200-2438)mm 850 950 201 BA(cuộn 100% TW) 0.41mm x 1219mmupxc 2380 2530 0.5mm x 1219mmupxc 430 BA(TQ) 1915 2030 210 BA(TW) 0.4mmx1219mm x c 2730 2830 0.5mmx1219mm x c 2660 0.6mmx1219mm x c 2630 430 BA(loại 2) 1790 1862 201 2B(cuộn, cán nguội) 0.4mmx550mmup x c 2155 2265 0.5mmx550mmup x c 2120 2265
Nguồn : Phòng kinh doanh XNK
* Kênh tiêu thụ sản phẩm
Để tiến hành tiêu thụ sản phẩm, bước đầu công ty đã thiết lập mạng lưới tiêu thụ tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh với 2 văn phòng đại diện của công ty. Công ty hiện tại đang thực hiện cả 2 phương thức tiêu thụ đó là: bán trực tiếp và gián tiếp. Trong đó chủ yếu là bán gián tiếp. …Mô hình kênh phân phối của công ty được tổ chức như sau:
+ Kênh phân phối trực tiếp : Công ty tiến hành bán các sản phẩm Inox được công ty nhập khẩu về cho người tiêu dùng trực tiếp.Đó là các xí nghiệp sản xuất trong sử dụng Inox để chế tạo ra sản phẩm: các công ty sản đồ gia dụng, bàn ghế, bồn rửa bằng inox; công ty sản xuất chi tiết cho ôtô, xe máy; các nhà xây dựng, kiến trúc….Là các cơ sở gia công chế biến Thép Inox. Với kênh phân phối này, mang lại lợi thuận lợi cho công ty vì công ty là nhà phân phối cấp 1, không phải qua các khâu trung gian nên sẽ thu được lợi nhuận cao hơn, công ty trực tiếp làm việc với người tiêu dùng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng góp phần quản bá hình ảnh của công ty. Ngòai ra tăng cường sự kiểm sóat và tính chủ đạo của công ty trong kênh phân phối. Sản phẩm phân phối theo hình thức này chiếm khỏang 35%.
+ Kênh phân phối gián tiếp : Công ty tiến hành bán sản phẩm của mình cho các doanh nghiệp thương mại kinh doanh Inox, các nhà bán lẻ khác để họ phân phối lại
sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng.Với kênh này, giúp công ty thuận lợi trong quá trình phân phối, tiết kiệm chi phí lưu thông và tạo thêm được nhiều cơ hội bán hàng.Sản phẩm phân phối theo hình thức này chiếm tỷ lệ cao trong kênh phân phối của công ty, khỏang 65% .
Kết hợp cả 2 hình thức này, công ty đã thiết lập kênh phân phối khá hợp lý, phù hợp quy mô nhỏ của công ty. Bên cạnh đó, mạng lưới tiêu thụ tại Hà Nội hoạt động hiệu quả hơn trong TP. HCM do đây là nơi đặt trụ sở chính của công ty, được đầu tư cơ sỏ vật chất tốt hơn( kho chứa hàng..) và cũng là nơi tập trung nhiều bạn hàng chính của công ty.
* Các dịch vụ hỗ trợ bán và sau bán
Công ty tiến hành thực hiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong quá trình bán hàng và sau khi bán hàng. Bao gồm các dịch vụ như: hỗ trợ khách hàng về khâu thủ tục, giấy tờ mua bán. Thực hiện tư vấn cho khách hàng về lựa chọn sản phẩm Inox phù hợp với mục đích sử dụng của họ: xuất xứ hàng hóa, chất lượng, giá cả…hỗ trợ các dịch vụ vận tải, chuyên chở hàng hóa từ kho của công ty đến địa điểm mà khách hàng yêu cầu…hoặc đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm không đúng như thỏa thuận trong giấy tờ, hợp đồng mua bán…
Cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu đáo. Các dịch vụ hỗ trợ đã góp phần giúp khách hàng hài lòng với sản phẩm của công ty hơn, tin tưởng và có thể trở thành bạn hàng lâu dài của công ty. Tuy nhiên, là một công ty có quy mô nhỏ nên việc đầu tư vào các dịch vụ này còn gặp nhiều khó khăn: thiếu vốn, thiếu nhân lực. Các dịch vụ chưa được đầy đủ và hiệu quả thực hiện là chưa được tốt nhất.
2.2.2.2 Về các nguồn lực cơ bản của công ty
* Nguồn lực tài chính
Nguồn vốn là yếu tố đầu tiên và là quan trọng nhất để các doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp hoạt động thương mại.
