Có nhiều nguyên nhân gây ra những nhược điểm đang tồn tại, nhưng tựu trung có những nguyên nhân cơ bản sau:
- Chưa có một nghiên cứu và phân tích đầy đủ hệ thống thông tin quản lý tại Công
ty Điện lực 3.
Các chương trình ứng dụng chỉ chạy theo các hoạt động chức năng và tác nghiệp, nhằm mục tiêu đáp ứng những nhu cầu quản lý trước mắt mà chưa xây dựng một hệ thống thông tin phải hoàn chỉnh đáp ứng cho bốn cấp quản lý là cấp tác nghiệp, cấp quản lý phân tích, cấp chuyên gia và cấp chiến lược. Các nhà quản lý cấp cao, các nhà chuyên môn trong điều hành hệ thống điện và các chuyên gia máy tính chưa thực sự ngồi lại và đặt ra vấn đề để điều hành hệ thống điện miền Trung an toàn, hiệu quả.
Nên ứng dụng các công nghệ nào? Cách tổ chức thu thập thông tin năng lượng ra sao? Chọn thiết bị tự động hóa đến mức nào? Có thể nâng cấp thiết bị đó để tự động hóa được trong tương lai không? Thông tin nào cần cho cấp quản lý chiến lược, cấp sách lược và cấp điều hành tác nghiệp? Và làm thế nào để kết nối các thông tin để phục vụ cấp quản lý chiến lược và thông tin khách hàng đòi hỏi là tốt nhất?
Để đáp ứng được các câu hỏi nêu trên cần phải có một phân tích hệ thống thông tin năng lượng đầy đủ trước khi triển khai các chương trình đầu tư và cải tạo hệ thống điện tính cả dài hạn và ngắn hạn.
- Chưa tạo một cơ sở dữ liệu thống nhất và kết nối được giữa các chương trình
ứng dụng cho các chức năng quản lý.
Các chương trình quản lý chức năng hiện có thể liên kết giữa cấp tác nghiệp là Điện lực và các Chi nhánh điện về các bộ phận chức năng tại công ty, nhưng việc rút ra các dữ liệu thành kho dữ liệu phục vụ cho cấp ra quyết định và cấp quản lý chiến lược tại công ty chưa được hình thành mà chỉ là các báo cáo từ cấp chuyên viên. Các hệ thống thông tin điều hành hệ thống trạm không người trực, điều hành hệ thống lưới phân phối đã có các thiết bị điều khiển tự động, đọc chỉ số công tơ từ xa đã thực hiện như việc truyền các thông tin về trung tâm và xử lý để trở thành kho thông tin phục vụ cho các cấp quản lý và khách hàng chưa thể được triển khai. Ngay cả việc triển khai thu tiền điện di động tại từng cấp Điện lực vẫn còn trong quá trình nghiên cứu, nên chưa thể mở các điểm thu tiền điện cho các đại lý, tiến
đến giảm đội nhân viên thu ngân. Kho dữ liệu chung phục cho các cấp quản lý cần được nghiên cứu và thiết kế lại.
- Các công nghệ truyền thông cả hữu tuyến, vô tuyến và tải ba PLC hiện đều được
ứng dụng nhưng chưa có một nghiên cứu chiến lược ứng dụng các hạ tầng này trong thu thập, điều khiển hệ thống điện và phục vụ công tác quản lý toàn công ty.
Các công nghệ và hệ thống truyền thông đã được triển khai nhưng vẫn còn mang tính rời rạc chưa trở thành một hệ thống truyền thông liên kết. Nó đòi hỏi phải có các thiết bị kết nối, vấn đề không phải là kỹ thuật mà chính là phải có chính sách phát triển hạ tầng truyền thông đa dạng và liên kết hoàn chỉnh để việc triển khai các hệ thống SCADA và EMS lúc đó mới có hiệu quả và khả thi khi triển khai các dự án này. Việc triển khai đầu tư so le về công nghệ qua các năm là bài học quí giá do chưa có sự nghiên cứu đầy đủ khi sử dụng các mạng truyền thông trong liên kết các thiết bị điều hành hệ thống trạm và lưới điện.
- Việc đầu tư chưa cân xứng giữa phần cứng và phần mềm trong hệ thống thông
tin tại Công ty Điện lực 3.
