4. Kết cấu luận văn
3.2.3.4. Chiến lợc xúc tiến hỗn hợp
Marketing hiện đại đòi hỏi nhiều thứ hơn, chứ không chỉ có phát triển sản phẩm, định giá sao cho có sức hấp dẫn, và tạo điều kiện cho các khách hàng có mục tiêu có thể tiếp cận đợc nó. Các Công ty cũng cần phải thông tin cho khách hàng hiện có và tiềm ẩn.
Vì vậy xúc tiến, khuyếch trơng là chiến lợc không thể thiếu trong hoạt động Marketing nói chung và đặc biệt là Marketing dợc phẩm nói riêng. Nội dung khuyếch trơng bao gồm: Quảng cáo, xúc tiến, bán hàng, Marketing trực tiếp, quan hệ công chúng và yểm trợ, khuyến mại. Đối với Công ty Shinpoong kinh doanh trong lĩnh vực dợc phẩm thì hoạt động khuếch trơng nh quảng cáo, Marketing quan hệ, Marketing giao dịch hay các hoạt động hội nghị khách hàng, hay các hình thức vận động hành lang, các hội thảo...là những công việc rất quan trọng. Hiện tại Công ty đã áp dụng chiến lợc này, tuy nhiên cha đầy đủ và chỉ ở mức độ nhỏ nh tổ chức các hội nghị khách hàng hay quảng cáo trên các tạp chí, báo. Trong điều kiện ngành dợc phẩm Việt Nam hiện nay và phạm vi của luận án này, công ty cần phải giải quyết một số vấn đề mấu chốt đó là:
Thứ nhất: Đối với các đối thủ cạnh tranh là các tập đoàn kinh doanh nớc ngoài - ngời dẫn đầu thì công ty nên: Tham gia các vào các hiệp hội sản xuất và kinh doanh dợc phẩm trong nớc để khuyếch trơng thơng hiệu Shinpoong cũng nh có diễn đàn đề xuất lên cơ quan chủ quản Bộ Y tế có những u đãi về
Công ty
(nhà máy) Các hiệp hội ngành Khoa dược bệnh viện kê đơnBác sĩ
Đấu thầu trực tiếp
Bán thuốc cho bác sĩ tại các phòng khám phòng mạch riêng của họ
thuế xuất, chính sách tài khoá cho các doanh nghiệp có vốn đầu t của nớc ngoài tại Việt Nam hay cộng điểm u tiên trong những đợt đấu thầu tại các bệnh viên. Đây là một lợi thế mà Shinpoong cần khai thác, bởi hiện nay ngành dợc Việt Nam cha phát triển nên chính phủ có chủ trơng kêu gọi các nhà đầu t nớc ngoài đầu t vào thị trờng dợc phẩm (hiện nay mới chỉ có 13 công ty có nhà máy sản xuất dợc phẩm trên 590 doanh nghiệp). Việc công ty tham gia vào chiến dịch “khuyếch trơng và giới thiệu thuốc sản xuất trong nớc” vừa qua tại 2 tỉnh Thái nguyên và Huế do Bộ y tế tổ chức là rất hiệu quả, các bác sỹ điều trị, hội đồng thuốc bệnh viện tại đây đã đánh giá rất cao. Đây là hoạt động Marketing rất thiết thực mà công ty cần nhân rộng ra trong thời gian tới.
Thứ hai: Đối với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp hay các đối thủ cạnh tranh dới cấp thì các dợc phẩm Shinpoong tiến hành các hoạt động nh hội thảo, khuyếch trơng thơng hiệu, mời các bác sỹ đi thăm nhà máy, đi thăm quan học tập kinh nghiệm ở bệnh viện hiện đại của Hàn Quốc, đi thăm dây truyền sản xuất hiện đại kết hợp khuyếch trơng những chứng chỉ, các tiêu chuẩn do Bộ Y tế cấp nh GMP, GLP, GSP vừa đợc nhận tháng 7/2005 vừa qua (đây là các chứng chỉ rất ít các công ty dợc trong nớc đạt đợc). Từ đó nhằm tạo sự khác biệt, định vị ở vị trí cao so với các đối thủ hiện nay.