Công ty TNHH XNK Thành Nam là Công ty TNHH hai thành viên nên nguồn vốn của công ty chủ yếu hình thành từ vốn góp của các thành viên. Ngoài ra còn huy động thêm vốn của khách hàng bằng cách trả chậm hay các ngân hàng, tổ chức tài chính bằng cách vay ngắn hạn, dài hạn. Vì là một công ty TNHH mới đi vào hoạt động được gần 4 năm nên công ty có quy mô vốn tương đối nhỏ.
Về cơ cấu tài sản
Để đánh giá cơ cấu tài sản của công ty trong những năm gần đây, chúng ta xem xét bảng cơ cấu tài sản của công ty sau đây
Bảng 2.8: Cơ cấu tài sản công ty giai đoạn 2004-2006
Đơn vị : Triệu đồng
Chỉ tiêu 2004 2005 2006
I.Tài Sản LĐ và đầu tư ngắn hạn 416,9 2381,7 5457,4
1. Tiền mặt tại quỹ 37,77 476,3 23,5
2. Tiền gửi ngân hàng 16,26 1083,7 2483,1
3. Phải thu của khách hàng 328 1309,7
4.Trả trước cho người bán 709,5
5.Hàng tồn kho 321 107,2 200,2
6. Tài sản lưu động khác 41,87 386.5 731,4
II. Tài Sản CĐ và đầu tư dài hạn 93,4 268,3 654,8
1. Tài sản cố định 93,4 122,5 635
2. Chi phí trả trước dài hạn 145,8 19,8
Tổng Tài Sản 510,3 2650 6112,2
Nguồn : Phòng Tài chính kế tóan
Nhìn chung thì quy mô tài sản của công ty là tăng mạnh theo từng năm. Năm 2005 so với 2004 : Tổng tài sản đã tăng 2139,7 tr.đ tương ứng tăng 419%. Trong đó cả phần tài sản lưu động lẫn tài sản cố định đều tăng. Tài sản cố định tăng 174,9 triệu tương ứng tăng 187%, nguyên nhân chủ yếu của việc tăng này là do mua thêm một số thiết bị như máy vi tính, điện thoại, cơ sở vật chất…và chi phí trả trước dài hạn tăng. Tài sản lưu động tăng rất mạnh, tăng thêm 1964,8 triệu đồng tương ứng 417%, nguyên nhân tăng chủ yếu là do tiền mặt tại quỹ và tiền gửi ngân hàng tăng, ngòai ra tài sản lưu động khác tăng cũng làm cho tài sản lưu động tăng lên.
Năm 2006 so với 2005 : Tổng tài sản tăng 3462,2 triệu tương ứng tăng thêm 130,6 %. Khỏan tăng thêm này bao gồm có cả tăng thêm của tài sản cố định và tài sản lưu động. Tài sản cố định và đầu tư dài hạn tăng thêm 386,5 triệu đồng ứng với 144%, nguyên nhân chủ yếu là do mua thêm các máy móc thiết bị, cải thiện cơ cở vật chất phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty. Tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn tăng thêm 3075,7 tương ứng với 129%, tăng tài sản lưu động chủ yếu là do tăng tiền gửi ngân hàng, phải thu của khách hàng và tăng hàng tồn kho.
Xét về cơ cấu tài sản thì năm 2004: Tài sản cố định và đầu tư dài hạn đạt 93,4 triệu chiếm 13,8 % tổng số tài sản, còn tài sản lưu động đạt 416,9 triệu đồng chiếm 86,2 % tổng số tài sản. Năm 2005 TSCĐ và đầu tư dài hạn đạt 286,3 triệu chiếm 10,2% , còn TSLĐ và đầu tư ngắn hạn đạt 2381,7 triệu chiếm 89,8% tổng tài sản. Sang năm 2006 TSCĐ và đầu tư dài hạn đạt 654,8 triệu chiếm 10,7 % tổng tài sản, TSLĐ và đầu tư ngắn hạn đạt 5457,4 triệu chiếm 89,3 % tổng tài sản.
Như vậy ta thấy tài sản của công ty trong 3 năm là tăng mạnh và tương đối ổn định .Trong cơ cấu tài sản của công ty thì tài sản lưu động luôn chiếm phần lớn với hơn 80 %. Điều này là hợp lý và tạo thuận lợi cho công ty vì đây là công ty thương mại, XNK thép Inox nên nguồn vốn lưu động cần phải chiếm tỷ trọng lớn.
Về cơ cấu nguồn vốn
Nguồn vốn của công ty trong giai đoạn 2004-2006 có nhiều sự biến đổi lớn. chúng ta xét bảng cơ cấu vốn sau đây để có thể thấy rõ hơn sự biến đổi đó.
