Hệ thống chương trình kinh doanh gồm 4 phân hệ:
Phân hệ Quản lý khách hàng và lập hóa đơn tiền điện
Quản lý thông tin khách hàng mua điện, lấy chỉ số công tơ và tính toán tiền điện, phát hành hóa đơn GTGT cho khách hàng theo mỗi kỳ từng tháng hoặc theo từng khoảng thời gian, kết xuất báo cáo tổng hợp phục vụ công tác quản lý, chỉnh sửa hợp đồng cùng các thông số của khách hàng theo yêu cầu của khách hàng hay do các vấn đề phát sinh trong thực tế.
Phân hệ Quản lý thu và theo dõi công nợ tiền điện
Quản lý nợ tiền điện khách hàng theo khối tư nhân và cơ quan. Lấy doanh thu phát sinh theo thời điểm năm, tháng, số kỳ, kỳ số từ phân hệ Quản lý Khách hàng và lập hóa đơn tiền điện. Điều chỉnh doanh thu đối với các hóa đơn lệch. Thu tiền điện khách hàng tại nhà, tại quầy thu hoặc nhờ thu qua ngân hàng. In giấy báo nợ, cắt điện đối với khách hàng chậm trả. Tổng hợp doanh thu, thực thu (kể cả tiền thừa khách hàng), điều chỉnh. Kiểm kê công nợ cuối tháng.
Phân hệ: Hệ thống đo đếm
Quản lý thông tin Hệ thống đo đếm của khách hàng bao gồm công tơ hữu công, công tơ vô công, biến dòng TI, biến áp TU, các trạm biến áp. Để từ đó theo dõi được tình trạng công tơ, trên lưới, dưới lưới, tại kho.
Phân hệ Báo cáo kinh doanh điện năng
Tổng hợp số liệu từ các phân hệ quản lý khách hàng và lập hóa đơn, quản lý thu và theo dõi công nợ tiền điện, quản lý hệ thống đo đếm. In báo cáo gửi cấp trên: Chi tiết phát triển khách hàng mua điện theo hợp đồng mua bán điện. Chi tiết quản lý khách hàng mua điện theo số lượng công tơ đo đếm điện, Chi tiết bán điện theo thành phần phụ tải, Chi tiết bán điện theo đối tượng giá, Thống kê tiền điện phát sinh theo phiên ghi chỉ số công tơ,...
Đường đi của các loại biểu, bảng, giấy tờ cần có Luồng dữ liệu luân chuyển giữa các chức năng
LẬP BÁO CÁO THÔNG TIN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG DATABASE CMIS QUẢN LÝ CÔNG TƠ GHI CHỈ SỐ VÀ TÍNH HOÁ ĐƠN THEO DÕI VÀ CHẤM XOÁ NỢ TÍNH TOÁN TỔN THẤT