Lĩnh vực chứng khoán ở Việt Nam tuy còn non trẻ nhưng cũng đã chứng kiến những bước phát triển to lớn. Tuy nhiên những phát triển này cũng đặt ra yêu cầu về định hướng xây dựng một thị trường công bằng và minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho mọi nhà đầu tư. Từ yêu cầu trên, ủy ban chứng khoán nhà nước đã đưa ra một quyết định nhằm bảo vệ quyền lợi nhà đầu tư. Đó là quyết định tách bạch việc quản lý chứng khoán và tiền gửi để mua chứng khoán. Trước đây các công ty chứng khoán thường chiếm dụng vốn của các nhà đầu tư thông qua các khoản tiền trong tài khoản mà chưa sử dụng tới của nhà đầu tư mà không phải trả lãi. Hiện nay theo quy định của UBCK NN thì các công ty chứng khoán chỉ có quyền quản lý chứng khoán của nhà đầu tư còn tiền chưa sử dụng sẽ giao cho ngân hàng quản lý. Để đáp ứng nhu cầu của nhà đầu tư về sự thuận tiện cho giao dịch chứng khoán và dễ dàng quản lý, VCB đnag triển khai việc cung cấp dịch vụ VCB Securities Online.
VCB Securities Online là dịch vụ kết nối hệ thống dữ liệu giữa VCB và công ty chứng khoán, Phía công ty chứng khoán quản lý tài khoản chứng khoán của nhà đầu tư (NĐT), phía VCB quản lý tài khoản tiền gửi đầu tư chứng khoán của NĐT.
-Các giao dịch mua/bán chứng khoán của NĐT được phản ánh qua tài khoản tiền gửi thanh toán của NĐT tại VCB. Do đó NĐT có thể kiểm soát được tình hình tài khoản của mình.
- Mọi giao dịch đều thực hiện theo nguyên tắc “online” và tự động. Tức là các lệnh giao dịch đều được xử lý trên hệ thống đảm bảo NĐT có thể truy cập vào tài khoản của mình để kiểm tra, giám sát việc thực hiện các lệnh mua và bán chứng khoán.
Dịch vụ này cung cấp các tiện ích khá đa dạng bao gồm : Mở tài khoản chứng khoán, truy vấn số dư tiền gửi và phong toả tiền phục vụ cho việc đặt lệnh mua chứng khoán của NĐT, giải toả tiền đặt lệnh nếu lệnh không khớp theo qui định hiện hành và thanh toán tự động tiền mua chứng khoán, thanh toán tự động tiền bán chứng khoán, nhận/hoàn trả tiền đặt cọc đấu giá chứng khoán, thực hiện quyền liên quan đến tiền cho NĐT như trả cổ tức, trích tiền từ tài khoản của NĐT để thực hiện quyền mua chứng khoán, truy vấn thông tin 02 chiều giữa VCB và CTCK
Dịch vụ VCB Securities Online của VCB cung cấp rất nhiều tiện ích không chỉ cho khách hàng mà còn cho cả các công ty chứng khoán đăng kí dịch vụ với VCB.
Đối với khách hàng,
Nhờ hệ thống xử lý tự động, các lệnh đặt mua của NĐT được đưa vào sàn giao dịch tức thời, mọi thông tin giao dịch được cập nhật nhanh chóng, chính xác,
NĐT không phải duy trì, quản lý tài khoản tiền tại CTCK, thuận lợi trong việc chuyển tiền, nộp tiền, hay rút tiền tại mạng lưới các quầy giao dịch, ATM rộng khắp toàn quốc của VCB
Tiết kiệm chi phí đi lại cũng như thời gian giao dịch chứng khoán Được hưởng các dịch vụ, tiện ích gia tăng của ngân hàng như SMS banking, Internet banking, thẻ Vietcombank Connect24…
Đối với các công ty chứng khoán,
Tăng số lượng khách hàng mở tài khoản, giao dịch tại CTCK nhờ mạng lưới giao dịch (tại quầy, ATM) rộng khắp của VCB
Tăng sự thoả mãn của khách hàng với dịch vụ nhờ tốc độ xử lý giao dịch nhanh chóng, tức thời.
Giảm thiểu chi phí về nhân lực và máy móc thiết bị
Hưởng các dịch vụ, tiện ích gia tăng khác của ngân hàng như dịch vụ VCB Money, Internet banking, Thấu chi, Trả lương tự động…
Quảng bá hình ảnh hai bên từ việc kết hợp thương hiệu của VCB Quy trình giao dịch của dịch vụ VCB Securities Online được thực hiện theo sơ đồ sau:
Khách hàng CTCK TTGD CK (1) (4)
(2) (3)
(1): Đặt lệnh mua
(2): Gửi y/c phong toả tiền
(4): Chuyển lệnh mua của khách hàng vào sàn khi nhận được thông báo số dư đủ
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG
NGOẠI THƯƠNG