Bảng 2.9: Cơ cấu vốn của công ty giai đoạn 2004-2006
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu 2004 2005 2006
I. Nợ phải trả 10.3 1900 4864,7
1.Vay ngắn hạn 1425 3079,4
2.Phải trả cho người bán 461 29,2
3.Người mua trả tiền trước 1738,6
4. Thuế và các khỏan phải nộp NN 10.3 14 17.5
II. Vốn CSH 500 750 1247,5
1. Nguồn vốn kinh doanh 520.8 906,3 1574,5
2.Lợi nhuận chưa phân phối 20,8 156,3 327
Tổng nguồn vốn 510,3 2650 6112,2
Nguồn : Phòng Tài chính kế tóan
Qua bảng trên ta có thể thấy được nguồn vốn của công ty năm 2005 có sự biến đổi lớn so với 2004, tăng 2139,7 triệu tương ứng tăng 419 %. Khỏan tăng này chủ yếu là do nợ phải trả tăng mạnh: 1889,7 triệu. Điều đó cho thấy công ty đã huy động một lượng vốn lớn vào hoạt động kinh doanh. Năm 2006 nguồn vốn tăng 3462,2 triệu so với năm 2005, tương ứng tăng 130,6 %. Lượng tăng của giai đoạn này lớn hơn
giai đoạn 2005/2004 tuy nhiên tốc độ tăng thì bị giảm đi. Nguyên nhân chủ yếu của tăng vốn gia đoạn này cũng xuất phát từ tăng vốn vay ngắn hạn và người mua trả tiền trước.
Xét về cơ cấu vốn của công ty thì ta thấy vốn CSH thường chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong cơ cấu vốn của công ty. Năm 2004 : Vốn CSH đạt 500 triệu chiếm 98% tổng vốn, Nợ phải trả đạt 10,3 triệu chiếm 2%. Nhưng sang 2005 vốn CSH đạt 750 triệu chiếm 28,3% tổng vốn, Nợ phải trả đạt 1900 triệu chiếm 71,7%. Năm 2006 vốn CSH đạt 1247,5 triệu chiếm 20,4 % còn Nợ phải trả đạt 4864,7 triệu chiếm 79,6 % tổng vốn.
Như vậy tỷ trọng vốn CSH giảm mạnh còn tỷ trọng nợ phải trả tăng mạnh trong giai đoạn 2004-2006. Công ty ở trong tình trạnh chiếm dụng vốn của các đơn vị cho vay khác, tuy nhiên điều này không ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh của công ty.
* Nguồn lực con người
Có thể nói nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của doanh nghiệp.Do đó công ty TNHH XNK Thành Nam rất coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực của mình
Hiện nay, công ty có một đội ngũ nhân viên trẻ, có trình độ khá đồng đều, năng động và sáng tạo trong công việc. Mặc dù tuổi đời trung bình của các nhân viên còn rất trẻ, khỏang từ 22-35 tuổi nhưng với những kinh nghiệm có được trong quá trình làm việc và nỗ lực không ngừng tìm hiểu, học hỏi thì phần lớn nhân viên đều đã có kiến thức chuyên môn khá tốt trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, đặc biệt là xuất nhập khẩu thép Inox, một lĩnh vực mà công ty đang theo đuổi.
Trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình, số lượng nhân viên của công ty cũng tăng lên đáng kể. Nếu như năm 2004 cả công ty mới chỉ có 7 người thì sang năm 2005 số lượng nhân viên đã là 14 người, tăng gấp đôi 2004. Đến 2006 số nhân viên là 20 người và đến thời điểm hiện tại tòan công ty đã có 27 nhân viên với cơ cấu như sau:
Chức danh Số lượng Trình độ
Ban điều hành 2 ĐH ngoại thương
NV phòng HC 4 Hành chính VP chuyên nghiệp
NV phòng TC-KT 5 ĐH,CĐ chuyên ngành kế toán
NV phòng XNK 10 ĐH chuyên ngành TMQT
NV VP đại diện HN 3 ĐH,CĐ chuyên ngành QTKD
NV VP đại diện TP HCM 3 ĐH,CĐ chuyên ngành QTKD
Nguồn: phòng hành chính
Qua bảng cơ cấu trên ta có thể thấy, nhân viên của công ty phần lớn tốt nghiệp các trường đại học và cao đẳng với chuyên ngành phù hợp với vị trí mà họ đang đảm nhiệm. Về trình độ nhân viên thì tốt nghiệp ĐH và trên ĐH có 18 người chiếm 67% số nhân viên. Tốt nghiệp CĐ và THCN có 9 người chiếm 33%. Với số liệu như vậy ta có thể thấy chất lượng nhân viên của công ty là khá tốt do số lượng tốt nghiệp ĐH