HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
Sự phát triển của ngân hàng điện tử phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, trong đó những yếu tố như môi trường kinh tế, môi trường pháp lý, trình độ phát triển kinh tế, trình độ phát triển của các doanh nghiệp và của khách hàng cá nhân có ý nghĩa quyết định rất lớn. Phát triển ngân hàng điện tử là tất yếu, song đôi với VCB cần hết sức thận trọng, đảm bảo sự phát triển phù hợp với từng giai đoạn phát triển của nền kinh tế đất nước, phát triển an toàn, bền
vững và hiệu quả. Sự học tập kinh nghiệm của các ngân hàng đi trước, cùng quan điểm đi tắt, đón đầu trong phát triển công nghệ cần được các ngân hàng xem xét và thực hiện. Trong điều kiện hiện nay, để phát triển ngân hàng điện tử, trước hết các VCB Việt Nam cần thực hiện một số “bước đi” thích hợp, các giải pháp cụ thể, như tiếp tục hoàn thiện và phát triển các hoạt động dịch vụ ngân hàng truyền thống: Dịch vụ tín dụng, dịch vụ thanh toán, dịch vụ ngoại hối, kho quỹ, tư vấn... Đây là cơ sở đảm bảo cho VCB phát triển đạt trình độ nhất định, tạo tiền đề để phát triển các hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử.
Sự phát triển ngân hàng điện tử phải mang tính chiến lược. Tuy nhiên, để phát triển vững chắc, trên cơ sở điều kiện cụ thể của mình, VCB cần lựa chọn phương án tối ưu nhất để triển khai thực hiện. Trước mắt, VCB nên phát triển các hoạt động dịch vụ của ngân hàng điện tử ở mức độ nhất định, phù hợp với tình hình thực tế, trình độ phát triển của nền kinh tế; nhu cầu của khách hàng như: Xây dựng và phát triển trang web của ngân hàng; phát triển hoạt động ngân hàng qua mạng điện thoại di động (mobile-Banking); phát triển dịch vụ homebanking. Các sản phẩm dịch vụ này sẽ phục vụ cho chính các đối tượng khách hàng của ngân hàng (khách hàng truyền thống), đồng thời thu hút khách hàng mới sử dụng bằng chính tiện ích và hiệu ứng thông tin về dịch vụ từ các khách hàng truyền thống.