Nguồn nhân lực trực tiếp làm việc trên các tầu lu trú du lịch có sự phát triển khá nhanh về số lợng và chất lợng tỷ lệ lao động đợc đào tạo lại, lao động có kinh
nghiệm nghề nghiệp, có trình độ ngoại ngữ có xu hớng tăng. Nguồn nhân lực du lịch nhìn chung đa phần còn rất trẻ (24 - 40 tuổi) chiếm hơn 80% tổng số lao động, phù hợp với đặc điểm của ngành Du lịch. Lực lợng lao động trẻ là các bạn có sức khỏe,làm việc có trách nhiêm, nhiệt tình, ham học hỏi, tìm hiểu.Với tinh thần cầu tiến nên rất dễ tiếp thu nhung tri thức, kinh nghiệm, kỹ năng nghề nghiệp yêu cầu. Một điểm mạnh của lao động của lao động Việt Nam nói chung và đặc biệt là lao động trên các tầu lu trú nói riêng là họ rất khéo léo, tinh tế và rất sáng tạo trong công việc, rất nhiều du khách đã rất ngạc nhiên đi đến khâm phục các nhân viên quan sát họ bài trí món ăn, tỉa rau củ quả hay những hơng vị tuyệt vời của món ăn qua tay nghề các đầu bếp, rồi sự khéo léo, sáng tạo trong bài trí phòng cho du khách,và hơn thế nữa sự nhiệt tình và thân thiện khiến mỗi du khách đều có ấn tợng rất đẹp về Việt Nam, về Hạ Long. Quyết định xếp hạng sao cho tầu lu trú, và sự xuất hiện của nhiều đội tầu liên doanh với nớc ngoài hoạt động trên vịnh, nhu cầu ngày càng khắt khe của khách du lịch và các hãng lữ hành, và một môi trờng cạnh tranh rất lớn nên ngày càng có nhiều doanh nghiệp áp dụng mô hình quản trị nguồn nhân lực tiên tiến, thuê những quản lý là ngời nớc ngoài có kinh nghiệm, làm tốt các khâu tuyển chọn, đào tạo bồi dỡng, sử dụng và duy trì nguồn nhân lực. Đặc biệt, các đội tầu liên doanh nớc ngoài có đội ngũ lao động có chất lợng khá cao, cũng nh xét trên các mặt phong cách, phục vụ, thái độ nghề nghiệp, kỹ năng thực hành, kiến thức và trình độ giao tiếp bằng tiếng nớc ngoài.
Nhận thức về tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với hiệu quả hoạt động kinh doanh du lịch đã có chuyển biến rõ rệt. Một số doanh nghiệp du lịch đặc biệt là cơ sở lu trú đã tăng cờng đầu t cho công tác phát triển nguồn nhân lực: thuê các chuyên gia về đào tạo lại cho nhân viên trong nhung thời điểm vắng khách, hay sở du lịch Quảng Ninh cung thờng xuyên mở các lớp đào tạo, nâng cao nghiệp vụ du lịch cho các nhân viên làm việc trên tầu.