Những năm vừa qua việc đầu tư cho phân tích, thiết kế và xây dựng các chương trình ứng dụng chưa tương xứng với việc đầu tư các thiết bị phần cứng. Ngay cả việc đầu tư thiết bị riêng lẻ nhiều, trong khi đầu tư cho việc nghiên cứu các liên kết và kết nối các thiết bị này chưa được quan tâm. Hậu quả là khai khác các thiết bị công nghệ thông tin không tương xứng với việc đầu tư. Một điều cũng đáng quan tâm là khi đầu tư thì phương án chưa được phân tích đầy đủ đến chi phí vận hành thiết bị, ai cũng muốn có thiết bị tốt để vận hành và sử dụng, nhưng trong kinh doanh, vấn đề cần quan tâm là kết quả đầu ra của sản phẩm và chi phí tạo ra sản phẩm đó.
- Chưa tích hợp hệ thống tự động văn phòng với các nguồn dữ liệu làm cơ sở để
xây dựng các chương trình phân tích phục vụ các cấp quản lý chiến lược.
Việc kết nối rời rạc, thiết bị kết nối chưa được đầu tư đúng mức, chưa đầu tư thiết kế kho dữ liệu để phục vụ cho mọi cấp quản lý và cả cho khách hàng. Vì vậy chưa thể xây dựng được một văn phòng điện tử, một văn phòng không có giấy tờ. Mọi báo cáo cho cấp quản lý chiến lược còn phải dùng đến văn bản trong khi thiết bị hiện có thừa khả năng phục vụ các báo cáo theo dạng on-line. Ngoài ra, còn cần cho những qui định mọi hoạt động văn
phòng, văn thư, báo cáo theo phương thức e- mail để tạo thói quen làm việc giữa mọi cấp trên mạng, bỏ dần nạn quan liêu giấy tờ. Mô hình văn phòng tự động là xu thế cho một mô hình quản lý tập trung và phân tán đến cấp tác nghiệp thấp nhất.
- Chưa có chiến lược xây dựng được một hệ thống mở nhằm mở ra khả năng truy
cập của khách hàng về các thông tin cung cấp điện và giá bán điện.
Việc mở ra các hộp thư thoại chỉ là bước khởi đầu, trung tâm giải đáp thắc mắc mọi yêu cầu của khách hàng cũng sẽ được triển khai. Tuy nhiên, thời đại thông tin cần nhắm đến khai năng khai thông các thông tin khách hàng trên mạng để tự khách hàng tìm hiểu về những thông tin cần thiết về sử dụng điện, lịch cắt điện, giá điện, các chính sách về cấp điện. Đăng ký sử dụng điện qua mạng cũng nên được quan tâm khi hình thành thị trường điện cho sản xuất và cung cấp điện năng.
- Chưa có sự đầu tư hệ thống thông tin cả về phương hướng phát triển, tổ chức,
nghiên cứu và phát triển, đào tạo.
Xây dựng một hệ thống thông tin quản lý năng lượng toàn diện, đòi hỏi phải có những đơn vị chuyên ngành, những chuyên gia được đào tạo về các lĩnh vực công nghệ thông tin có am hiểu về các kỹ thuật sản xuất, truyền tải, phân phối điện năng, các chuyên gia tích hợp hệ thống tự động trong việc chế tạo các thiết bị, các chuyên gia về truyền thông và đặc biệt không thể thiếu các chuyên gia về phân tích tài chính trước khi triển khai các dự án.
Bên cạnh đó, để đưa được hệ thống thông tin đến mọi cấp tác nghiệp thấp hơn cần phải có chương trình đào tạo và xây dựng qui trình làm việc trên mạng theo kiểu on-line; việc truyền các mệnh lệnh sản xuất và báo cáo kết quả phải thực hiện trên mạng theo mô hình văn phòng điện tử. Tất cả những chương trình phải được triển khai theo một lộ trình được hoạch định trước cả về phương án đầu tư, kế hoạch triển khai, kế hoạch đào tạo, tuyển dụng.
Trong giai đoạn hiện nay, để đáp ứng nhu cầu điện ngày càng tăng cao của miền Trung, của khách hàng, Công ty Điện lực 3 không những phải tập trung phát triển sản xuất mà còn phải có những biện pháp quản lý tốt hơn để không ngừng nâng cao chất lượng điện, chất lượng dịch vụ và đặc biệt là kinh doanh có hiệu quả. Để đáp ứng được điều này và khắc phục những tồn tại nêu trên cần sớm xây dựng hệ thống thông tin quản lý năng
lượng hoàn chỉnh, vận hành ổn định, an toàn và thống nhất, đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ kinh doanh điện năng, dựa trên công nghệ nền tảng chắc chắn, thừa hưởng ưu điểm kiến trúc hệ thống tiên tiến đương thời, giao diện đồ họa thuận tiện cho người sử dụng và được triển khai thống nhất trong toàn Công ty Điện lực 3.
Chương 3
NHỮNG GIẢI PHÁP TỔ CHỨC LẠI HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Ở CÔNG TY ĐIỆN LỰC 3