Thứ ba: Khuyếch trơng thơng hiệu Shinpoong. Ngành dợc có tính đặc thù cao (đối tợng nhận tin cần có sự chọn lọc, đòi hỏi phải có trình độ nhất định mới hiểu đuợc nội dung thông điệp) khi đó kế hoạch quảng cáo giới thiệu công ty cũng cần tập trung quảng cáo tại các tạp chí chuyên ngành nh: Tạp chí sức khoẻ và gia đình, thông tin dợc (tạp chí chuyên san của ngành), Thuốc và sức khoẻ…. Nhắm tới đối tợng nhận tin là các Bác sĩ, Giáo s, ban giám đốc bệnh viện, các ban ngành của Bộ Y tế.
Thứ t: Nh đã phân tích ở trên, đối với các sản phẩm ETC, danh mục của Vụ Điều trị – Bộ Y tế ban hành rất quan trọng. Nó sẽ là cơ sở để các bệnh viện làm căn cứ tổ chức đấu thầu mua thuốc. Vì thế các hoạt động quảng cáo tài trợ cho các hội thảo, các chơng trình tặng thuốc cho ngòi nghèo do Bộ Y tế
phát động sẽ là điều kiện để công ty tiếp cận, vận hành lang nhằm khai thác thông tin phục vụ cho kế hoạch sản xuất của nhà máy hay tác động để Vụ Điều trị đa hoạt chất, sản phẩm mà công ty đang sản xuất có lợi thế so sánh vào danh mục thuốc thiết yếu.
Thứ năm: Theo Bộ Y tế các sản phẩm thuốc kê đơn không đợc phép quảng cáo, tuy nhiên công ty có thể lách luật dới hình thức tổ chức hội thảo lồng ghép với các buổi sinh hoạt khoa học của bệnh viện (thờng bệnh viện tháng tổ chức 1 lần). Hoạt động này công ty có triển khai một số nhng cha thờng xuyên.
Thứ sáu : Công ty có thể tham gia tài trợ các chơng trình khám chữa bệnh cho ngời nghèo tại các vùng sâu, vùng miền núi. Các hoạt động này thờng do Sở Y tế tỉnh, thành phố phối hợp với bệnh viện đa khoa nên sẽ có sự quan tâm của hội đồng đấu thầu thuốc, đây là đối tợng mà công ty cần nhắm tới và thơng hiệu Shinpoong đã đợc khắc hoạ. Công ty có thể tài trợ bằng tiền mặt và hiện vật là các thuốc chữa bệnh do shinpoong sản xuất. Song song cùng hoạt động này thì PR cần có sự truyền thông tốt để khuyếch trơng thơng hiệu Shinpoong.
Thứ bảy: Công ty nên tiếp tham gia giới thiệu, quảng cáo sản phẩm OTC trên chơng trình “Hãy chọn giá đúng” của VTV 3 hay tài trợ cho các ch- ơng trình “Bác Sỹ gia đình” do HTV tổ chức, các giải chạy điển kinh, bơi lội cho học sinh và ngời cao tuổi (đây là hai nhóm khách hàng mục tiêu ngời già và trẻ em, đối tợng sử dụng thuốc nhiều nhất).
Thứ tám: Tiếp tục tặng các vật phẩm quảng cáo có in logo thơng hiệu Shinpoong hay tên các loại thuốc cho các bác sỹ nh: Bút, áo ma, sổ khám bệnh, cân đo sức khoẻ, lịch làm việc, bảng theo dõi mức độ bệnh hay các máy đo huyết áp, tủ kệ, bàn làm việc….cho các cá nhân bác sỹ. Đồng thời công ty ty có thể tặng các vật dụng cho tập thể nh : Ghế đá, trang thiết bị cho khoa nh tủ lạnh, ti vi, xe máy, xe ô tô… các quỹ công đoàn của khoa, bệnh viện.