L ời núi đầu
2.1.3.Tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của Techcombank
Là một Ngõn hàng Thương mại Cổ phần với lịch sử hỡnh thành và phỏt triển mới chỉ cú hơn 10 năm nhưng hoạt động của Techcombank rất cú
hiệu quả, quy mụ của ngõn hàng liờn tục được mở rộng, sản phẩm ngày
càng phong phỳ, đa dạng, đỏp ứng tốt hơn nhu cầu của khỏch hàng, chất lượng sản phẩm liờn tục được cải tiến, và hỡnh ảnh của ngõn hàng ngày
càng được biết đến rộng rói hơn. Ta cú thể đỏnh giỏ hoạt động của ngõn
hàng thụng qua việc xem xột cỏc chỉ tiờu tài chớnh chủ yếu của ngõn hàng
trong cỏc năm vừa qua.
Bảng 1: Một số chỉ tiờu tài chớnh chủ yếu của Techcombank
Đơn vị: Tỷ VND
Chỉ tiờu 2001 2002 2003 2004
Tổng tài sản 2388 4059 4546 7110 Vốn điều lệ và cỏc quỹ dự trữ 109 136 202 426 Tổng doanh thu hoạt động 149 311 327 452 Lợi nhuận trước thuế, trước dự
phũng rủi ro
17.5 52.3 72.4 90.58
Tiền gửi huy động và tiền vay 2268 3923 4262 5321 Hoạt động tớn dụng 1424 2103 2450 2831
Nguồn: Bỏo cỏo thường niờn của Ngõn hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam
từ 2001-2004
Nhỡn vào bảng số liệu ta nhận thấy tổng tài sản, vốn điều lệ và cỏc quỹ dự trữ của ngõn hàng liờn tục tăng qua cỏc năm từ năm 2001 tới năm 2004 đó tạo điều kiện để ngõn hàng mở rộng quy mụ, thị phần và củng cố
hỡnh ảnh của mỡnh trong hệ thống ngõn hàng núi riờng và trong nền kinh tế
núi chung. Bờn cạnh đú, hiệu quả hoạt động của ngõn hàng cũng được nõng
cao rừ rệt thể hiện sự tăng lờn của doanh thu hoạt động và lợi nhuận trước
cho vay cũng tăng lờn. Vốn huy động tăng trưởng mạnh, đặc biệt là huy
động từ dõn cư và cỏc tổ chức tài chớnh, tạo thế ổn định trong hoạt động
của ngõn hàng.
Techcombank đó tạo được uy tớn cao trong hoạt động tớn dụng và thanh toỏn quốc tế. Năm 2004, ngõn hàng đó vinh dự được nhận chứng chỉ
ISO 9000 về thanh toỏn và tớn dụng. Bờn cạnh đú, TCB cũn được cỏc ngõn
hàng lớn trờn thế giới như ANZ, City bank và Standard Chatterbank là tỷ lệ điện chuyển tiền đó đạt trờn 98%, thuộc mức cao nhất trong cỏc ngõn hàng,
vượt xa mục tiờu đặt ra là 80% và mức trung bỡnh của cỏc ngõn hàng trong cả nước là 65%. Chất lượng điện cao đó làm giảm thời gian xử lý điện tại
cỏc ngõn hàng trung gian làm cho tiền của khỏch hàng được ghi cú sớm hơn – nõng cao được sự hài lũng của khỏch hàng, đồng thời giảm phớ sửa điện, tiết kiệm chi phớ cho Techcombank.
Hệ thống quản trị ngõn hàng được củng cố với cỏc cụng cụ quản trị
dựa trờn nền tảng cụng nghệ và quy trỡnh hợp lý gúp phần đỏng kể vào việc
hoàn thiện một bước chương trỡnh tỏi cấu trỳc và hiện đại húa ngõn hàng. TCB cũng khụng ngừng hoàn thiện cụng tỏc marketing, phỏt triển
sản phẩm và chăm súc khỏch hàng. Sản phẩm TCB càng đa dạng phong phỳ đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Techcombank tiếp tục thực hiện chuyển dịch cơ cấu khỏch hàng phự hợp với cỏc mục tiờu đề ra, kết hợp với việc phỏt triển sản phẩm mới và
bước đầu tạo dựng hỡnh ảnh Techcombank trong cụng chỳng và khỏch hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ ở cỏc đụ thị lớn, đặc biệt là tại Hà Nội, Đà Nẵng và thành phố Hồ Chớ Minh phự hợp với chiến lược phỏt triển của
ngõn hàng.
Bờn cạnh những thành cụng mà ngõn hàng đó đạt được đú, cũn cú những điểm yếu mà ngõn hàng phải nỗ lực để khắc phục, cú thể kể ra đõy cỏc nhược điểm sau:
Cụng tỏc thu hồi nợ tồn đọng, mặc dự đạt được những kết quả khả
quan vẫn tiến triển chậm so với kế hoạch đề ra.
Việc triển khai một số chương trỡnh marketing, chương trỡnh sản
phẩm mới, chương trỡnh hiện đại húa cụng nghệ vẫn cũn nhiều điểm bất
cập, thiếu đồng bộ dẫn đến hạn chế hiệu quả hoạt động.
Cỏc chương trỡnh phỏt triển nguồn nhõn lực mặc dự cú những đầu tư
lớn và tiến bộ trong cụng tỏc tuyển chọn, đào tạo, đói ngộ, vẫn cũn khập
khễnh và thiếu đồng bộ dẫn đến hiệu quả động viờn, cổ vũ và thu hỳthutnb tài cũn hạn chế.
Cỏc chương trỡnh kiểm soỏt và quản trị rủi ro thị trường, phỏt triển
thẻ và mở rộng mạng lưới mặc dự đó được bắt đầu nhưng quỏ trỡnh phỏt triển khai cũn bị chậm trễ.