Chương 3: Giải pháp mở rộng cho vay DNNQD tại NHNo&PTNT Chi nhánh Đông Hà Nộ
3.2.1. Định hướng phát triển chung của Chi nhánh giai đoạn 2007-
Theo mục tiêu tổng quát của NHNo&PTNT Việt Nam đặt ra trong giai đoạn 2007- 2010 là: tiếp tục giữ vị trí NHTM hàng đầu Việt Nam, phấn đấu đến cuối năm 2010 trở thành tập đoàn tài chính- ngân hàng tiên tiến; chuẩn bị mọi điều kiện để thực hiện cổ phần hoá vào năm 2009. Đảm bảo đẩy nhanh tiến trình hội nhập khu vực và quốc tế. Duy trì tốc độ tăng trưởng ở mức hợp lý, đảm bảo cân đối, an toàn, sinh lời, mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng. Đáp ứng được yêu cầu chuyển dịch cơ cấu sản xuất nông nghiệp- nông thôn. Tập trung đầu tư, đào tạo nguồn nhân lực, đổi mới công nghệ ngân hàng theo hướng hiện đại. Nâng cao năng lực tài chính, phát triển giá trị thương hiệu trên cơ sở đẩy mạnh và kết hợp với văn hoá doanh nghiệp.
Trên cơ sở đó Chi nhánh Đông Hà Nội đã đề ra những định hướng hoạt động như sau:
Tăng trưởng nguồn vốn trong 4 năm tới trung bình từ 15- 25 % / năm. Huy động vốn hướng tới đối tượng khách hàng là dân cư, các tổ chức kinh tế lớn để đáp ứng hoạt động tín dụng, đảm bảo mục tiêu tăng trưởng tín dụng với dư nợ tín dụng trung bình tăng từ 20- 30 % / năm.
Tiếp tục phát triển mạnh hoạt động tín dụng, coi tín dụng là sự nghiệp tồn tại của Chi nhánh. Không chú trọng phát triển mạnh tín dụng về mặt số lượng mà lấy chất lượng tín dụng làm tiêu chí hàng đầu. Tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng là tỉ lệ nợ quá hạn, mục tiêu của Chi nhánh đạt tỉ lệ nợ xấu nhỏ hơn hoặc bằng 5 % trên tổng dư nợ.
Chuyển mạnh hướng đầu tư, ưu tiên vốn cho các dự án của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ sản xuất có hiệu quả. Mở rộng cho vay các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, coi các doanh nghiệp ngoài quốc doanh là đối tượng khách hàng tiềm năng.
Tạo môi trường làm việc văn minh, lịch sự; chú ý tới tác phong giao dịch của nhân viên ngân hàng: “ khách hàng của ngân hàng là mọi thành phần kinh tế, nhưng họ đã cứu ngân hàng và ngân hàng cũng cứu họ, cả hai cùng đi trên lộ trình phát triển”. Chất lượng của dịch vụ ngân hàng thể hiện qua từng giao dịch với khách hàng.